OutlookやWordにサインインしようとするたびに、あの厄介な「エラータグ4vt9f」が表示されるのは、壁にぶつかっているように感じるかもしれません。特に、ちょっと仕事をしたりメールをチェックしたりしたいだけならなおさらです。通常、これはOfficeとMicrosoftサーバーの通信に何らかの問題があることを示しています。サービスが停止しているか、資格情報の動作がおかしいのかもしれません。幸いなことに、ほとんどの修正は簡単で、すべてを最初から再インストールしなくても、多くの場合、元の状態に戻すことができます。ただし、あるマシンでうまくいく方法が別のマシンではうまくいかない場合もあるため、複数の方法を試さなければならない場合もあるので注意してください。
これらの手順に従うことで、サービスの無効化、資格情報の期限切れ、Office自体のアップデートの必要性など、よくある原因に対処できます。ここでの目標は、サインインプロセスを再びスムーズにし、エラーが表示されないようにすることです。少し忍耐が必要です。Microsoftのログイン問題のトラブルシューティングは、タマネギの皮をむくようなものです。問題がなくなるまで層を剥き続けるのです。正直なところ、これらの解決策の中にはうまくいく場合とうまくいかない場合もあります。Surface Proでうまくいった方法がWindowsデスクトップでうまくいくとは限りませんが、ほとんどの場合、これらの方法のいずれかで問題が解決する傾向があります。
OutlookまたはWordのサインインエラー「エラータグ4vt9f」を修正する方法
修正1: Microsoftアカウントサインインアシスタントサービスが有効になっていることを確認する
このサービスは、Officeアプリのアカウント認証において、目立たないながらも重要な役割を果たしています。このサービスがオフになっているか実行されていない場合、Officeは混乱し、誰も理解できないエラーが発生します。
- Windows 検索バーに「Services」と入力し、 Enter キーを押します。
- 「Microsoft アカウント サインイン アシスタント」までスクロールします。グレー表示または停止中と表示されている場合は、右クリックして「開始」を選択します。
- もう一度右クリックして[プロパティ]を選択し、[スタートアップの種類]が[自動]に設定されていることを確認します。
- 実行されていなかった場合は、[スタート]、[適用]、[OK]の順にクリックします。
役立つ理由：Windowsはデフォルトで、またはアップデート後にサービスをオフにする傾向があるため、Officeは認証されていないと判断します。このサービスがスムーズに動作していれば、サインインははるかに安定する傾向があります。
いつこれを行うか: サインイン中にエラーがポップアップ表示されたとき、特に最近サービスやアップデートを変更したとき。
修正2: 資格情報マネージャーで古い資格情報を削除する
古い認証情報や破損した認証情報が残っていると、特に最近パスワードやアカウントを変更した場合など、混乱を招きます。それらを消去することで、新たなログインが可能になります。
- 「Credential Manager」を検索し、Enter キーを押します。
- Windows 資格情報タブに移動します。
- MicrosoftOffice15、MicrosoftOffice16、OneDriveなどのエントリを探します。これらは通常、Office のログイン情報に関連しています。
- ドロップダウンをクリックし、[削除]または[削除]を選択します。
- 資格情報マネージャーを閉じ、Office アプリを再起動して、もう一度サインインしてください。
これはよくある修正方法のようです。設定によっては、認証情報を消去して再起動するだけで解決することもあります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、確かに効果はあります。ただし、確信が持てない場合は、関係のないものは削除しないでください。
修正3: Officeアプリを更新する
Office が古いバージョンで動作している場合、最新の認証サーバーに対応できず、4vt9f などのエラーが発生します。アップデートにより、多くの場合、このエラーは解消され、バグが修正され、セキュリティも強化されます。
- 任意の Office アプリを開きます。Word は正常に動作します。
- [ファイル] タブをクリックし、[アカウント]に移動します。
- [製品情報]の下で、[更新オプション]を探します。
- [今すぐ更新]を選択します。Office が更新プログラムを確認し、新しいものがあればインストールします。
- 更新が完了したら、アプリを再起動してサインイン エラーがなくなったかどうかを確認します。
更新頻度は？Office に大きく依存している場合は、毎月更新してみてください。Microsoft は最近かなり頻繁にパッチをリリースしています。
修正4: 職場または学校のアカウントを再接続する
