iTunes（またはAppleデバイスアプリ）を使ってiPhoneを復元またはアップデートしようとした際に、エラー2003が表示されるのは非常に困ったものです。これは基本的に、コンピュータとiPhoneが正常に通信できていない、つまりハンドシェイクがうまくいっていないことを意味します。よくある原因としては、非公式ケーブル、ポートの不具合、古いソフトウェア、サードパーティ製アプリとの競合などが挙げられます。再起動で解消されるような奇妙な不具合で済む場合もありますが、場合によってはより深く掘り下げた調査が必要になることもあります。このガイドでは、他のユーザーにも効果があった、もしかしたら救いの手となるかもしれない確実な解決策をいくつかご紹介します。
iPhone エラー 2003 を修正するには?
適切なUSBケーブルとポートを使用する
- まず、このエラーは粗悪品や偽造品のケーブルによく見られます。wish.com のような安っぽい模造品ではなく、Apple純正またはMFi認証のケーブルを使用してください。信じてください、しっかりしたケーブルは大きな違いをもたらします。
設定によっては、不良ケーブルが壊れたスイッチのように動作し、適切な通信を妨げます。
- パソコンの高出力USBポートに直接接続してください。USBハブやアダプターは電力とデータ転送の不安定さを引き起こす可能性があるため、使用しないでください。ダミーの延長ケーブルやフロントパネルではなく、デバイスのメインポートを使用してください。
適切なケーブルを使用すると、エラー 9 などの他のエラーも修正できます。エラー 9 はちょっと奇妙ですが、接続の中断という点では関連しています。
別のUSBポートまたはコンピュータを試す
- ポート自体に問題がある場合もあります。何かが緩んでいるか、信号に不具合がある可能性があります。別のポート（できればデスクトップの背面、またはMacで正常に動作することが確認されているポート）に切り替えてみてください。Windowsをお使いの場合は、別のコンピューターで試してみるのも悪くありません。これにより、お使いのマシン固有のハードウェアの問題を排除できます。
- ある設定では機能するのに、別の設定では機能しないというイライラの瞬間が予想されますが、まあ、それがテクノロジーの世界です。
iTunesまたはAppleデバイスアプリを閉じて再度開きます
- ちょっと奇妙かもしれませんが、デバイスを接続した状態でiTunes（Windowsの場合はAppleデバイスアプリ）を終了して再起動するだけで問題が解決することがあります。キャッシュされた接続バグがいくつか消去されます。それでも問題が解決しない場合は、PCまたはMacを再起動すると、すべてがリフレッシュされる可能性があります。最初の試みではうまくいかないことが多いですが、再起動後にもう一度試してみてください。それだけで解決することもあります。
このアプローチは、再起動を試みるまでほとんど意味がわからないエラー 75 などの同様の問題にも役立ちます。
他のUSBデバイスを取り外してコントローラーをリセットする
- Macの場合：余分なUSBデバイス、外付けディスプレイ、ハブなどをすべて取り外し、Macを再起動します。通信しようとするデバイスが多すぎると、システムが混乱することがあります。
- Windowsの場合：キーボード、マウス、iPhone以外の機器をすべて取り外します。取り外した後、システムを再起動します。簡単な作業ですが、正常な通信を妨げる競合を解消できます。
余分な周辺機器が、思わぬ問題の原因となることがよくあります。
iTunesまたはApple USBドライバをアップデートまたは再インストールする
古くなったドライバや破損したドライバは、接続の問題を引き起こすことで知られています。iTunesとApple Mobile Device USBドライバを更新または再インストールすることが解決策です。
- iTunesをアップデートするには： Appleの公式iTunesダウンロードページにアクセスして最新バージョンを入手してください。Microsoft StoreからiTunesを入手した場合は、Microsoft Storeを開き、ライブラリに移動して「アップデートを確認」をクリックしてください。
- Windowsでは、ドライバが破損することがあります。再インストールするには、デバイスマネージャーを開き、ユニバーサルシリアルバスコントローラーを探します。Apple iPhone USBドライバーを見つけて右クリックし、「ドライバの更新」または「デバイスのアンインストール」を選択します。アンインストール後、iPhoneを再接続すると、Windowsが自動的にドライバを再インストールします。または、iTunesのセットアップファイルから手動でインストールすることもできます。
このプロセスは、ミスファイアの原因となっている破損したドライバーをクリアします。脱獄やアップデートに失敗した後、ドライバーが破損すると、エラー53などのエラーが表示されることがあります。
干渉するセキュリティソフトウェアを確認する
- ファイアウォールやウイルス対策プログラムが接続をブロックすることがあります。一時的に無効にしてください。Windows Defenderやサードパーティ製のウイルス対策ソフトも無効にしてください。テストのためだけに使用してください。接続後は必ず有効に戻してください。
- 無効にすることで問題が解決する場合は、今後の試行でデバイスがブロックされないように、iTunes または Apple デバイス アプリを例外として追加する必要があります。
ヒント
- ハブやアダプタを使わず、常に高性能で高電力のUSBポートに接続してください。WindowsやMacでは、必要以上に面倒な作業になるからです。
- iTunesとOSを常に最新の状態に保ってください。ソフトウェアのアップデートでは、接続の不具合を引き起こすバグが修正されることがよくあります。
- 急がないようにしてください。数分後にもう一度試したり、再起動したりしたほうが、すぐに頭を悩ませるよりもうまくいく場合があります。
- 何も解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせることを検討してください。彼らはあらゆる問題に対応しています。
よくある質問
これはiPhoneとコンピュータ間の通信に問題が発生していることを示しています。ほとんどの場合、接続またはケーブルに問題があります。
はい。多くのユーザーが、純正ケーブルまたはMFi認証ケーブルに切り替えると、2003を含むほとんどの接続エラーが解決すると断言しています。
上記のすべてを試しても問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題、または内部の故障の可能性があります。Apple Storeまたは正規サービスセンターにご連絡いただき、点検を受けてください。
確かに、できると主張するツールもあります。ただし、怪しいツールやデバイスを壊してしまうツールもあるので注意してください。リスクを負っても構わない場合にのみ、信頼できるツールを使用するか、公式の修正プログラムをまず試してみることをお勧めします。
まとめ
- ケーブルが正規のものであることを確認し、適切なポートに接続してください
- 可能であれば別のポートまたはコンピュータに切り替えてください
- iTunesまたはAppleデバイスアプリを閉じて再度開きます
- 他のUSB機器を外して再起動する
- iTunesとドライバーを更新または再インストールする
- セキュリティソフトウェアを一時的に無効にしてテストする
- サードパーティのソフトウェアで問題がなければ（そしてデータ損失が大きな心配でなければ）、回復ツールを検討してください。
まとめ
これらの解決策のほとんどは、ハードウェアとソフトウェアが互いに干渉し合っていないことを確認することに尽きます。適切なケーブル、良好なポート、最新のソフトウェア、そしてクリーンなドライバなどです。それでも問題が解決しない場合は、サービスセンターにすぐに相談するしかないかもしれません。これが役に立つことを祈っています。これまでにも、これで解決した人がいます！