iOS 26にアップデート後、FaceTimeに不具合が発生し始め、少々イライラさせられることがあります。通話が繋がらない、画面が真っ黒のまま動かない、あるいは全く起動しないといった症状です。特にFaceTimeをちょっとしたチャットや仕事の通話に使っているなら、すべてがスムーズに動作することを望むのは当然のことです。幸いなことに、これらの問題のほとんどは永続的なものではなく、簡単なチェックや調整を数回行うだけで、FaceTimeは正常に動作するようになります。アップデート後のちょっとした不具合や、アップデート中にネットワーク設定がおかしくなっただけかもしれません。いずれにせよ、このガイドでは、こうした状況で効果のある解決策を詳しく説明します。
iOS 26にアップデート後にFaceTimeが使えなくなる問題を解決する方法
まずiPhoneを再起動してください。驚くほど効果的です。
当たり前のことのように思えるかもしれませんが、再起動することでアップデート後に発生する小さな不具合を解消できる場合があります。FaceTimeは、一時的なバグが原因で動作が遅くなったり、起動しなくなったりすることがあります。FaceTime通話がどうしても繋がらない場合は、軽く再起動するだけで直る場合があります。設定によっては、最初はうまくいかなかったものの、適切な再起動で直る場合もあったので、より深刻な問題に踏み込む前に一度試してみる価値はあります。
- スライダーが表示されるまで、サイドボタンと音量を下げるボタンを押し続けます。
- スライドして電源をオフにし、約 10 秒待ってから、サイドボタンを押し続け、再び電源をオンにします。
アップデート後も FaceTime がフリーズしたままになったり、起動しない場合は、まずこれを試してください。これは簡単で、多くの場合はうまくいきます。
FaceTimeが実際に有効になっているか確認しましょう。アップデート中に自動的にオフになることもあります。
アップデートによってFaceTimeが通知なしにオフになる場合があり、通話に支障をきたす可能性があります。そのため、以下の点を再度ご確認ください。
- 設定を開きます。
- スクロールしてFaceTimeをタップします。
- スイッチがオンになっていることを確認してください。
- すでにオンになっている場合は、オフに切り替え、数秒待ってから再度オンに切り替えます。
ついでに、Apple IDでサインインしていること、そして「FaceTimeで連絡可能な相手」に電話番号とメールアドレスが表示されていることを確認してください。ログイン情報を忘れたり、連絡先情報が不足している場合も、問題が発生することがあります。
インターネット接続を確認してください。FaceTimeは接続に敏感です。
言うまでもないことですが、念のためお伝えしておきます。FaceTime には安定した接続が必要です。通話が途切れたりフリーズしたりする場合は、ネットワークを切り替えてみてください。Wi-Fi からモバイルデータ通信に、またはその逆に切り替え、Wi-Fi を使用している場合はルーターを再起動してください。簡単な速度テストで、データ接続が遅くなったり途切れたりしていないことを確認できます。インターネット接続に問題がないのに FaceTime がまだ不安定な場合は、問題はユーザー側ではなく Apple 側にある可能性があります。
ネットワーク設定をリセットする — 少し極端ですが、非常に効果的です
これはちょっとずるいですが、どうしても FaceTime に接続できない場合は、ネットワーク設定をリセットすると、問題の原因となっている不正な設定や破損したプロファイルを消去できます。
- 「設定」→「一般」→「転送」または「リセット」に移動します。
- [リセット]を選択し、[ネットワーク設定のリセット]をタップします。
- プロンプトが表示されたらパスコードを入力します。
- スマートフォンが再起動し、保存されているWi-Fiパスワード、VPN設定、APN設定が消去されます。その後、Wi-Fiに再接続する必要がありますので、パスワードをお手元にご用意ください。
完了したら、もう一度FaceTimeをお試しください。通常、これで接続の不具合は解消されます。
Appleのシステムステータスを確認する – 時にはサーバーが本当の原因となることもある
当たり前のことのように聞こえますが、見落とされがちです。Appleのサーバーに問題がある場合、デバイスでできることはあまりありません。Appleのシステムステータスページにアクセスして、FaceTimeを探してみてください。黄色または赤のアイコンが表示されている場合は、サーバー側の問題です。Appleが問題を解決し、問題が解決するまで待つしかありません。
最新のiOS 26ビルドにアップデートしましょう — これらのパッチは重要です
iOS 26の初期バージョンには、FaceTime、メッセージ、さらにはカメラに不具合が生じる可能性のあるバグが含まれていました。Appleは既知の問題を修正するために、マイナーアップデート（26.0.1など）を迅速にリリースしています。そのため、最新バージョンをご利用いただくようお願いいたします。
- 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」に進みます。
- 特にまだ古いビルドを使用している場合は、利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールしてください。
iOS を最新の状態に保つことは、特にバグの原因となったアップデートの直後には、最も簡単な修正方法であることが多いです。
すべての設定をリセットする – 他に何も効果がなかった場合の最後の手段
それでもFaceTimeがうまく動作しない場合は、すべての設定をリセットすることで、頑固な設定や原因不明の破損した設定を消去できます。アプリやデータは削除されませんが、Wi-Fiのパスワード、壁紙、カスタム設定は消去されますので、一部の情報を再入力できるようにしておきましょう。
- [設定] → [一般] → [転送] または [リセット] → [リセット] → [すべての設定をリセット]に移動します。
デバイスが再起動したら、FaceTimeをもう一度お試しください。これにより、残っているバグが解消されることがよくありますが、前の手順よりも少し劇的な効果があります。
チェックする価値のあるその他の修正
FaceTime の問題は、iMessage のエラー、動作の遅延、フリーズといった iOS 26 の大きなバグと重なることがあります。ここで紹介した方法でも問題が解決しない場合は、関連ガイドや Apple サポートフォーラムで既知の問題や回避策を確認することをお勧めします。
簡単にまとめる
ほとんどの場合、再起動、設定でFaceTimeのオン/オフ、ネットワーク設定のリセットで問題が解決します。それでも問題が解決しない場合は、Appleのシステムステータスページにアクセスするか、最新のソフトウェアアップデートをインストールしてください。場合によっては、問題がデバイスではなくAppleのサーバーにあることもあり、その場合はAppleが修正するのを待つしかありません。これが解決することを祈っています。メジャーアップデート後のFaceTimeの問題は厄介ですが、通常は一時的なものです。