FaceTime が、特に理由もなく通話を一時停止することがあります。ビデオチャット中に突然フリーズしたり停止したりすることがよくあるのです。これは通常、ネットワークの不具合、デバイスの設定、あるいはアプリのリソース管理方法に関係しています。この奇妙な動作に悩まされている場合、特にアプリを切り替えたり他の通話を受けたりするときに FaceTime が一時停止する場合は、これらの調整をいくつか試してみる価値があります。これらの調整により、通話が安定し、突然の一時停止がなくなり、よりスムーズになります。
FaceTimeの通話が一時停止する問題を解決する方法
ネットワーク接続を確認する
おそらく最初に確認すべきことはこれです。インターネット接続が不安定だったり、調子が悪かったりすると、FaceTimeがフリーズしたり一時停止したりすることがよくあります。Appleはビデオ通話に安定したインターネット接続を必要としているためです。そのため、Wi-Fiまたは携帯電話の電波が強いことを確認してください。正しいWi-Fiネットワークに接続していることを確認してください。iPhoneまたはiPadの「設定」＞「Wi-Fi」に移動し、良好なネットワークに接続していることを確認してください。Wi-Fiに接続している場合は、ルーターに近づくか、ルーターをリセットしてみてください。これらの操作で接続が不安定になることがよくあります。
iPhoneまたはiPadでは、モバイルデータ通信の設定を確認することもできます。「設定」＞「モバイルデータ通信」と進み、FaceTimeがデータ通信を許可されていることを確認してください。Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えることで改善される場合もあります。インターネット回線が全体的に不安定な場合は、USBアダプター経由で有線LANに接続するか、一時的にネットワークを切り替えるだけで、スムーズなビデオ通話ができるようになるかもしれません。設定によっては、速度がそれほど速くなくても、こうした切り替えが想像以上に効果的です。
MacでFaceTimeを常に手前に表示する
MacでFaceTimeが頻繁に停止したり、他のアプリの後ろに隠れたりする場合は、「常に最前面に表示」オプションをオンにすると解決する可能性があります。これはFaceTimeウィンドウを常に最前面に表示する、隠れた機能です。他のプログラムを開いたり切り替えたりしてもFaceTimeウィンドウが消えることはありません。通常は以下のように動作します。
- MacでFaceTimeアプリを開きます。
- メニューバーのビデオメニューをクリックします。
- 「常に最前面に表示」を探してください。見つからない場合は、Magnetなどのサードパーティ製ウィンドウマネージャーアプリが必要になる場合があります。ただし、一部の環境では、最近のmacOSバージョンではこの設定がネイティブで利用できる場合があります。
- ボックスにチェックを入れるかオンに切り替えて、FaceTime を再起動し、通話中に設定が維持されるかどうかを確認します。
これにより、FaceTime が表示され続けるようになり、特に Mac でリソース管理が実行されていて処理が遅くなる場合などに、アプリの切り替えによって発生する一時停止を防ぐことができます。
他のアプリ使用時にFaceTimeが一時停止しないようにする
マルチタスク中、デバイスがバックグラウンドで複数のアプリを同時に起動しようとするため、FaceTimeが一時停止することがあります。これは必ずしも良いことではありませんが、仕組み上はそうなります。FaceTimeをスムーズに動作させるには、以下の点を確認してください。
- iPhoneまたはiPadで、「設定」>「FaceTime」に移動し、 「Appのバックグラウンド更新」がオンになっていることを確認してください。そうすることで、アプリを切り替えてもバックグラウンド更新がオンのままになります。
- Macでは、ピクチャ・イン・ピクチャモード（FaceTimeビデオを上にスワイプするか、隅にあるボタンをクリック）を有効にすると、通話がフローティングウィンドウに表示され続けます。これは、他のものを見たいけれど通話を常に最前面に表示したい場合に特に便利です。
完璧ではありませんが、FaceTimeを切り替えた際に突然停止したり一時停止したりするのを防ぐのに役立ちます。正直なところ、Appleがなぜこんなにも複雑にしたのかは分かりませんが、これらの設定をいじることでかなり改善されることもあります。
着信を管理する
