Outlookプレビューが機能しない問題を迅速かつ効果的に修正する方法
Outlookのプレビューウィンドウは、本当に時間の節約になります。メールを一つ一つ開く手間をかけずに、内容をチラッと見ることができます。通常、メールやフォルダをダブルクリックするとプレビューが表示されますが、時々うまく表示されないことがあります。プレビューが全く機能しなかったり、不具合が生じてエラーや空白が表示されたりすることもあります。特に大量のメールを処理しようとしている時は、かなりイライラさせられるものです。原因は、プレビュー設定が無効になっている、Windowsサービスの不具合、特定のファイル形式を解釈するためのアプリケーションが不足しているなど、様々です。このガイドは、プレビューウィンドウを再び使えるようにするための手助けとなります。よくある修正方法をいくつか紹介するだけでなく、最悪の場合、空白の画面に悩まされることがないように、より深い調整方法も示しています。
Outlookのプレビューウィンドウの問題を修正する方法
添付ファイルのプレビューをオンにする
Outlook が添付ファイルやドキュメントのプレビューオプションを、ほとんど警告なく無効にしてしまうことがあります。そのため、メールは表示されるものの、内容がプレビューされなかったり、プレビューに関するエラーメッセージが表示されたりすることがよくあります。この設定が有効なのは、Outlook がデフォルトですべてのファイルをプレビューするわけではないためです。プレビューを有効にするには、明示的に設定する必要があります。この修正プログラムは、プレビューウィンドウが完全に空白の場合、またはエラーが表示されている場合に適用されます。これらの手順を実行すると、プレビューが機能し始めるはずです。設定によっては、チェックボックスを切り替えるだけで済む場合もあります。
- Outlookを開き、「ファイル」へ移動します
- オプションを選択し、セキュリティセンターをクリックします。
- [セキュリティ センターの設定]をクリックします。
- 添付ファイルの処理に移動し、添付ファイルのプレビューをオフにするのチェックを外します。
- [添付ファイルとドキュメントのプレビューアー…]ボタンをクリックし、利用可能なすべてのプレビューアー (Microsoft Word、Excel、PDF など) を選択します。
- すべてのダイアログボックスを閉じるには、OKを繰り返し押します。
その後、Outlookを再起動してプレビューが表示されるかどうかを確認してください。通常はこの手順で問題が解決しますが、必ずしも1回で解決するとは限りません。場合によっては、短時間の再起動で変更が確定することもあります。
Windowsファイアウォールサービスが実行されていることを確認する
ファイアウォールが無効になっている場合、一部のプレビューハンドラがブロックされているか、正常に機能していない可能性があります。特に、「次のプレビューアでエラーが発生したため、このファイルをプレビューできません」といったエラーが表示される場合は、このエラーが発生することがあります。Windows Defenderファイアウォールサービスをチェックして有効にすることで、この問題を解決できます。少し奇妙ですが、一部のマシンではファイアウォールがオフになっている（またはシステムアップデートによってオフになっている）ため、プレビューの問題が発生することがあります。
- 押すWindows key + Rと実行ボックスが開きます
- 入力し
services.mscてヒットEnter - サービスウィンドウで、Windows Defenderファイアウォールまで下にスクロールします。
- 右クリックして「プロパティ」を選択します
- スタートアップの種類を自動に設定する
- 実行されていない場合は[開始]をクリックし、 [OK]をクリックします。
これによりファイアウォールが再度有効化され、プレビュー機能が使えるようになる場合があります。一部の環境では、この部分が欠けている可能性があります。再起動後、プレビュー機能が再び動作するかご確認ください。
Microsoft Office を更新する
他に方法がない場合は、Officeスイートが最新版になっているか確認する時期かもしれません。古いバージョンを使用しているためにバグがそのまま残っている場合もあります。あるいは、最近のアップデートでパッチがどこかで修正されているかもしれません。ある環境ではアップデート後に問題なく動作しましたが、別の環境では改善しませんでした。それでも試してみる価値はあります。
- Outlookを開く
- ファイルをクリックし、Officeアカウントに移動します
- 更新オプションをクリックし、今すぐ更新を選択します。
更新プログラムのダウンロードとインストールが開始され、再起動を求められる場合があります。その後、Outlook を再起動し、プレビューが復元されているかどうかを確認してください。
