Netflixで「このタイトルはすぐに視聴できません」というエラーを解決する方法
Netflixのストリーミング中に「この作品はすぐに視聴できません」というエラーが表示されると、特に予期せず表示されると、かなりイライラさせられます。通常、これはキャッシュデータ、アプリの不具合、ネットワークの断続的な問題に関連しています。アプリやデバイスを再起動するだけでは解決しない場合があり、より深く調べる必要があります。このガイドでは、AndroidスマートフォンからFire TVまで、予期せぬ不具合が発生する様々なデバイスで実際に効果があった実用的な解決策をいくつか紹介します。これらの手順を実行することで、よくある問題を解決し、手間をかけずに再び一気見できるようになります。
Netflix で「このタイトルはすぐに視聴できません」というメッセージを修正するにはどうすればいいですか?
ここで重要なのは、Netflixのデータへの接続を更新し、デバイスのソフトウェアが競合を引き起こしていないことを確認し、アプリの動作を混乱させている可能性のある破損したキャッシュファイルを削除することです。再起動などの簡単な解決策もありますが、設定を詳しく調べたり、アプリのデータをリセットしたりする必要がある場合もあります。Netflixアプリの動作が遅い場合や、特定のデバイスでのみエラーが発生する場合は、これらの手順が役立つはずです。Netflix側に問題がある場合もありますが、ほとんどの場合、少し辛抱すれば解決できるローカルの問題です。
Netflixを強制停止する
Netflixがハングしたりフリーズしたりすると、このようなエラーが発生することがあります。アプリを強制終了すると、問題の原因となっている可能性のあるバックグラウンドプロセスがすべて停止します。少し奇妙に思えるかもしれませんが、設定によってはこれがうまく機能し、Netflixを再起動するだけですべて正常に戻ります。もちろん、手順はデバイスによって多少異なりますが、簡単に説明します。
- Androidの場合:
- [設定]に移動します。
- [アプリ] > [アプリの管理]を選択します。
- Netflixをタップします。
- 強制停止を押します。
- Amazon Fire TVの場合:
- ホーム画面から歯車アイコンをクリックします。
- アプリケーションに移動します。
- [インストールされたアプリケーションの管理]を選択します。
- Netflixを見つけてクリックします。
- 強制停止を選択します。
- Android TV の場合:
- ホーム画面でNetflixアプリをハイライトします。
- リモコンのEnterキーを押し続けます。
- 情報>強制停止を選択します。
- [OK]をクリックして確定します。
デバイスのソフトウェアを確認する
Netflixが特定のAndroidデバイスでのみ動作しない場合は、アプリの互換性が完全ではないか、OSが少し古い可能性があります。デバイスのソフトウェアが最新であることをご確認ください。それでもストリーミングが失敗する場合は、対応デバイスに切り替えることで、多くの手間を省くことができます。これは、デバイスに問題がある可能性を除外するという意味です。
Safariでプライベートブラウジングモードを無効にする
Safariがプライベートブラウジングモードになっている場合、Netflixはこれを不審なものとして検出し、S7121-1331のようなエラーを表示することがあります。修正方法は簡単です。プライベートウィンドウを閉じて、通常のウィンドウを開いてください。手順は以下のとおりです。
- 上部メニューのSafariをクリックします。
- 環境設定を選択します。
- 一般タブで、Safari が で開く を見つけます。
- 「新しいウィンドウ」に変更します。
- 環境設定を閉じて、Safari を完全に終了します。
- Safari を再度開き、Netflix をもう一度試してください。
ちょっと奇妙ですが、プライベートブラウジングは Netflix の検出を妨害する可能性があるため、試してみる価値はあります。
ルーターを再起動する
接続が不安定な場合、Netflixは特定のタイトルがサーバーに正しく接続できないため視聴できないと判断することがあります。Fast.comなどのサイトで簡単な速度テストを実行してください。インターネットの速度が遅い場合は、ルーターを再起動することで解決できます。電源を入れ直すと、一時的なネットワークの不具合が解消されることがあります。これは接続の再調整と似ています。