着信によりFaceTime通話が中断または一時停止されることがあります。特にデバイスの着信音や応答を求めるメッセージが鳴った場合は、その可能性を最小限に抑える方法があります。
- iPhoneまたはiPadで、「設定」>「電話」>「割込通話」を開き、オンにしてください。こうすることで、FaceTimeをご利用の場合、複数の通話をよりスムーズに処理できるようになります。
- Macの場合は、「システム環境設定」>「通知」>「おやすみモード」を確認してください。重要なFaceTimeセッション中にこれをオンにすると、中断を防ぐことができます。
通話中にDNDモードを設定したり、転送をオフにしたりするだけで、「着信」アラートで通話が中断されることなく、安定した状態を維持できる場合があります。驚くべきことに、FaceTimeは別の着信を検知すると自動的に一時停止してしまうため、集中して会話している最中に非常にイライラすることがあります。
低電力モードを無効にする
これはちょっと変な話です。iPhoneとiPadの低電力モードはバッテリーの節約に役立つことが多いのですが、FaceTimeを含むアプリのパフォーマンスに影響を及ぼすこともあります。有効にすると、一部のバックグラウンドアクティビティが制限されるため、通話がフリーズしたり、突然一時停止したりすることがあります。この問題を解決するには、「設定」＞「バッテリー」と進み、 「低電力モード」をオフにしてください。特にデバイスが省電力モードであることを表示していても、FaceTimeへの影響について何も説明がない場合は、必ずしも分かりにくいかもしれません。
一部の小型デバイスでは、実際に目立った違いがありました。低電力モードをオフにすると、通話がよりスムーズに再生されるようになったのです。FaceTimeの調子が悪い場合は、試してみる価値はあるでしょう。
スムーズなFaceTime通話を維持するためのヒント
- 良好な接続を期待する場合は、機内モードがオフになっていることを確認してください。
- 携帯電話の信号が弱い場合は、Wi-Fi 通話を有効にすることを検討してください。
- 不要なアプリを閉じて RAM と CPU を解放します。これが大きな違いを生む場合があります。
- デバイスのソフトウェアを最新の状態に保ってください。Apple はこうした小さなバグの修正を頻繁にリリースしています。
FaceTime が通話を一時停止する：FAQ
通常、デバイスがCPUや帯域幅などのリソースを他のアプリに再割り当てしていることが原因です。場合によっては、アプリのバックグラウンド更新が有効になっていないか、システムがタスクを過度に管理している可能性があります。アプリの設定を管理し、バックグラウンドアクティビティを有効にしておくことで、アプリが勝手に一時停止するのを防ぐことができます。
FaceTimeの設定でピクチャ・イン・ピクチャをオンにするか、Macのウィンドウマネージャーを使用してください。そうすることで、FaceTimeウィンドウが他のアプリの上に常に表示されるので、意図せず隠れたり一時停止したりすることがなくなります。
はい、別の着信があった場合、一時停止または最小化されます。これを避けるには、おやすみモードを有効にするか、携帯電話の設定で割込通話を管理してください。
おやすみモードまたは割込通話が有効になっていない限り、着信は通話を中断または一時停止する可能性があります。そのため、シームレスな通話体験をご希望の場合は、事前におやすみモードを設定しておくことをお勧めします。
まとめ
- インターネットが不安定にならないようにしてください。安定した接続が鍵となります。
- Mac で FaceTime が隠れたり一時停止したりし続ける場合は、「常に最前面に表示」をオンにします。
- FaceTime をフルスピードで実行し続けるには、低電力モードを無効にします。
- アプリを切り替えるときに一時停止が発生しないように、アプリとバックグラウンドの設定を調整します。
- 中断を避けるために着信通話設定を管理します。
基本的には、まずネットワークとデバイスの設定から始めてください。それでも接続が切れる場合は、アプリの動作状況と着信の有無を確認してください。ちょっとした調整で、奇妙なバグが修正されることもあります。それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせてみてください。特定のハードウェアの不具合やソフトウェアのバグについて、何か情報を持っているかもしれません。これで、延々と続く通話の不通に悩まされている人が少しでも救われることを願っています。