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PDFとして保存できない場合の問題を解決する方法

February 16, 2026 1 分で読む Updated: February 16, 2026

PDFの保存がうまくいかないことがあります。WordやPDFエディターから文書をエクスポートしようとした時に、「予期しないエラーのためエクスポートに失敗しました」といったエラーが表示されることがあります。特に、すべてを正しく設定し、ファイルをすぐに保存したいときには、イライラさせられます。こうした問題はWindowsでもMacでも発生する可能性があり、率直に言って、システムの印刷設定やドライバー設定、あるいはソフトウェア自体の不具合が原因であることが多いです。少しトラブルシューティングを行うだけで、すべてを最初から再インストールすることなく、プロジェクトを修復できる場合がよくあります。

以下の手順で、問題を解決できる方法が1つか2つ見つかるはずです。覚えておいていただきたいのは、これらの問題は通常、目に見えないものであり、特定のサービスや設定が正常に動作していないことに起因しているということです。そのため、忍耐が鍵となります。そして、システムの内部動作に少しばかりの好奇心を持つことも重要です。Windowsは、時に必要以上に複雑な処理をしてしまうことがあるからです。

Windows または Mac で PDF として保存できない問題を修正する方法

Microsoft Print to PDF の問題を修正する

まず、Windows の内蔵 PDF プリンターが動作しない場合は、Microsoft Print to PDF機能が無効になっているか、正しく設定されていないことが原因である可能性があります。この機能は仮想プリンターのように動作し、コマンドを実行すると文書を PDF に変換します。この機能が無効になっているか故障している場合、「PDF として保存」オプションは当然ながら機能しません。特に Windows 10/11 では、この機能が有効になっていて、デフォルトに設定されているかどうかを確認することをお勧めします。

Windowsの機能から無効化と再有効化

  • [コントロール パネル] > [プログラム] > [Windows の機能の有効化または無効化]に移動します。
  • そのウィンドウで、「Microsoft Print to PDF」を見つけます。問題が発生している場合は、おそらくチェックが外れているか無効になっています。
  • 無効にするにはチェックを外し、「OK」をクリックして、Windows が変更を適用するまで待ちます。
  • 次に、戻って同じボックスをチェックして再度有効にし、もう一度「OK」をクリックします。

なぜでしょうか？この機能を切り替えると、システムのPDF生成能力が更新され、印刷サブシステムを再起動するのと同じような効果が得られるからです。設定によっては、初回はうまくいくかどうかは運次第ですが、他の設定ではすぐに問題が解決することもあります。

Microsoft Print to PDF を通常使うプリンターに設定する

2つ目のコツ：Microsoft Print to PDFをデフォルトのプリンターに設定しましょう。これは不要な手順だと思うかもしれませんが、実際にはWindowsがPDFの保存にこの仮想プリンターを使用するように仕向けるのです。

  • コントロールパネル>デバイスとプリンターの表示を開きます。
  • 「Microsoft Print to PDF」を見つけて右クリックし、「通常使うプリンターとして設定」を選択します。
  • 確認してもう一度保存してください。

奇妙なことに、これで問題が解決しないように見えても、プリンター デバイスを削除して PC を再起動すると、Windows がドライバーを完全に再インストールされることがあります。これにより、隠れた破損が解消されることがあります。

Microsoft Print to PDF ドライバーを更新する

上記の手順で問題が解決しない場合は、ドライバーが破損しているか古くなっている可能性があるので、更新することをお勧めします。

  • スタート メニューを右クリックするか、検索に入力してデバイス マネージャーを開きます。
  • 印刷キューを見つけて展開し、 Microsoft Print to PDFを右クリックします。
  • [ドライバーの更新]を選択し、[ドライバーを自動的に検索する]を選択します。

特にカスタマイズされたデバイス セットアップや部分的にサポートされていないデバイス セットアップを使用している場合、Windows が Windows Update を通じてまだプッシュされていない更新プログラムを見つけることがあります。

印刷スプーラーサービスを再起動する

このサービスはすべての印刷ジョブを管理していますが、多少の不具合が発生することがあります。停止すると、PDFのエクスポートや印刷全般が応答しなくなる可能性があります。

  • を押してWin + R、services.mscと入力し、Enter キーを押します。
  • 印刷スプーラーを探します。右クリックして、「再起動」を選択します。
  • 再起動しても何も起こらない場合は、停止して数秒待ってからもう一度起動してみてください。

これにより、印刷バッファがリセットされ、問題の原因となっている可能性のあるスタックしたジョブやエラーがクリアされます。

Microsoft OfficeでPDF保存の問題を修正する

Word、Excel、または PowerPoint ドキュメントを PDF として保存しようとして障害が発生する場合は、Office 独自の内部 PDF エンジンまたは設定に問題がある可能性があります。

