macOS Tahoeの基本的なトラブルシューティング手順
TahoeのようなmacOSの大規模なアップデートの後、インターネットが全く機能しなくなることがあります。Macが突然ウェブサイトにアクセスできなくなったり、コンテンツをストリーミングできなくなったり、Wi-Fiに接続できなくなったりすると、かなりイライラします。不思議なことに、一見何も問題ないように見えても、実はネットワーク設定や隠れた設定が壊れていることがあります。こうした問題はたいてい修正可能ですが、必ずしも簡単ではありません。ここでの目標は、再インストールやリセットに何時間も費やすことなく、接続を再び安定させることです。まずは簡単な対策をいくつか試すだけで、問題が解決することがよくあります。それでも解決しない場合は、深刻な問題に突き進む前に、さらにいくつかの対策を試してみてください。
macOS Tahoeのインターネット問題を解決する方法
DHCPリースを更新する
Macをアップデートすると、IPアドレスが失われたり、偽のIPアドレスを取得したりすることがあります。DHCPリースを更新すると、macOSはルーターから新しいIPアドレスを強制的に取得するため、接続に関する奇妙な問題が解消されることがよくあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、設定によってはこれで再びオンラインになることもあります。通常はすぐに問題なく解決します。
- Apple メニューに移動して、「システム設定」を選択します。
- サイドバーの「ネットワーク」をクリックします。
- アクティブな Wi-Fi 接続を選択し、[詳細]を押します。
- 新しいウィンドウで、TCP/IPタブに切り替えます。
- 「DHCPリースの更新」ボタンを押します。プロンプトが表示されたら確認します。完了です。
DNS設定を確認する
DNSサーバーはウェブサイト名をIPアドレスに変換する、いわばインターネットの電話帳のような役割を果たします。DNSが遅かったり設定が間違っていたりすると、ウェブサイトが読み込まれなかったり、表示が崩れたりすることがあります。特にカスタムDNSを使用している場合、アップデート後にDNS設定が壊れてしまうことがあります。Googleの8.8.8.8やCloudflareの1.1.1.1などの信頼できるパブリックDNSにリセットすることで、すぐに修正できます。この修正は、特定のサイトが読み込まれなかったり、Safariでエラーが表示されたりする場合に特に便利です。
- システム設定を開き、ネットワークを選択します。
- Wi-Fi 接続を選択し、[詳細]をクリックします。
- DNSタブに移動します。
- 疑わしい DNS サーバーをマイナス記号 ( – ) を使用して削除します。
- プラス記号(+)をクリックして、8.8.8.8または1.1.1.1を追加します。「OK」をクリックし、「適用」をクリックします。
破損したWi-Fi設定ファイルを削除する
これは少し複雑ですが、Wi-Fiが予期せず切断されたり、全く接続できなくなったりする場合は、設定ファイルが原因である可能性があります。設定ファイルにはネットワーク設定が保存されています。アップデートによってこれらのファイルが破損し、接続に失敗することがあります。これらのファイルを削除すると、macOSが新しくクリーンなファイルを作成するよう強制され、多くの場合問題が解決します。ただし、この操作はWi-Fi設定をデフォルトにリセットするため、簡単な手順で問題が解決しなかった場合にのみ実行してください。
- コントロール センターまたはメニュー バーを使用して Wi-Fi をオフにします。
- Finderを開きます。
- [移動]メニューをクリックし、[フォルダーへ移動…]を選択します。
- 入力
/Library/Preferences/SystemConfiguration/してReturnキーを押します。 - 次のファイルを削除します:
com.apple.airport.preferences.plist、、、および。管理者パスワードが必要になる場合がありますcom.apple.network.eapolclient.configuration.plist。com.apple.wifi.message-tracer.plistNetworkInterfaces.plist - Mac を再起動し、Wi-Fi を再度オンにします。
macOSネットワーク診断を実行する
より詳しいガイド付きの解決策をお探しなら、Apple内蔵のネットワーク診断が非常に便利です。ネットワーク接続をスキャンし、問題を特定して解決策を提案してくれます。まるでネットワーク整備士がすぐそばにいるかのようです。手動での調整だけでは不十分な場合もあり、このアプリを使えば見落としがちな点も発見できます。
- Optionキーを押しながら、メニューバーの Wi-Fi アイコンをクリックします。
- [ワイヤレス診断を開く…]を選択します。
- 画面の指示に従ってスキャンを開始します。導入ウィンドウが表示された場合は閉じてください。
- レポートを待ちます。レポートが完了したら、問題を確認し、提案された修正を選択します。
プロキシ設定を無効にする
プロキシはプライバシーやセキュリティの面で非常に有効ですが、OSアップデート後に設定を誤ると、メリットよりもトラブルを招くこともあります。プロキシサーバーをご利用の場合は、接続がブロックされたり速度が低下したりする可能性があります。プロキシサーバーを一時的に無効にすることで、問題の原因を特定し、クリーンな状態に戻すことができます。
- システム設定>ネットワークに進みます。
- 現在の接続を選択し、[詳細]をクリックします。
- 「プロキシ」タブに移動します。
- 左側のすべてのプロトコル (Web プロキシ、セキュア Web プロキシなど) のチェックを外します。
- 「OK」を押してから「適用」を押します。
よくある質問
アップデートによってネットワークファイルが上書きされたり、ルーターの設定と競合したりすることが多々あります。アップデートプロセスによって一部のネットワークサービスがリセットされ、その後正常に起動しなくなると、インターネットが利用できなくなる可能性があります。場合によっては、再起動や更新を行うと問題が解決することもあります。
はい、iPhoneのホットスポットをお使いの場合は、念のためもう一度ご確認ください。macOS Tahoeにはホットスポットへの自動接続機能が搭載されているため、Macの接続方法が変更になっている可能性があります。設定が適切でないと、インターネットに接続できなかったり、データ通信が遅くなったりすることがあります。念のため、ご確認ください。
シームレスなmacOS Tahoe接続の維持
アップデート後にオンラインに戻るのは必ずしも簡単ではありませんが、DHCPリースの更新やDNSのリセットなど、いくつかの手順を実行するだけでほとんどの場合うまくいきます。ネットワーク設定に注意し、動作がおかしい場合は古い設定ファイルを消去することを検討してください。ルーターのファームウェアを定期的にアップデートし、macOSのパッチをチェックしておくと、後々面倒な事態を避けることができます。再起動やスイッチの切り替えといった最も簡単な修正で、状況が改善することもあることを覚えておいてください。いくつかのコツを心得ておけば、あっという間にインターネットを再び利用できるようになるでしょう。