Netflixで支払い方法を削除する方法
現時点では、Netflixではアカウントからクレジットカード情報を完全に削除することはできません。特に、まだ有効なサブスクリプションがある場合はなおさらです。少なくとも1つの支払い方法を登録しておく必要がありますが、カード情報の変更や更新は可能です。少し奇妙に思えますが、これが仕組みです。そのため、プライバシーやセキュリティ上の理由で古いカード情報を削除したい場合は、完全に削除するのではなく、別のカードに切り替えるのが最善策です。
とはいえ、いくつか回避策があります。困らないように、それぞれ見ていきましょう。これらの手順が最初の試みでうまくいかない場合や、Netflixが最初に別の支払い方法を追加するように要求してくる場合があり、これは面倒です。それでも、少し辛抱すれば解決できます。
Netflix からカードを削除するにはどうすればいいですか?
正直なところ、主に2つの方法があります。アカウント設定をいじるか、カスタマーサポートに連絡するかです。カードを直接削除するのは簡単ではありませんが、これらの方法は役立つかもしれません。設定によっては問題なく機能する場合もありますが、そうでない場合もあります。そのため、本当に困っている場合は、サポートに連絡することが命綱となる場合があります。
アカウント設定からカードの詳細を削除する
アカウントで許可されている場合、この方法が最も簡単です。基本的には、支払い情報を更新または置き換え、古いものを削除します。ただし、Netflixでは支払い方法の登録を必須とすることが多いため、古いものを削除する前に新しいカードを追加する必要がある場合があります。一般的な手順は以下のとおりです。
- ブラウザからNetflixにログインし、右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「アカウント」に移動します。
- 「メンバーシップと請求」セクションで、お支払い情報を見つけます。「お支払い情報を管理」をクリックします。
- 現在のカード情報が表示されます。最初に支払い方法を追加する必要があるというメッセージが表示された場合は、「新しい支払い方法を追加」をクリックしてください。
- 古いカード情報を変更するには、カード情報の横にある「編集」オプションを探してください。設定によっては、新しいお支払い方法が割り当てられていない限り、すぐに削除できない場合があります。
- 新しいカードを追加したら、古いカードの横にある[削除]をクリックします。
それでもカードを削除できない場合、または少なくとも 1 つの支払い方法を維持するように求められる場合は、以下のカスタマー サポートのルートを試してください。
Netflixカスタマーサポートにお問い合わせください
ここからは少し手作業になります。インターフェース上で削除できない場合は、Netflixのサポートに連絡するのが最善策です。アカウントの支払いに関する問題は、自分でいじくり回すよりも早く解決できる場合が多いです。Netflixヘルプセンターから問い合わせることができます。「お電話ください」または「ライブチャットを開始」をクリックすると、担当者と連絡が取れ、クレジットカード情報の削除または非表示化、あるいは必要であれば支払い情報の無効化をサポートしてくれるでしょう。
カードを「削除」したいのにインターフェースのせいでできないと説明するだけで、手動で削除してくれる場合もあります。もちろん、プライバシーを最優先に考えているなら、サブスクリプションを完全にキャンセルするのが、支払い情報が残らない確実な方法です。
Netflix をキャンセルした後もまだ料金が請求されるのはなぜですか?
これは非常に厄介ですが、よくあるケースです。基本的に、サブスクリプションをキャンセルしたにもかかわらず請求が続く場合は、誰かがサブスクリプションを再開したか、有効な支払い方法が残っている可能性があります。あるいは、トライアル期間が適切にキャンセルされなかった可能性もあります。アカウントのステータスと支払い方法をもう一度ご確認ください。
これを修正するには、 netflix.com/ cancelplan にアクセスして「キャンセルを完了」をクリックすることをお勧めします。次に、Netflix のパスワードを変更してください（netflix.com/passwordにアクセス）。そうすれば、あなたのログイン情報なしでは誰もアカウントを再開できなくなります。また、「すべてのデバイスで新しいパスワードで再度サインインする必要がある」オプションを選択すると、アカウントが不正アクセスされたり、第三者に乗っ取られたりした場合に備えて、セキュリティが強化されます。
少し面倒ですが、一部のアカウントでは、この設定をすることで、知らないうちに誤ってチャージされたり更新されたりするのを防ぐことができます。Netflixの課金システムは時々少し変わっていることがあるので、これらの追加手順ですべてが確実に行われるようにしています。