一部のIntelベースMac、特に最新のmacOS Tahoe 26を搭載するMacで、かなり厄介なTouch IDのバグが発生しています。2019年モデルのMacBook Proのユーザーは、スリープ解除後に指紋センサーが不安定になっていることに気づいています。すぐに機能することもあれば、突然消えてしまい、パスワード入力を強いられることもあります。Touch IDに頼っていたのに、突然警告なしに機能しなくなるのは、かなりイライラします。もしこの状況に陥っているなら、試してみる価値のある実践的な対策をいくつかご紹介します。これらの対策は多くの人にとって役に立っていますが、正直なところ、Appleはまだこの問題を解決している最中です。
指紋を削除して再度追加する
これが定番なのには理由があります。破損している可能性のある指紋データを消去すると、特にmacOSのアップグレード後にバグが引き起こされたような場合、驚くほどの効果が得られることがあります。システムが異常動作を起こし、指紋を正しく認証できなくなることもありますが、その場合、データをリセットすることでTouch IDが正常に動作するようになることがよくあります。
- システム設定 → Touch ID とパスワードに移動します。
- 各指紋にマウスを合わせて（x）をクリックすると、すべて削除されます。はい、すべてです。
- Macをシャットダウンし、再起動してください。再起動したら、同じメニューを開いて指紋を再度登録してください。最良の結果を得るには、指が清潔で乾いていることを確認してください。
これにより、断続的な問題の原因となっている可能性のある破損したエントリがすべて消去されます。なぜ効果があるのかは不明ですが、迅速かつ効果的な場合が多いため、最初に試すべき修正方法です。環境によっては、最初の試みで失敗したり、再起動が必要になったりする場合もありますが、試してみる価値はあります。
SMC（システム管理コントローラ）をリセットする
指紋認証を消去しても問題が解決しない場合は、SMC（システム管理コントローラ）をリセットすると改善する可能性があります。Macのハードウェア管理は時々おかしくなることがあるため、SMCをリセットすることで、Touch IDに影響するものも含め、奇妙なハードウェアの不具合を修正できる場合があります。
- Macを完全にシャットダウンします。
- キーボードの左側にあるShift + Control + Optionキーを押しながら、電源ボタンを同時にタップします。4つのキーをすべて約10秒間押し続けます。
- すべてを解放し、もう一度電源ボタンを押して Mac を通常どおりに起動します。
Appleの公式サポートでは、「MacのSMCをリセットする」の項目でこのプロセスについて詳しく説明されています。機種によっては最初の試みで何も解決しない場合もありますが、Touch IDの不具合の原因となっている低レベルのハードウェアの問題を解決する手軽な解決策となる場合もあります。
NVRAM/PRAMをリセットする
ちょっと奇妙かもしれませんが、NVRAM/PRAMをリセットするとTouch IDの問題が解決することがあります。特に、Touch IDを管理するT2チップはシステム情報もそこに保存しているためです。NVRAM/PRAMをクリアすることで、センサーの不安定な動作の原因となっている小さな不具合を解消できる可能性があります。
- Macをもう一度シャットダウンします。
- 電源を入れたらすぐにOption + Command + P + Rを押し続けます。
- 起動音が2、3回鳴るまでこれらのキーを押し続け、その後離します。起動音が鳴らないMacの場合は、Appleロゴが2、3回表示されて消えるまで押し続けます。
MacのNVRAMをリセットする方法はこちらです。理由は定かではありませんが、このリセットだけでT2のメモリがリフレッシュされ、Touch IDが再びスムーズに動作するようになることがよくあります。
macOSのアップデートに注目してください
このバグは、Tahoe 26アップデートと、T2チップ搭載のIntel Macの処理方法に深く関連しているようです。Appleはこれらの問題を後続のパッチ、おそらく26.0.1か追加アップデートで修正する傾向があります。そのため、システム環境設定→ソフトウェアアップデートを定期的に確認するようにしてください。数週間にわたってユーザーを悩ませてきた問題が、簡単なアップデートで解決できることもあります。もちろん、macOSは必要以上に負荷をかける必要があるため、これらのパッチのリリースは少し遅れることもありますが、必ずリリースされます。
結論
多くの場合、指紋認証を削除して再度追加するとTouch IDが再び機能します。それでも問題が解決しない場合は、SMCとNVRAMをリセットしてください。それでも問題が解決しない場合は、Appleによる修正が必要なソフトウェアのバグである可能性が高いため、フィードバックを送信するか、アップデートをお待ちください。原因となっている不具合が修正されることを願っています。
まとめ
- システム環境設定で指紋を削除して再度追加します。
- スリープ解除後も問題が解決しない場合は、SMC をリセットしてください。
- 潜在的なシステム不具合を排除するために NVRAM/PRAM をリセットします。
- 公式の修正については、macOS のアップデートに注意してください。
まとめ
試行錯誤の連続ですが、Tahoe 26のアップデート後、多くの方がTouch IDを正常に動作させるのに役立ったようです。確かにイライラさせられるかもしれませんが、これで少しでも悩みが解消されることを願っています。ただ、Appleはおそらくパッチの開発に取り組んでいるので、今後のアップデートで全てがスムーズに進むことを祈っています。それまでの間、これらの修正が少しでも時間と心の安らぎを得られるかもしれません。