LastPassが動作しない問題を解決する方法
LastPassは、パスワードを保存・自動入力してくれるので、パスワードを一つ一つ覚える必要がなく、うまく機能すれば命の恩人になり得ます。しかし、もちろん、常にうまくいくとは限りません。よくある問題としては、自動入力が機能しない、ブラウザ間で同期が失敗する、あるいはパスワードが保存されなくなる、などがあります。簡単なスイッチ切り替えで済む場合もありますが、場合によってはより深い調査が必要になります。何をチェックし、どこを見ればよいかを知っておくことで、多くのフラストレーションを軽減できます。これらの修正を試行錯誤した後、多くの人がようやくLastPassを使えるようにしています。あなたもそうかもしれません。
LastPassが自動入力または同期しない場合の修正方法
方法1: ブラウザのパスワード自動入力を無効にする
これはちょっと奇妙ですが、ブラウザの自動入力がLastPassの動作を妨げることがあります。ブラウザが自身のメモリからパスワードを自動入力しようとすると、LastPassが混乱したり、上書きされたりする可能性があります。Chrome、Firefox、Edgeのネイティブ自動入力をオフにすると、通常は問題が解決します。一部のマシンでは、最初は失敗しても再起動後に機能する場合もありますので、すぐに機能しなくても諦めないでください。
- ブラウザの右上にある 3 つのドットまたはハンバーガー メニューをクリックします。
- [設定]に移動します。
- 「自動入力」または「パスワード」(ブラウザによって異なります)というセクションを見つけます。
- [パスワードの保存と自動サインイン]をオフに切り替えます。
方法2: LastPassで自動入力が有効になっていることを確認する
拡張機能の設定でLastPassの自動入力を誤ってオフにしてしまうことはよくあります。不具合が発生することもあるため、切り替えスイッチを再度確認する必要がある場合もあります。この機能を有効にすると、特に新しいサイトやアップデート後など、必要なときにLastPassがポップアップ表示され、パスワードを自動入力できるようになります。
- LastPass拡張機能アイコンをクリックします。
- メールの横にある[その他のオプション]または[アカウント オプション]をクリックします。
- オプションに移動します。
- 「全般」タブまで下にスクロールします。
- 「ログイン情報を自動的に入力する」がオンになっていることを確認します。
- 「保存」をクリックします。
方法3: 禁止URLリストを確認する
時々、ウェブサイトが誤って「Never URL」リストに追加されてしまうことがあります。これは基本的に、LastPassにそれらのサイトでの自動入力を無視するように指示していることになります。信頼できるサイトでさえ自動入力がうまくいかない場合は、このリストを確認する価値があります。Windowsやブラウザの拡張機能は、過度に慎重になりすぎたり、不具合を起こしたりすることがあるためです。このリストからサイトを削除すると、自動入力の失敗が修正される可能性があります。
- LastPass 拡張メニューにアクセスします。
- 「My Vault を開く」をクリックします。
- アカウント設定に移動します。
- [URL を禁止]タブを選択します。
- リスト内でサイトのURLを探します。見つかった場合は、削除アイコン(ゴミ箱)をクリックします。
- [OK]をクリックして確認します。
方法4: LastPassを再インストールする(場合によってはゴミ箱も必要)
どうしてもうまくいかない場合は、アンインストールと再インストールで、奇妙な不具合や破損した設定を消去できる場合があります。ただし、ローカルデータの一部が失われる可能性があるため、事前にマスターパスワードが機能することを確認しておくことをお勧めします。Windowsでは、以下の手順で実行できます。
Windows 10の場合
- 押すWindows + Iと設定が開きます。
- [アプリ]を選択し、[アプリと機能] を選択します。
- スクロールしてLastPassを見つけます。
- それをクリックして、「アンインストール」をクリックします。
Windows 11の場合
- Windows + Iもう一度押してください。
- [アプリ]に移動し、[インストール済みアプリ]に移動します。
- LastPass を見つけて、その横にある 3 つのドットをクリックし、[アンインストール] を選択します。
アンインストールしたら、デバイスを再起動し、LastPassの公式サイトから最新バージョンをダウンロードしてインストールしてください。クリーンインストールで改善が見られる場合もあります。
LastPassがブラウザ間でパスワードを同期しない問題を解決する方法
LastPass拡張機能でサイトを更新する
LastPassに不具合が発生し、パスワードが正しく同期されなくなることがあります。ブラウザやLastPass拡張機能を最近アップデートした場合は、リフレッシュが効果的です。手順は以下のとおりです。
- LastPass拡張機能アイコンをクリックします。
- 「アカウント オプション」またはアカウントのメールに移動します。
- 詳細設定または同様のオプションに移動します。
- 「サイトの更新」をクリックします。
これにより、LastPassは強制的に再度同期を試行し、多くの場合、奇妙な問題が解決されます。設定によっては、この後ブラウザを再起動する必要があるかもしれません。
