iPhoneがブートループまたはAppleロゴで停止する問題を解決する方法
端的に言うと、iPhoneが再起動ループに陥るのは本当に面倒です。まるでデバイスが永遠に再起動を試みているのを見ているようで、実際には何も役に立たないのです。通常、これはiOSアップデートの失敗、ハードウェアの損傷、あるいは巧妙なマルウェア攻撃を受けた後に発生します。当然、真っ先に思いつくのは再起動や復元ですが、それだけでは問題が解決しないこともあります。そんな時は、より詳細なトラブルシューティングと、より複雑な解決策が役立ちます。これらのヒントは実際の経験に基づいています。もちろん、Appleはデバイスの修理を少し難しくする必要があるからです。
再起動が何度も繰り返される原因と、どのような症状が現れているかに応じて、試すべき方法をご紹介します。通常はソフトウェアの不具合とハードウェアの不具合が混在しているため、1つの方法がすぐに効果を発揮しなくても諦めないでください。うまくいくまでいくつか試してみるだけで解決する場合もあります。また、修正方法によってはデータが消去される場合もあるため、可能であればバックアップを取っておくことをお勧めします。
iPhoneの再起動ループを修正するには？
バッテリーを使い切って充電する
ええ、すごくシンプルに聞こえますが、実際に一度設定を変えて試してみたところ、頑固な再起動ループが解消されました。iPhoneの動作がおかしくなったら、バッテリーの不具合か電源管理の問題かもしれません。なので、完全に使い切ってバッテリーを使い切ってから、100%まで充電してみてください。ちょっと奇妙に聞こえるかもしれませんが、強制的に完全放電させると、バッテリーの不具合で起こる不具合が解消されることがあります。
- iPhone の電源が突然切れる（バッテリー残量がゼロになる）まで、そのままオンのままにしておきます。
- プラグを差し込んだまま、フル充電（100%）してください。
- 再起動ループが続くかどうか確認してください。もし続かない場合は、一時的なバッテリーの不具合の可能性があります。それでも問題が解決しない場合は、他の解決策を検討してください。
強制再起動 — 古き良き定番
これはおそらく、ブートループの最も一般的な解決策です。強制的に再起動し、スタックしている状態を解消することを目的としています。iPhoneのモデルによってボタンの組み合わせが異なるため、以下に概要を説明します。
iPhone 6s / SE (第1世代)以前のモデル
- ホームボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを同時に押し続けます。
- Apple ロゴが表示されるまで押し続け、表示されたら離します。
iPhone 7 / 7 Plus
- 音量を下げるボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを同時に押し続けます。
- Apple ロゴが表示されるまで待ってから手を離します。
iPhone 8 / SE（第2世代）以降 / iPhone X以降
- 音量アップボタンを押してすぐに放します。
- 次に、音量ダウンボタンを押してすぐに放します。
- Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続け、その後放します。
このプロセスは予測が難しい場合があります。すぐにうまくいくこともあれば、何度か繰り返す必要があることもあります。うまくいけば安心ですが、うまくいかなかった場合は、次の修正を試してみる価値があります。
SIMカードを取り外し、再装着する
これは突発的な問題のように思われるかもしれませんが、一部のデバイスでは、SIMカードの誤挿入や破損が原因で起動に問題が発生することがあります。電源を落とし、ペーパークリップやSIMツールを使ってSIMトレイを取り出してください。カードを取り出し、破損していないことを確認してから、慎重に元に戻してください。起動してループが解消されているかどうかを確認してください。もし解消されていない場合は、別のSIMカードで同じことを試してみてください。もちろん、SIMカード自体が破損する可能性もあります。ループが解消されない場合は、SIMカード自体に問題があるか、ハードウェア自体に他の問題がある可能性があります。
iTunesまたはFinder経由でiOSをアップデートまたは再インストールする
iPhoneが通常の動作を一切せず、再起動を繰り返す場合は、iTunes（または新しいMacをお使いの場合はFinder）からアップデートすると安定する可能性があります。この方法では最新のiOSをダウンロードして適用できるため、ループの原因となっているバグが修正されることが多いです。手順は以下のとおりです。
- USB ケーブルを使用して iPhone を PC または Mac に接続します。
- iTunes (Windows または古い macOS) またはFinder (macOS Catalina 以降)を開きます。
- デバイスアイコンをクリックするか、サイドバーからデバイスを選択します。
- 「概要」（iTunes）または「一般」（Finder）をクリックします。
- 「アップデートを確認」を押します。新しいバージョンが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールします。
復元またはリセット（リカバリモードが必要）
アップデートしても問題が解決しない場合は、iPhoneを工場出荷時の設定に復元する必要があるかもしれません。そのためには、リカバリモードにする必要があります。手順はモデルによって異なりますが、一般的には以下のとおりです。
- iPhone 6 / SE (第 1 世代) などの古いモデルの場合は、リカバリ画面が表示されるまでホームボタンと電源ボタンの両方を押し続けます。
- iPhone 7 / 7 Plus の場合は、リカバリモードが表示されるまで音量を下げるボタンと電源ボタンを押し続けます。
- 新しい iPhone の場合は、すぐに音量を上げるを押してから、音量を下げる を押し、リカバリ画面が表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
リカバリモードに入ったら:
- iPhoneをコンピューターに接続します。
- iTunesまたはFinder を開きます。
- デバイスを選択してください。
- 「復元」をクリックしてください。これにより、すべてのデータが消去され、新しいiOSがインストールされます。可能であれば、事前にバックアップを取ってください。そうしないとデータが失われます。
DFUモード（ディープファームウェアリロード）
DFUって聞いたことありますか？ええ、超強力な復元機能みたいなもので、デバイスのファームウェアを完全に書き換えます。Appleが公式に推奨しているわけではありませんが、長年、頑固なケースで効果を発揮してきました。
DFUモードに入るには、モデルごとに異なる特定のボタンの組み合わせが必要です。基本的には、ボタンを完璧なタイミングで押す3ステップのプロセスです。DFUモードに入ったら、上記の手順でデバイスを復元します。ただし、この操作によりすべてのデータが消去されるため、必ずバックアップを作成してください。
Apple Storeを訪れる
これらの方法を試しても効果がなく、iPhoneが再起動を繰り返している場合は、ハードウェアに損傷がある可能性があります。電源管理やマザーボードが故障または損傷している可能性があります。その場合は、Appleの技術者に相談するのが最善策でしょう。修理または交換が必要になる可能性があります。