iPhoneのAirPrintの問題をトラブルシューティングする方法

AirPrintは生活を楽にしてくれるはずですよね？iPhoneからプリンターを選んで印刷ボタンを押すだけ。ドライバーも面倒な作業も不要です。しかしもちろん、いつもスムーズに動作するとは限りません。プリンターが全く表示されない、あるいは印刷ジョブが明確な理由もなく止まってしまうこともあります。原因はたいてい、ネットワークの不具合、ファームウェアの古さ、あるいはちょっとした設定ミスです。iPhoneでAirPrintがうまく動作しない場合は、試してみる価値のある解決策を以下にまとめました。これらの解決策は、多くの環境で同様の問題の解決に役立っています。

iPhone が AirPrint プリンターを認識しないのはなぜですか?

iPhoneがAirPrintでプリンターを検出できない場合、ほとんどの場合、ネットワークの問題です。iPhoneとプリンターが同じWi-Fiネットワークに接続されている必要があります。当たり前のことのように思えますが、まず最初に確認すべき点です。それ以外にも、以下の場合に問題が発生することがあります。

• プリンターの AirPrint 機能がオフまたは無効になっています。
• プリンターまたはルーターに一時的な不具合が発生しています。すぐに再起動すると問題が解決する場合があります。
• VPN が有効になっており、ローカル ネットワークの検出が妨げられています。
• プリンターまたは iOS デバイスのファームウェアが古くなっています。
• Wi-Fi 信号が弱かったり不安定だったりして、動作が中断されます。

より深いトラブルシューティングに進む前に、お使いのプリンターが実際にAirPrintに対応しているかどうかを確認することをお勧めします。Appleは対応プリンターのリストを公開しています。こちらでご確認ください。お使いのプリンターがリストに載っていない場合、少なくとも追加のソフトウェアなしではAirPrintが利用できない可能性があります。

AirPrintの問題を解決する方法

プリンターの互換性と設定を確認する

このステップでは、プリンターがAirPrintに対応していることを確認します。プリンターによっては、デフォルトでAirPrintが有効になっていない場合や、ファームウェアのアップデートが必要な場合があります。

1. まず、プリンターがAirPrintに対応していることを確認してください。対応していない場合は、メーカーのアプリをインストールしてWi-Fi経由で印刷する必要があります。
2. プリンターのメニューを開きます。通常はコントロールパネルまたはWebインターフェースからアクセスできます。「ワイヤレス」や「ネットワーク設定」といった項目を探してください。
3. AirPrintオプションがオンになっていることを確認してください。プリンターによっては、この機能専用のスイッチがある場合があります。
4. 新しいモデルの場合は、ウェブブラウザを開き、ネットワークレポートに記載されている（またはルーターの接続デバイスリストに記載されている）IPアドレスを入力し、AirPrintが有効になっているかどうかを確認する必要があります。ファームウェアのアップデート後、デフォルトで無効になっている場合があります。

iPhone、プリンター、ルーターを再起動します

単純なことのように思えますが、ちょっとした再起動で奇妙な不具合が驚くほど解消されることがよくあります。ネットワークのリフレッシュ、つまりすべてをリフレッシュさせるような感覚で考えてみてください。

1. プリンタの電源を切り、プラグを抜いて約 30 秒間待ちます。
2. Wi-Fiルーターを再起動してください。電源をオフにして、少し待ってから再びオンにしてください。（ルーターは調子が良い日でも不安定になることがあります。）
3. iPhoneの電源をオフにして、もう一度起動します。
4. すべてのデバイスを同じ Wi-Fi ネットワークに再接続し、もう一度印刷してみてください。

時々、こんなに単純なこともあります。ある設定ではすぐにうまくいきましたが、別の設定では何度か試す必要がありました。ちょっと変な感じですが、試してみる価値はあります。

プリンターのWi-Fi接続を再構築する

プリンターが別のWi-Fiネットワークに接続されていたり、ゲストネットワークを使用している場合、AirPrintはプリンターを検出しません。プリンターのWi-Fi設定を確認してください。メインネットワークに接続されていることを確認することが重要です。