保護されたビューを一時的にオフにする
Outlook はセキュリティ設定により、特にファイルが危険だと判断された場合にプレビューをブロックすることがあります。保護ビューを無効にすることでこのブロックを解除できますが、これは永続的な解決策ではなく、無効にした後にプレビューが機能するかどうかをテストするだけなので、ご注意ください。保護されていないファイルを開くとマルウェアに感染する可能性があるため、ご注意ください。
- Outlookで、プレビューしたい添付ファイルまたはファイルを含むメールを開きます
- 「ファイル」をクリックし、「オプション」をクリックします。
- セキュリティ センターに移動し、[セキュリティ センターの設定] をクリックします。
- 保護されたビューを選択
- 3つのオプションすべて（「インターネットからのファイルに対して保護されたビューを有効にする」など）のチェックを外します。
- [OK]をクリックしてOutlookを再起動します。
これで一時的にファイルをプレビューできるようになります。テスト後は、保護されたビューを必ずオンに戻してください。セキュリティ上、これは賢明な方法です。
Office アプリの互換性を最適化する
ドキュメントが正しくプレビューされない場合は、UIまたは互換性の問題である可能性があります。Officeアプリ（WordやExcelなど）を開き、「ファイル」 > 「オプション」 > 「全般」に移動すると、 「互換性を最適化」という設定があります。この設定を切り替えると、特定のレイアウトや古いドキュメントの種類でプレビューエンジンの動作が改善されることがあります。
- Office アプリ (Word、Excel など) を開きます。
- ファイル>オプションに移動します
- 全般タブで、互換性を最適化を見つけて有効にします
- 「OK」をクリックして保存し、アプリを再起動してもう一度プレビューを試してください。
レジストリを変更する（上級、注意して続行）
Windowsレジストリには膨大な設定が保存されており、ちょっとした調整でプレビューの問題が解決できる場合もあります。もちろん、レジストリをいじるのは危険です。事前にバックアップを取っておかないと、もっと面倒な事態に発展する可能性があります。重要なのは、正しいPreviewHandler GUIDが登録されていることを確認することです。GUIDが登録されていない場合や間違っている場合、プレビューが失敗する可能性があります。
- を押してWindows key + R、
regedit入力してEnter - 次の場所に移動します:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers - さまざまなアプリケーションで文字列値を検索するために使用しますCtrl + F。例:
- Excel プレビューアー: {00020827-0000-0000-C000-000000000046}
- Word プレビュー ツール: {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}
- PowerPoint プレビューアー: {65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}
- Visio プレビューアー: {21E17C2F-AD3A-4b89-841F-09CFE02D16B7}
- 不足しているものがある場合は、空白部分を右クリックし、「新規」>「文字列値」を選択します。
- 新しい文字列にGUID名を付け、右クリックして[変更]を選択します。
- 正しい値データ（上記から）を値データフィールドに貼り付けます
- 他の不足しているハンドラーについても繰り返し、レジストリエディターを閉じます。
その後再起動すると、プレビューが調和して表示されるようになります。
Outlookビューをリセットする
プレビューパネルに不具合が続いたり、表示がおかしくなったりする場合は、ビューをリセットすることで、破損したレイアウト設定や互換性のないレイアウト設定をクリアできる場合があります。スマートフォンのホーム画面をリセットするのと同じように考えてみてください。場合によっては、画面をリフレッシュするだけで十分なこともあります。
- Outlookを開き、「表示」タブに移動します
- 現在のビューの下にある「ビューをリセット」をクリックします。
- プレビューパネルのレイアウトを修正するには、「レイアウト」 > 「閲覧ウィンドウ」に移動します。
- プレビューパネルの位置を変更するには、右または下を選択します。
このリセットにより、奇妙な不具合が解消されることが多く、特に、複数回の調整後にプレビュー ペインが正しく表示されない場合に有効です。