iMessageのグループチャットは、友達、家族、仕事仲間など、グループでのやり取りを整理するのにとても便利です。しかし、時々期待通りに動作しないことがあります。青く表示されるはずのメッセージが緑のままだったり、グループ名が付けられなかったり。正直に言って、こういうことは本当にイライラします。特に、ちょっとした設定変更やネットワークの不具合が原因だと分かった時はなおさらです。基本的に、ここでの目標は、グループチャットがiMessageの領域（青い吹き出し）内にとどまるようにすることです。そうすることで、名前の付け方、リアクション、メディア共有といった便利な機能がすべて使えるようになります。もし問題が発生した場合は、このガイドでトラブルシューティングの方法を説明し、頭を悩ませることなく問題を解決できるようにしましょう。
iMessageのグループチャットでよくある問題を解決する方法
方法1: 全員がiMessageを有効にしていることを確認する
正直なところ、多くのグループで最初に問題になるのは、誰かがiMessageをオンにしていない、またはAndroidデバイスを使用していることです（これにより、チャットはSMS / MMSモードになります）。これは明らかなことですが、念のため確認することをお勧めします。AndroidユーザーやiMessageを使用していないユーザーが1人でもいると、スレッド全体が緑色のバブルにダウングレードされます。つまり、グループ名、リアクション、インライン返信は使用できません。機能が突然消えてしまうことに気付くまで、Appleは必ずしもこの点を明確に説明しないため、イライラします。そのため、全員に設定>メッセージに移動し、iMessageがオンになっていることを確認するように依頼してください。また、iPhoneユーザーでiMessageをまだ有効化していない場合は、スレッドが緑色のままになることがあります。その場合は、有効化の確認や再起動が必要になる場合があります。
方法2: ネットワークとアクティベーションステータスを確認する
これは、皆さんが想像する以上に頻繁に問題を引き起こす原因です。iMessage が正しく起動しなかったり、不安定だったりすると、メッセージの吹き出しが青と緑を交互に表示することがあります。これは個々のチャットでも同様です。まず、安定した Wi-Fi またはモバイルデータ通信の接続があることを確認してください。デバイス側では、「設定」>「メッセージ」>「送受信」と進み、Apple ID のメールアドレスまたは電話番号がチェックされ、有効になっているか確認してください。iMessage をオフにしてからオンにし、デバイスを再起動すると、奇妙な起動の問題が解決する場合があります。また、Apple のシステムステータス（Apple System Status）を確認するのも賢明です。iMessage サービスがダウンしていると、その間、適切なメッセージの送受信ができなくなるのは間違いありません。
方法3: グループに名前と適切な設定があることを確認する
もう1つ厄介なのは、メンバーの1人でもiMessageを使っていないと、グループ名などのオプションが消えてしまうことです。グループに名前を付けるには、会話を開き、参加者アイコンが表示されている上部のバナーをタップして、「名前と写真を変更」を選択します。名前を入力して「完了」を押します。もしそれがグレー表示されていたり、表示されない場合は、メンバーの誰かがSMSを使っていることが原因である可能性があります。これも、リアクションやインライン返信が機能しない理由です。正直なところ、グループの設定によっては、グループ全体がiMessageでない場合、このオプションが利用できなくなることがあります。
方法4: ユーザーを正しく追加または削除する
連絡先の追加と削除は、iMessage グループでのみ機能します。誰かを追加するには、グループチャットを開き、グループアイコンをタップして、「連絡先を追加」 をタップします。その人がチャットリストに表示されていることを確認します。誰かを削除するには、その人の名前またはアイコンを長押しして、「会話から削除」を選択します。ただし、自分自身を削除することはできません。終了したい場合は、退出する必要があります。1 つのセットアップではうまくいきましたが、別のセットアップではメニューに不具合があるようでした。そのため、再起動すると改善する場合があります。これらすべてを実行しようとしても壁にぶつかる場合は、スレッドが完全に iMessage 対応になっていないことが原因である可能性があります。