ブラウザとLastPass拡張機能を更新する
古いバージョンが原因となることがよくあります。古いブラウザや拡張機能を使い続けていると、バグや非互換性が蓄積されていきます。まずは、すべてをアップデートするのが良いでしょう。
- ブラウザの右上にある 3 つのドットをクリックします。
- [ヘルプ] > [Google Chrome について] (またはブラウザの同等の機能)に進みます。
- アップデートを確認して、必要に応じてインストールします。
拡張機能については、chrome://extensionsまたは同等のサイトにアクセスし、LastPass を見つけて[詳細]をクリックし、更新オプションが利用可能かどうかを確認します。
ログアウトして再度ログインする
面倒に聞こえるかもしれませんが、時には効果的です。リセットボタンのように。拡張機能からログアウトし、少し待ってから再度ログインしてください。小さなバグを解消し、強制的に再同期させることができます。
- 拡張機能アイコンをクリックします。
- メールまたはプロフィールメニューをクリックし、「ログアウト」をクリックします。
- ページを更新し、メールアドレスとマスターパスワードを使用して再度ログインします。
LastPassが新しいパスワードを保存しない問題を解決する方法
ブラウザのキャッシュとCookieを消去する
キャッシュが破損したり古くなったりして、LastPassが新しいパスワードを保存できなくなることがあります。すべてをクリアして、最初からやり直すと問題が解決する場合があります。例えばChromeの場合:
- 右上隅にある 3 つのドットをクリックします。
- [その他のツール]にマウスを移動し、[閲覧履歴データを消去]を選択します。
- 時間範囲として「全時間」を選択します。
- すべてのチェックボックス(Cookie、キャッシュされた画像、ファイルなど)を選択します。
- [データを消去]をクリックします。
一時ファイルを削除する
残った一時ファイルが動作しなくなり、LastPass の保存ができなくなる可能性があります。Windows の場合は、以下を実行してください。
- プレスWindows + R。
- 入力
%temp%して Enter キーを押します。 - すべてのファイルを選択して削除します。
それでもログインできない場合はどうすればいいですか?
ログインエラーが発生する場合は、国による制限や日付/時刻の問題が考えられます。また、ブラウザがLastPassに対応していること、インターネット接続がLastPassをブロックしていないことを確認してください。
国制限を無効にする
最近旅行をされた場合、または国による制限が有効になっている場合、LastPass はログインをブロックする可能性があります。確認するには、以下の手順に従ってください。
- LastPass を開き、「アカウント設定」に移動します。
- 下部の「詳細設定を表示」をクリックします。
- [セキュリティ]までスクロールします。
- 「選択した国からのログインのみを許可する」のチェックを外します。
- 変更を保存します。
デバイスの日付と時刻を確認する
基本的な設定と同様ですが、時計がずれていると認証に失敗する可能性があります。「時刻と言語」設定で「時刻を自動的に設定」と「タイムゾーンを自動的に設定」が有効になっていることを確認してください。
- プレスWindows + I。
- 「時間と言語」に移動します。
- 両方のオプションをオンに設定します。
メール認証を一時的に無効にする
メール認証が面倒な場合は、テストとして無効にすることもできます。非常に安全というわけではありませんが、問題の原因を特定するのに役立ちます。LastPassの場合:
- 拡張機能を開き、「アカウント設定」に移動します。
- [セキュリティ]の下で、[電子メールの確認が必要] のチェックを外します。
これらの方法をいくつか試してみると、ほとんどのバグは解消するか、少なくとも原因が特定できます。場合によっては、設定を切り替えたり、拡張機能を新規インストールしたりするだけで解決することもあります。よくある技術的な手順です。これらの方法が、あまり手間をかけずに正しい方向へ進むための手がかりになれば幸いです。
まとめ
- 競合する場合は、ブラウザのネイティブ パスワード自動入力をオフにします。
- LastPass の自動入力が有効になっていることを確認します。
- 自動入力が機能しない場合は、「URL を入力しない」からサイトを削除します。
- 状況がまったくうまくいかなくなったら、LastPass を再インストールしてください。
- 拡張機能とブラウザを定期的に更新またはアップデートしてください。
- 衝突を防ぐには、キャッシュをクリアし、一時ファイルを削除します。
- ログインの問題については、国の制限とデバイスの日付/時刻を確認してください。
まとめ
これらの修正により、LastPassが再びスムーズに動作するようになることを願っています。試行錯誤が必要ですが、一度全てが調整されれば、パスワードはスムーズに入力され、同期もシームレスになるはずです。再インストールや設定の切り替えだけで、状況が劇的に変わることもあります。この修正が、誰かの終わりのないストレスサイクルの回避に役立つことを願っています。私の場合はうまくいきましたので、あなたにも効果があるかもしれません。