フォントが埋め込まれていない場合にビットマップテキストを有効にする

  • [ファイル] > [エクスポート] > [PDF/XPS の作成]に移動します。
  • 公開ダイアログで「オプション」をクリックします。
  • フォントが埋め込まれていない場合は、ビットマップテキストのボックスをオンにします。
  • 「OK」をクリックして、もう一度保存してください。

この手順は、フォントが正しく埋め込まれていない場合にPDFエクスポートが失敗する可能性がある場合に便利です。理由は定かではありませんが、フォントが適切に埋め込まれていないと、Officeが失敗することがあります。

Microsoft Office を更新する

Officeのバージョンが古い場合、PDFエクスポートのパッチが不足している可能性があります。「ファイル」 > 「アカウント」 > 「更新オプション」からOffice Updateを実行することをお勧めします。

Adobe AcrobatでPDF保存を修正

Adobe Acrobatをご利用の場合、問題はオンラインストレージへのアクセス、またはブラウザベースの表示機能に関連している可能性があります。以下の方法をお試しください。

オンラインストレージオプションをオフにする

  • Acrobat を開き、「編集」 > 「環境設定」に移動します。
  • 一般カテゴリを選択します。
  • ファイルを開いたり保存するときにオンライン ストレージを表示するのチェックを外します。
  • 「OK」をクリックして、もう一度 PDF を保存してみます。Acrobat がファイルを自動的にアップロードし、ローカル保存が台無しになることがあります。

高速Web表示を無効にする

  • 再度、「環境設定」で「インターネット」タブに移動します。
  • 「高速 Web 表示を許可する」の選択を解除します。
  • 「OK」をクリックします。これにより、ローカルに保存する際に干渉する可能性のある一部のWeb向けPDF機能が無効になります。

互換性トラブルシューティングツールを実行する

  • 「プログラムファイル」 > 「Adobe」 > 「Acrobat DC」に移動します。
  • Acrobat 実行可能ファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
  • 「互換性」タブに切り替えます。
  • [互換性トラブルシューティングを実行]をクリックします。
  • 指示に従ってプログラムをテストし、問題が解決するかどうかを確認します。

PDFソフトウェアの修復または更新

  • コントロールパネル>プログラムのアンインストールに進みます。
  • Adobe Acrobat DCなどの PDF ツールを見つけて右クリックし、「変更」を選択します。
  • セットアップ ウィンドウで、[修復]または[更新]を選択します。
  • 実行してから、もう一度 PDF として保存してみてください。

特にプログラムが非常に古いか破損している場合、ソフトウェアをアンインストールして最新バージョンに再インストールすることが、唯一確実な修復方法となることがあります。

Windowsを更新する

最後に、Windows 自体を最新の状態に保つことで、PDF のエクスポートをブロックしている根本的なバグを修正できる場合があります。「設定」 > 「更新とセキュリティ」 > 「Windows Update」に移動し、「更新プログラムの確認」をクリックします。利用可能な更新プログラムをインストールして再起動してください。場合によっては、これだけで PDF の保存機能をブロックしているシステムの不具合を解消できることがあります。

MacでPDFとして保存できない問題を修正する方法

Macユーザーは、プリンターやAutomatorの設定が原因でPDF保存に問題が発生することがあります。少し奇妙ですが、仮想プリンターを切り替えると問題が解決することがよくあります。

架空のプリンターを選択

  • Apple アイコンをクリックし、「システム環境設定」 > 「プリンタとスキャナ」に移動します。
  • 「+ 追加」ボタンを押して新しいプリンターを作成します。
  • IPタブでアドレスを0.0.0.0に設定し、 AirPrintを選択します。
  • 次に、「使用」の下にある「ソフトウェアを選択…」をクリックし、デフォルトのプリンター（仮想プリンターも含む）を選択します。「追加」をクリックします。
  • エラーメッセージが表示されると思いますか？もちろんです。「続行」をクリックしてください。

PDFの「名前を付けて保存」ダイアログが表示されるか確認してください。表示されない場合は、次の修正に進みます。

サードパーティからのAutomatorアクションを有効にする

  • Automatorを開きます。メニューから「サードパーティの Automator アクション…」を見つけます。
  • サードパーティからのAutomatorアクションを有効にするには、ボックスにチェックを入れます。
  • 「OK」を押して、もう一度PDFをエクスポートしてみてください。macOSのセキュリティや権限の問題により、これらのサードパーティ製アクションがデフォルトで無効になっている場合があります。

もちろん、macOS は、物事を必要以上に複雑にしたいと思っています。