転職やネットワーク プロファイルの切り替えなどによりアカウント設定が複雑になった場合、Office がユーザーの本人確認を行えなくなる可能性があります。
- [スタート]を右クリックし、[設定]を選択します。
- [アカウント]に移動して、[職場または学校にアクセスする]を選択します。
- アカウントを識別してクリックし、「切断」を選択します。
- PC を再起動します (Windows は処理を進行中のままにしておくことを好むため)。
- 「職場または学校へのアクセス」に戻り、「接続」をクリックします。指示に従ってアカウントを再度追加してください。
これは、最近ネットワークを変更したり、パスワードをリセットしたり、別のドメインに移動したりした場合に便利です。Microsoft サーバーがおかしな動作をしないようにするには、単に新しいハンドシェイクが必要な場合もあります。
修正5: Officeのインストールを修復する – 究極の選択肢
破損したファイルは厄介な問題です。サインインエラーなど、様々な奇妙なエラーを引き起こす可能性があります。Officeを修復することで、完全な再インストールを行わなくても破損したコンポーネントを修復できる場合がよくあります。
- Windows 検索に「コントロール パネル」と入力し、 Enter キーを押します。
- [プログラム] > [プログラムと機能]に移動します。
- Microsoft Officeを見つけて右クリックし、[変更]を選択します。
- [オンライン修復]を選択し(深刻な問題の場合はクイック修復よりもこちらの方が適しています)、[修復]をクリックします。
- 指示に従ってください。時間はかかりますが、通常はサインインの問題は解決します。
注：一部のマシンでは、修復がすぐにスムーズに進むとは限りません。再起動や2回目の試行で改善する場合もあります。ちょっと不思議な感じです。
修正6: システムの日付と時刻が正しいことを確認する
信じられないかもしれませんが、時計が同期していないとサーバーの検証に失敗し、サインインできなくなる可能性があります。簡単な修正ですが、非常に重要です。
- 「コントロールパネル」と入力して、Enter キーを押します。
- 「時計と地域」をクリックし、「日付と時刻」に移動します。
- [インターネット時刻]タブに切り替えて、[設定の変更]をクリックします。
- [インターネット時刻サーバーと同期する]チェックボックスをオンにします。
- [今すぐ更新]をクリックし、[OK] をクリックします。
プロのヒント: タイムゾーンも正しいことを確認してください。そうしないと、無駄な時間を費やすことになります。
修正7: Officeアプリ内でサインアウトして再度サインインする
複数のアカウントでOfficeにログインすると、それらが衝突して奇妙なエラーが発生することがあります。すべてのアカウントからログアウトすると問題が解決するかもしれません。
- Word または Outlook を開き、[アカウント]をクリックします。
- リストされているすべてのアカウントで「サインアウト」をクリックします。
- アプリを完全に閉じます（最小化しないでください）。
- 再度開いて、メインアカウントで新規にサインインします。
これを実行した後、もう一度サインインしてみてください。これは簡単なリセットですが、頑固な認証問題を解決するのに驚くほど効果的です。
万が一の事態に備え、自動修復ツールも活用しましょう
手作業が面倒だったり、うまくいかない場合は、破損したファイルやシステムの不具合を自動的に処理してくれる便利なツールがあります。ただし、ugetfix.comで推奨されているような信頼できるユーティリティを選ぶようにしてください。そうしないと、誤ってマルウェアをインストールしてしまう可能性があります。これらのツールを使ってWindowsの根本的な問題を解決することで、何時間ものストレスから解放されることもあります。
まとめ
- サインイン アシスタント サービスが実行されており、自動に設定されていることを確認します。
- 資格情報マネージャーからスタックした資格情報をクリアします。
- Office アプリを最新バージョンに更新します。
- 職場または学校のアカウントが切断された場合は、再接続してください。
- ファイルが破損している可能性がある場合は、Office を修復します。
- PC の日付と時刻が正しく同期されていることを確認します。
- 資格情報を更新するには、サインアウトして Office に再度ログインしてください。
まとめ
ほとんどの場合、これらの修正プログラムのいずれかがポップアップ表示され、Officeへのサインインが再びスムーズに行えるようになります。重要なのは忍耐です。問題はサービスの再起動で済む場合もあれば、Officeの完全な修復が必要な場合もあります。これで、設定をいじくり回す無駄な時間が省け、この一連の作業のストレスが少しでも軽減されることを願っています。この方法が、誰かがストレスなく仕事に戻れる助けになれば幸いです。