1. プリンターのコントロール パネルにアクセスするか、プリンターにセットアップ アプリがある場合はそれを使用します。
2. ネットワークまたはワイヤレス セットアップ ウィザードに移動します。
3. メインの Wi-Fi ネットワーク (iPhone が接続されているネットワーク) を選択し、パスワードを再入力します。
4. ネットワーク構成ページ（通常は設定メニューにあります）を印刷して、接続を再確認します。

プリンターがイーサネット経由で接続されている場合は、ルーターのワイヤレス分離（「AP 分離」と呼ばれることもあります）がオフになっていることを確認してください。オフになっていると、プリンターが Wi-Fi 経由で認識されなくなる可能性があります。

iPhoneのネットワーク設定をリセットする

Wi-Fiは問題ないように見えるのに、iPhoneがプリンターを認識しない場合は、ネットワーク設定をリセットすることで、設定ミスを解消できる場合があります。面倒な作業ですが、頑固な問題を解決できることもあります。

1. 「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「リセット」に移動します。
2. 「ネットワーク設定をリセット」を選択します。パスコードを入力する必要があります。
3. iPhoneが再起動するまでお待ちください。再起動したら、Wi-Fiに再接続してプリンターが表示されるかどうかを確認してください。

注意：これにより保存されたWi-FiパスワードとVPN設定が消去されるため、後でWi-Fi情報を再度入力する必要があります。場合によっては、そういうこともあるかもしれません。

VPNを無効にする

VPNは、AirPrintを含むローカルネットワークサービスに干渉する可能性があります。VPNを有効にすると、すべてのトラフィックがリモートサーバーを経由するため、LAN上のデバイス検出に支障をきたす可能性があります。

1. [設定] > [VPN とデバイス管理]を開きます。
2. アクティブな VPN 接続をオフに切り替えます。
3. もう一度印刷してみてください。それだけで解決することもあります。

留意点：VPNを引き続き使用したい場合は、スプリットトンネルを使用するか、印刷時のみ無効にすることをお勧めします。難しいことではありませんが、少し面倒です。

iOSとプリンターのファームウェアを更新する

互換性の問題の根本的な原因は、古くなったソフトウェアであることが多いです。すべてを最新の状態に保つことは、華やかなことではありませんが、大きな違いをもたらします。

• iPhone の場合: 「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に移動し、利用可能なアップデートをインストールします。
• プリンターメーカーのウェブサイトまたはアプリでファームウェアのアップデートを確認してください。多くの場合、アップデートの準備が整っている場合は通知が表示されます。

Mac から印刷する場合は、プリンター ドライバーが最新であることを確認するか、システム環境設定 > プリンターとスキャナーでプリンターを削除して再度追加してください。

今後のAirPrintの問題を防ぐためのヒント

• プリンターのファームウェアを最新の状態に保ってください。古いファームウェアでは、警告なしに互換性が失われる可能性があります。
• プリンターと iPhone の両方で同じ Wi-Fi バンド (2.4GHz が望ましい) を使用してください。バンドを混在させると、検出の問題が発生することがよくあります。
• 古いセッションやバグをクリアするために、ルーターを定期的に（毎週でも過剰ではありません）再起動してください。
• プリンターを、ネットワークの端ではなく、安定した Wi-Fi 範囲内のどこかに配置します。
• VPN を使用する場合は、スプリット トンネリングが設定されていない限り、印刷セッション中は VPN を無効にします。
• SSID (ネットワーク名) が複雑すぎないことを確認してください。デバイスを混乱させるような奇妙な文字や非常に長い名前は使用しないでください。

まとめ

AirPrint のトラブルの多くは、ネットワークの通信ミスかファームウェアの古さに起因します。設定の確認、デバイスの再起動、ソフトウェアのアップデートといった基本的な手順を踏めば、ほとんどの問題は解決します。すべての機器が同じ Wi-Fi に接続され、ファームウェアが最新であれば、通常は問題なく印刷できます。多くの場合、細かい調整と忍耐が必要です。それでも問題が解決しない場合は、メーカーのアプリや有線接続をバッ​​クアップとして使用することを検討してください。しかし、これらの手順で問題が解決する可能性は高いでしょう。

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