iOS 26にアップデート後、iMessageが突然不調になる原因を突き止めるのは、なかなか厄介な問題です。Appleのテクニカルサポートはすべてのサービスに問題がないと報告しますが、ユーザーからの苦情は状況が異なります。アクティベーションがハングしたり、メッセージが送信されなかったり、アプリがまったく動作しなくなったりするのです。カスタム背景、強化されたグループチャット、プライバシーフィルターといった新機能は多くの機能を追加する一方で、裏で状況を複雑化させているようにも思えるため、特にイライラさせられます。アップデートによって特定の設定が壊れてしまい、簡単に修復できないと感じることもあります。幸いなことに、デバイス全体を消去することなく、正常な状態に戻すのに役立ついくつかの方法があります。
iOS 26でiMessageの問題を解決する方法
まずは基本チェック – シンプルに
無理やりリセットしたり設定をいじったりする前に、基本的なことをしっかり確認しておきましょう。これらは最も一般的な原因であり、正直なところ、ある設定ではこれですべて解決したように見えても、別の設定ではそうでもなかったりするのです。
- iMessageのアクティベーションを確認するには、「設定」>「メッセージ」に移動し、 iMessageがオンになっていることを確認してください。次に、「送受信」をタップし、電話番号とApple IDのメールアドレスが正しく登録されていることを確認してください。これらの情報が表示されていないか、正しくない場合、アクティベーションが失敗する可能性があります。
- Apple IDにサインイン：正しいApple IDでログインしていることを再度ご確認ください。誤ってアカウントを切り替えたり、アップデート後にログアウトされたりすることはよくあります。
- ネットワーク接続のテスト： Wi-Fiとモバイルデータ通信の両方をお試しください。Wi-Fiの方がアクティベーションの信頼性が高い傾向があります。機内モードのオン/オフを切り替えるだけでも、ネットワーク関連の問題が解決する場合があります。
- 日付と時刻の設定：「自動設定」が有効になっていることを確認してください。時刻が数分でもずれていると、アクティベーションが失敗したり、遅延したりする可能性があります。
方法1：iMessageを完全にリセットする
それでも問題が解決しない場合は、この方法を試してみる価値があります。OSアップデート中に発生する不具合、特にアクティベーションが停止したりメッセージがグレー表示になったりする不具合の一部を解消できます。
- 「設定」>「メッセージ」に移動して、iMessage をオフにします。
- ハードリスタートを実行します。
- 音量を上げるボタンを押して離し、音量を下げるボタンを押して離します。次に、 Appleロゴが表示されるまでサイドボタン（電源ボタン）を押し続けます。一部のモデルでは、これが適切なリセットを行う唯一の方法です。
- 再起動したら、 「設定」>「メッセージ」に戻り、iMessage を再度オンにします。
- 番号が有効化されたことを知らせるメッセージが表示されるまでお待ちください。端末によっては数分かかる場合があり、場合によっては電源のオン/オフを切り替えなければならないこともあります。
方法2: ネットワーク設定をリセットする
この修正は、Wi-Fi パスワードと VPN 構成を消去するため、諸刃の剣ですが、ネットワークの破損によりアクティベーション プロセスが妨げられる場合には役立ちます。
- [設定] > [一般]に移動します。
- 「iPhoneを転送またはリセット」までスクロールしてタップします。
- [リセット]を選択し、[ネットワーク設定のリセット]を選択します。
- プロンプトが表示されたらパスコードを入力すると、iPhone が再起動し、デフォルトのネットワーク設定が復元されます。
- Wi-Fiに再接続し、iMessageが正常に起動するか確認してください。これにより、新しいキャリア設定が読み込まれたり、隠れた不具合が解消されたりする場合もあります。
追記ですが、Wi-Fi 6をご利用の場合、またはリセット中にネットワークを切り替えようとしている場合は、ルーターがAppleサーバーをブロックしていないことを確認してください。ルーターを軽く再起動したり、VPNを一時的に無効にしたりすると改善する場合があります。
方法3：Apple IDを再認証する
アップデート中にApple IDがログアウトしたり、奇妙な宙ぶらりん状態になったりして、iMessageが起動しなくなる可能性があります。再ログインすると、この問題は解消されることが多いです。
- 上部の「設定」>「Apple ID バナー」に移動します。
- 下にスクロールして「サインアウト」をタップします。確認後、スマートフォンを再起動してください。
- 戻ったら、もう一度 Apple ID にサインインし、iMessage を再度有効にします。
- 場合によっては、再認証するだけで問題が解決し、サービスが正常にアクティブ化されることがあります。
方法4: キャリア設定を更新する
iOS 26では、キャリア固有の設定が必要になる場合があります。キャリアが最新の設定をプッシュしていない場合、アクティベーションやメッセージの送受信に失敗する可能性があります。
- 「設定」>「一般」>「情報」を開きます。この画面を数秒間そのままにしておきます。
- キャリアアップデートが利用可能な場合は、インストールを促すメッセージが表示されます。そうでない場合は、何も表示されません。
- プロンプトが表示されたら「アップデート」をタップしてお待ちください。完了したら、iMessageが機能するかどうかを確認してください。
方法5: バックグラウンド処理の修正
これはちょっと変なやり方ですが、前回のアップデートでバックグラウンドタスクがフリーズしてしまったと感じるなら試してみる価値はあります。機内モードを切り替えることで、バックグラウンドで多くの接続設定がリセットされます。
- 下にスワイプしてコントロール センターを開き、機内モードを有効にします。
- 機内モード中に、Wi-Fi をオンにして、優先ネットワークに接続します。
- 次に、「設定」>「メッセージ」に移動して、 iMessage をオンに切り替えます。
- 携帯電話を数分間アイドル状態のままにして、バックグラウンドでアクティベーションを処理するように依頼します。
- 最後に、機内モードをオフにして通常の操作を再開し、iMessage がアクティブになるかどうかを確認します。
よくある問題とその対処法
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、iOS 26特有のバグや既知の問題がないか確認することをお勧めします。Appleは、メッセージング障害の原因となるバグを修正するパッチをリリースすることがあります。アップデートを定期的に確認するか、Appleのシステムステータスページをご覧ください。リアルタイムの問題と完全に同期しているとは限りません。また、一部のキャリアのアップデートは遅延またはロールバックされる可能性があるため、問題が解決しない場合は、ご利用のキャリアにご連絡ください。