iOS 26へのアップデートは通常かなりスムーズに進みますが、時折、奇妙な不具合に遭遇することがあります。例えば、iPhoneが着信を無視し、音が出なくなるなどです。これは厳密にはバグではありませんが、アップデート中に設定が間違った方向に変更されたことが原因であることが多いです。もちろん、Appleは時として必要以上にアップデートを難しくすることもあるでしょう。とにかく、着信はしているのにデバイスが鳴らない場合は、これらのヒントが、あの心地よい着信音を取り戻すのに役立つはずです。まずは基本的な設定が正しいことを確認し、必要に応じてさらに深く掘り下げて調べてみましょう。
着信時の重要なトラブルシューティング手順
まず物理的なスイッチと音量を確認してください
当たり前のように思えますが、実はこれが見落とされがちな原因です。iPhoneの左側面にある、おなじみの着信/サイレントスイッチですべての通知を操作できます。このスイッチがサイレントモードになっていると、着信音は鳴りません。ポケットやバッグに入れている時に、誤ってスイッチが切り替わったり押してしまったりすることがあります。そこで、このスイッチを見つけて、オレンジ色のインジケーターを確認しましょう。iPhoneの前面に向かって押し込み、オレンジ色が見えないようにしてください。これで着信モードに切り替わるはずです。簡単ですが、確認に役立ちます。
次に、音量を上げます。Volume Upボタンを押してください。すると、画面に小さな着信音インジケーターが表示されます。「音量」ではなく「着信音」と表示されていることを確認してください。スライダーがゼロまで下がっていると、どんなに音量を上げても電話は鳴りません。また、「設定」>「サウンドと触覚」で「ボタンで変更」が有効になっているか確認してください。有効になっていると、音量ボタンを押すだけで着信音の音量を直接調整できます。ただし、スライダーがゼロまで下がっている場合のみ、この設定が適用されますのでご注意ください。
フォーカスモードを無効にする（特に「サイレント」）
これはよくあるちょっとした落とし穴です。「おやすみモード」や「スリープ」などのフォーカスモードが有効な場合、着信音の設定が適切であっても通話が無音になります。アップデート後、スケジュールや許可した連絡先がリセットされることがあります。そのため、右上隅から下にスワイプしてコントロールセンターを開き、フォーカスモードがオンになっているかどうかを確認してください。オンになっている場合は、タップしてオフにしてください。より徹底的に確認するには、フォーカスタイルを長押ししてどのモードが有効になっているか確認するか、「設定」>「フォーカス」に進みます。ここで、全員または優先連絡先からの通話が許可されていることを確認できます。物事をシンプルに保ち、気付かれないまま侵入するサイレントモードを回避します。
不明な発信者を無音にするをチェック
これは特に、初めて聞く番号や企業からの電話を待っている人にとっては、戸惑いの種です。Appleの「不明な発信者を無音にする」機能はプライバシー保護のためのものですが、知らない番号からの電話もミュートしてしまうため、まるで電話が鳴っていないかのように聞こえてしまいます。電話がかかってきても音が出ない場合は、この設定を確認することをお勧めします。プライバシーに関する様々な設定があるため、この機能が有効になっていることをユーザーが忘れてしまうことがあり、その場合、無音のまま留守番電話に転送されてしまうのです。
設定に移動し、電話までスクロールします。 「不明な発信者を無音にする」をタップします。スイッチがオフになっていることを確認してください。オンになっていると、通常の着信音設定に関係なく、不明な発信者からの着信はすべて無音になります。これをオフにすると通常は問題は解決しますが、ある程度のプライバシーを確保したい場合は、重要な発信者と思われる発信者をホワイトリストに登録することを検討してください。
着信音とバイブレーションの設定を確認してください
場合によっては、カスタム着信音や不具合のある着信音が原因で、アラートが不自然に無音になることがあります。一般的ではありませんが、除外してみる価値はあります。「設定」>「サウンドと触覚」に移動します。チャイムやレーダーなどの標準の着信音を選択して、問題が解決するかどうかを確認します。また、「着信時のバイブレーション」がオンになっていることを確認してください。着信時にバイブレーションが聞こえれば、少なくともアラートシステムが機能していることを確認できます。バイブレーションが機能しない、または着信音が奇妙に聞こえる場合は、別の音を選択するか、後で携帯電話を再起動してみてください。
iPhoneをすぐに再起動する
基本的なことのように思えるかもしれませんが、ベテランユーザーなら誰でも、ちょっとした再起動で軽微な不具合が直ることが多いことを知っています。サイドボタンと音量ボタンのいずれかを押したまま、電源スライダーが表示されるまで押し続けます。ドラッグして電源を切り、約30秒待ちます。キャッシュデータが消去されるのにちょうど十分な時間です。その後、 Appleロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押し続けます。iPhone 13以降のモデルでは、通話が鳴らなくなるような奇妙なソフトウェアの不具合を最も早く解決できるという人もいます。
よくある質問
アップデートによって設定がリセットされることがあります。特にフォーカスモードや不明な発信者をサイレントにする設定はリセットされます。大きなアップデートの後は、これらの設定を必ず確認してください。「マイナー」なアップデートが予想以上に面倒な問題を引き起こすこともあります。
あまりそうではありません。低電力モードは主に、メールの取得やアプリの更新といったバックグラウンド処理に影響します。着信音が鳴らなくなることはないはずですが、トラブルシューティングを行う場合は念のためオフにしておく価値はあります。
実際に電話が鳴ることを確認する
iOSアップデート後に電話が鳴らなくなるというトラブルは、まずは基本的なことから始めてみましょう。物理スイッチはオンになっていますか？音量は十分に大きくなっていますか？これらが主な原因です。それでも電話が鳴らず、全く聞こえない場合は、通信事業者またはネットワークの問題である可能性があります。必要に応じて通信事業者にお問い合わせください。アップデート後にネットワーク設定に不具合が生じる場合もあります。これらの手順に従えば、iPhoneは再び着信音を鳴らし始め、着信時に適切な通知音を鳴らすはずです。
これで軌道修正できるといいですね。複数のマシンでうまくいったので、さらに役立つといいですね。