Apple OSのアップグレードは、まさにジェットコースターのような体験です。特に、その後に内蔵のメールアプリが不調に陥ると、状況はさらに悪化します。メールが送信できなくなったり、新着メッセージが表示されない、あるいは突然クラッシュしたりと、状況は様々です。多くの場合、アップデート中にシステムファイルが破損したり、アカウント情報が競合したりすることが原因です。しかし、幸いなことに、いくつかの効果的な対策を講じることで、手間をかけずにメールアプリを元の状態に戻すことができます。これらの修正方法は一般的な原因を対象としており、場合によっては、再起動や設定のリセットだけで解決することもあります。もし問題が解決しない場合は、これらの手順を試してみてはいかがでしょうか。メールアプリが再び使えるようになるかもしれません。
macOS Tahoeのメールに関する基本的なトラブルシューティングとクイックフィックス
大規模なアップデート後にメールが突然動作しなくなる場合、多くの場合、インデックス作成の不具合や認証情報の不一致が原因です。アップデートでアカウント情報が完全に移行されなかったり、ローカルデータベースが混乱したりすることがあります。macOSはアカウントとメールデータをローカルで処理するため、ちょっとした破損でも全てが台無しになる可能性があります。これらのヒントは、メールボックスのインデックス再構築、アカウント認証のリセット、環境設定の調整など、最も一般的な問題点に焦点を当てています。これらの方法は、極端な変更を加えずに正常な状態に戻すための最善の方法です。
メールアプリを強制終了して再起動する
これはかなり基本的な機能ですが、妙に効果的です。アプリの一時メモリを素早くリセットしてくれるようなものです。メールアプリがハングしたりクラッシュしたりすることが時々ありますが、強制的に再起動すれば、その原因となっているものが全てクリアされます。設定によっては1回でうまくいくこともありますが、そうでない場合は再起動したり、何度か試さないとメールアプリが正常動作しないこともあります。
- Command + Option + Esc を押すと、*アプリケーションの強制終了* ウィンドウが開きます。
- リストからメールを選択します。
- 「強制終了」をクリックします。確かに唐突ですが、それがポイントです。
- しばらくしてから、アプリケーションまたはDockからメールを再起動してください。一度閉じて再度開くだけでも問題が解決する場合もあります。
メールボックスの再構築
アカウントのインデックスはアップデート中に破損し、メッセージが欠落したり、表示されなくなったりすることがあります。メールボックスを再構築すると、メールはサーバーとの再同期を強制的に実行し、メッセージヘッダーの再ダウンロードとインデックス作成の問題を修正します。この手順により、特にメールに古い情報や不完全な情報が表示されている場合、頑固な不具合が解消されることがよくあります。
- メールを開き、問題のあるメールボックス（受信トレイや送信済みアイテムなど）を選択します。
- メニューバーの「メールボックス」をクリックします。
- 「再構築」を選択します。メールの数によっては、数分かかる場合があります。
スペルチェック設定を確認して調整する
スペルチェック設定のせいでメールアプリがフリーズしたり送信できなくなったりする奇妙なバグに遭遇する人がいます。特に「スペルチェック：送信ボタンをクリックしたとき」オプションが大きな問題となっています。この設定を変更することで、このバグを回避し、スムーズにメールを送信できるようになります。なぜそうなるのかは分かりませんが（おそらく何らかの競合が原因）、試してみる価値はあります。
- [メール] > [設定] (または古い macOS バージョンでは [環境設定])に移動します。
- 「作成」タブをクリックします。
- 「スペルチェック」ドロップダウン メニューを探します。
- 設定を「送信をクリックしたとき」から「入力時」または「しない」に切り替えます。
- 設定を閉じてテストメールを送信してみてください。メールが正常に動作すれば、設定は完了です。
メールアカウントを無効にして再度有効にする
メールが認証情報で詰まっている場合は、アカウントを一度オフにしてオンに戻すと認証プロセスが再開されることがあります。これは、パスワードプロンプトが表示されない場合やアカウントが更新されない場合に特に便利です。つまり、アカウント設定を削除することなく、macOSにすべての情報を再検証させることになります。