方法5：必要に応じてチャットを残す
もう参加したくない大規模なグループがありますか？iMessageチャットで、少なくとも3人が参加している場合に限り、退出できます。退出するには、スレッドを開き、上部のバナーをタップして、「この会話を退出」を選択します。これがグレー表示されている場合は、退出機能はiMessageグループでのみ機能するため、通常のSMSグループ（緑色の吹き出し）である可能性があります。Appleのサポートページ（iMessageとSMS/MMSの概要）にも記載されているので、正常に動作していないかどうか確認してください。
方法6：グループが過密になったときに通知をミュートする
時々、グループ内のメッセージがあまりにも多くなりすぎて、ミュートするのが唯一の現実的な選択肢になることがあります。その場合は、チャットを開いて上部のバナーをタップし、「通知を非表示」に切り替えます。こうすることで、会話は引き続き視聴できますが、すべてのメッセージで通知が届くことはありません。もちろん、メッセージは届きますが、邪魔されなくなるだけです。これは、すぐに対応する必要のない、活発すぎるグループに対処するときに非常に役立ちます。
方法7: 共有コンテンツセクションを確認する
グループ内で写真、リンク、位置情報を共有するのはとても便利です。共有されているすべてのメディアやファイルにアクセスするには、上部のグループアイコンをタップし、「共有アイテム」まで下にスクロールします。ここで、共有されているすべての写真、リンク、さらには位置情報を一か所で確認できます。読み込みが遅かったり、反応が鈍かったりする場合は、グループの問題ではなく、ネットワークまたはサーバーの不具合である可能性があります。この点については、Appleのトラブルシューティング記事（iPhoneでメッセージを送受信できない場合）で詳しく説明されています。
グループチャットが緑色に変わる理由
青いバブルが突然緑色に変わるのは、通常、グループ内の誰かがiMessageをオフにしたか、Androidに切り替えたか、インターネット接続が切断されたことが原因です。少し奇妙に感じるかもしれませんが、Appleのメッセージングエコシステムから一人でも離脱すると、スレッド全体がSMS/MMSに移行します。よくある原因は以下のとおりです。
- 誰かがデバイスでiMessageを無効にしました
- 誰かがAndroidまたはiOS以外のデバイスに移行した
- 1 人以上の参加者で接続の問題が発生しています
- Appleのサーバーに一時的な障害が発生した
設定によっては、この切り替えはすぐに行われますが、他の設定では少し時間がかかります。これはおそらく、スレッドの同期方法とAppleのバックエンドのせいでしょう。ただし、ルールはAppleのiMessageおよびSMS/MMSガイドで詳しく説明されているものとほぼ同じであることを覚えておいてください。
まとめ
iMessageのグループチャットを青いバブルゾーンに留めておくには少し手間がかかりますが、これだけの追加機能を考えると、その価値は十分にあります。全員がiMessageを使用していることを確認し、アクティベーションの問題を解決し、接続状況に注意を払えば、ほとんどの問題は解決します。このパターンを一度理解すれば、グループ管理のストレスは大幅に軽減されます。ただし、参加者の誰かがSMSに切り替えると、状況が一変し、一部の機能が利用できなくなることを覚えておいてください。
これで誰かの時間短縮になれば幸いです。頑張ってください！
まとめ
- グループ内の全員が iMessage を有効にしていることを確認してください。
- 問題がある場合は、ネットワークとアクティベーションのステータスを確認してください。
- メンバーに名前を付けたり管理したりする前に、グループが iMessage モードになっていることを確認してください。
- グループから脱退できるのは、グループが完全に iMessage 対応になっていて、十分な数の参加者が残っている場合のみであることに注意してください。
- グループが過密状態になったら通知をミュートします。
- 共有コンテンツはすべてが同期されているときに最適に機能し、読み込みが遅い場合はチャット自体だけでなくネットワークの問題である可能性があります。