- WiFi ルーターの電源プラグを15 ～ 30 秒間抜きます。
- プラグを差し直してください。
- ネットワークを再確立し、Netflix の動作が改善されたかどうかを確認します。
一部の設定では、接続が不安定または遅い場合、完全な再起動が役立つことがあります。
ストリーミングデバイスを再起動します
RAMや軽微なバグが原因でアプリが誤動作することがあります。デバイスを再起動すると、システムがリフレッシュされ、軽微なキャッシュの問題が解消されます。通常、再起動するだけでストリーミングエラーが修正されることが多いです。
- Android の場合:電源ボタンを長押しし、「再起動」をタップします。
- Macの場合: Appleメニュー>再起動をクリックします。
- Fire TVの場合: [設定] > [My Fire TV] > [再起動]に移動します。
- Android TV の場合: [設定] > [システム] > [再起動]。
サインアウトして再度サインインする
アプリの不具合が原因で問題が発生している場合は、すべてのデバイスからログアウトしてから再度サインインすると問題が解決する場合があります。これにより、Netflixはアカウント情報を強制的に更新し、破損したセッションデータを消去できます。通常、ブラウザでNetflix.comにアクセスする必要があります。
- アカウントにログインしてください。
- 右上のプロフィールアイコンをクリックします。
- アカウントを選択します。
- [設定] > [すべてのデバイスからサインアウト]までスクロールします。
- デバイスに再度サインインし、エラーが続くかどうかを確認します。
Netflixアプリのキャッシュをクリアする
時間の経過とともに、キャッシュされた一時ファイルが破損し、予期せぬエラーが発生する可能性があります。特にNetflixの保存情報が同期されていない場合は顕著です。キャッシュをクリアするとこのエラーはリセットされますが、その後のアプリの初期読み込みが遅くなる可能性があります。
- Androidの場合:
- 設定 > アプリ > アプリの管理 > Netflix > ストレージ > キャッシュを消去。
- Macの場合:
- [移動] > [フォルダーへ移動] に移動します。
- Netflixと入力し
~/Library/Cachesて検索します。 - 表示されているフォルダーまたはファイルをゴミ箱に移動します。
- Fire TV の場合: [設定] > [アプリケーション] > [インストールされたアプリケーションの管理] > [Netflix] > [キャッシュをクリア]。
- Android TV の場合: [設定] > [アプリ] > [Netflix] > [キャッシュを消去]。
アプリデータをリセット
キャッシュをクリアしても不十分な場合は、アプリデータのリセットが必要になる場合があります。これにより、ローカルに保存されているすべての情報が削除され、Netflixはアカウント情報と設定を再ダウンロードすることになります。その後、再度ログインが必要になる場合があるのでご注意ください。
- Android の場合:アプリ情報 > ストレージ > データを消去。
- Fire TV の場合: [設定] > [アプリケーション] > [インストールされたアプリケーションの管理] > [Netflix] > [データを消去]。
- Android TV の場合: [設定] > [アプリ] > [Netflix] > [データを消去]。
Netflixをアップデート
アプリのバージョンが古いと、エラーが発生することがあります。Netflixは定期的にアップデートをリリースし、バグを修正してパフォーマンスを向上させています。Androidの場合は、Google Playストアでアップデートをご確認ください。Fire TVの場合は、アプリストアのセクションでアップデートを探してください。MacのApple Storeも同様です。常に最新の状態に保つことで、既知の問題を回避できます。
Netflixサポートにお問い合わせください
それでも問題が解決しない場合は、Netflix側の問題か、より高度なトラブルシューティングが必要になる可能性があります。特に問題がアカウントや地域固有の問題に関連している場合は、カスタマーサポートに問い合わせることで専門家のアドバイスを受けられる可能性があります。