MacでQQを使ったことがある方、特に中国以外で使ったことがある方は、ログインに問題があったり、通知が表示されない、ビデオ通話が接続できないなど、奇妙な問題に遭遇したことがあるかもしれません。地域制限やアプリとmacOSの連携のせいで、アプリがフリーズしたり、特定の機能が不安定になったりすることは珍しくありません。このガイドは、そういった問題を解決し、頭を悩ませることなくQQを使えるようにするためのものです。これらの問題の解決は必ずしも簡単ではありませんが、少し調整するだけでパフォーマンスと安定性に目立った違いが出ることがあります。最終的には、ログインがうまくいったり、通知が適切に表示されたりと、よりスムーズな体験が得られるはずです。
MacでQQのトラブルシューティングを行う方法
奇妙な不具合を修正するには、アプリのキャッシュと設定をクリアします
これは不思議なことに役に立ちます。QQのキャッシュファイルや設定ファイルが破損して、動作がおかしくなることがあるからです。Macの場合は、QQを完全に終了してください（アプリアイコンを右クリックして「終了」を選択するか、 を使用しますCmd + Q）。次に、Finderを~/Library/Application Support/Tencent/QQ開いてとに移動します~/Library/Preferences/。その中に、 や キャッシュフォルダのような名前のファイルを探しますcom.tencent.qq.plist。これらのファイルを削除または一時的に移動することで、QQが再起動することがあります。
設定によっては、このようなキャッシュのクリアでログインや通知に関する問題が一時的に解決する場合があります。ご安心ください。これらのファイルは削除しても問題ありません。ご心配な場合は、事前に別の場所にバックアップを取ってください。クリア後、QQを再度起動して、動作が改善されているかどうかを確認してください。再びサインインできるようになるはずですが、起動時にアプリがフリーズしたり、ハングアップしたりする問題が解決する場合もあります。
通知が途切れないようにプライバシーとセキュリティの設定を確認してください
通知が表示されなかったり、QQが頻繁にクラッシュしたりする場合は、macOSのプライバシー設定が原因である可能性があります。システム環境設定>セキュリティとプライバシー>プライバシーに進みます。次に、ファイルシステムとアクセシビリティをクリックします。QQがバックグラウンドで正常に動作し、通知を送信できるように、QQにチェックが入っていることを確認してください。また、通知センターで通知をブロックしている場合は、システム環境設定>通知でQQにアラートの表示が許可されていることを再確認してください。これらの権限設定が、気づかないうちに問題を引き起こすことがあります。
ある設定では、これらの権限をオフにしてからオンに戻すことで通知の問題が解決したので、試してみる価値はあります。ただし、設定変更後にQQを再度開こうとすると、macOSから権限の有効化を求めるメッセージが表示される場合がありますので、少しお待ちください。
アプリのサポートファイルを消去して、新規インストールの外観にします
QQが動作しなくなった場合、サポートファイルを完全に削除してみるのも良いでしょう。以前のインストール時に残ったファイルが競合の原因となることがあります。QQを終了し、Finder >フォルダへ移動( Shift + Cmd + G) を開いて、~/Library/Application Support/Tencentまたはと~/Library/Preferences入力します。QQ関連のフォルダやファイルを削除し、公式サイトから最新のDMGファイルをダウンロードして再インストールしてください。面倒ですが、時にはクリーンな状態に戻すことが必要になることもあります。
これは必ずしも必要なわけではありませんが、他に方法がない場合は、いわば最後の手段です。ただし、事前にバックアップを取らないと、一部の設定やチャット履歴が失われる可能性があるので注意してください。再度ログインできるように準備しておきましょう。その後はスムーズに動作するようになるかもしれません。
QQがバックグラウンドで実行する権限を持っていることを確認してください
もう一つの注意点は、macOSでQQがバックグラウンドで実行されるように設定されているかどうかです。メニューにQQを追加している場合、または省電力設定によってバックグラウンドアクティビティが停止している可能性がある場合は、 「システム環境設定」＞「バッテリー」または「 Dockとメニューバー」で確認してください。新しいmacOSバージョンでは、アプリのライフサイクル管理によって、QQからの通知の送信やログイン状態の維持がサイレントにブロックされることがあります。QQがログイン項目に追加されているか、システム環境設定で「アプリのバックグラウンド実行を許可」に設定されていることを確認すれば、同期が維持され、通知がスムーズに流れるようになります。
ある大学のMacでは、この設定を切り替えることでログインの問題が解消されましたが、別のMacでは権限設定で解決しました。設定によって多少異なる場合があることをご了承ください。
正直なところ、MacでQQの問題を解決するには試行錯誤が必要ですが、上記の手順でよくある問題のほとんどをカバーできます。場合によっては、アプリやmacOSを最新バージョンにアップデートするだけで問題が解決することもあります。
まとめ
- ライブラリ内の関連ファイルを削除して、アプリのキャッシュと設定をクリアします。
- システム環境設定でプライバシー/セキュリティ権限を調整します。
- 必要に応じて、サポート ファイルを消去してクリーンな再インストールを実行します。
- QQ にバックグラウンド アクティビティ権限と通知が有効になっていることを確認します。
- 互換性の問題を回避するために、QQ と macOS を最新の状態に保ってください。
まとめ
MacでQQを正常に動作させるのは必ずしも簡単な作業ではありませんが、上記のヒントでよくある落とし穴のほとんどをカバーできます。権限の切り替え、キャッシュのクリア、または新規インストールだけで解決できる場合もあります。目標は、アプリがスムーズに動作し、通知が機能し、ログインの問題が解決することです。Macの設定は機種によって多少異なるため、試行錯誤が必要になることを覚悟してください。このヒントが、誰かの時間を少しでも節約してくれることを願っています。トラブルシューティングでは、常にそれが目標です。