- システム設定 > インターネット アカウントを開きます。
- 問題のあるアカウント（iCloud、Gmailなど）を選択します。
- メールのアカウントを無効にするには、[メール]チェックボックスをオフにします。
- システムが安定するまで約 30 秒待ちます。
- 再度有効にするには、チェックボックスにチェックを入れてください。パスワードの再入力が必要になる場合もあるので、パスワードは手元に置いておきましょう。
セーフモードで起動して競合をチェックする
セーフモードで起動すると、Mac が問題の原因となっている可能性のあるサードパーティ製アプリやログイン項目から隔離されます。メールがセーフモードで正常に動作する場合は、サードパーティ製のソフトウェアまたは拡張機能が通常起動時に動作を阻害している可能性があります。Apple Silicon Mac では、電源ボタンを押しながら起動オプションを選択し、Intel Mac では電源ボタンを押した直後にShift キーを押します。これは、システムレベルの競合が発生しているかどうかを素早く絞り込む方法です。
- Apple Silicon Mac：シャットダウンします。電源ボタンを長押しし、「起動オプションを読み込んでいます」と表示されるまで待ちます。ディスクを選択し、Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」をクリックします。
- Intel Mac:電源を入れるか再起動し、起動音が聞こえてからログイン ウィンドウが表示されるまでShift キーを押し続けます。
- セーフモードで起動したら、メールを開いて正常に動作するか確認してください。正常に動作する場合は、サードパーティの競合が原因である可能性があります。
- セーフモードを終了するには、Apple メニュー > 再起動から通常どおり再起動します。
よくある質問
大規模なシステムアップデートでは、コアファイルやセキュリティ設定が頻繁に変更されるため、既存のメールアカウントの設定が破損したり、リセットされたりすることがあります。権限がリセットされたり、ローカルデータベースファイルがおかしくなったりすることもあります。これは面倒ですが、大規模なアップグレード後によく起こる問題です。
いいえ、そうではありません。メールはmacOSに組み込まれているため、通常の方法で削除して新しいバージョンを入手することはできません。アカウントデータの修復や設定のリセットに集中してください。macOSを完全に再インストールしない限り、再インストールは選択肢にありません。これはやりすぎです。
macOSのメジャーアップデート後のメール機能の復元
これらの手順は、再起動、メールボックスの再構築、アカウントの切り替え、セーフブートといった、よくあるトラブルをほぼ網羅しています。これらの手順で、メールアクセスの不具合はすぐに解消されることが多いです。Gmailのラベルが表示されない、同期に遅延が発生するなど、具体的な問題がある場合は、別の具体的な解決策もありますが、ほとんどの方にとって、これらの対策でメールを復旧させるのに十分です。ただし、OSのアップグレード後にローカルインデックスや認証の不具合が潜んでいる場合が多いことを覚えておいてください。
まとめ
- メールを強制終了して再起動します。
- 影響を受けたメールボックスを再構築します。
- バグを回避するためにスペルチェック設定を調整します。
- 電子メール アカウントを一時的に無効にし、再度有効にします。
- 競合を識別するには、セーフ モードで起動します。
まとめ
メジャーアップデート後にメールアプリが不調になるのはイライラするかもしれませんが、ほとんどの問題はいくつかの簡単で体系的な手順で解決できます。メールボックスの再構築、アカウントの切り替え、セーフモードでの起動などで通常は解決します。それでも解決しない場合は、macOSのパッチを待つか、Appleサポートに問い合わせてみるのも良いかもしれません。これらのバグはソフトウェアアップデートで認識され、修正されることもあります。これで、Genius Barに行かなくてもメールアプリがオンラインに戻れるようになることを願っています。