Photoshop の起動時にクラッシュする問題のトラブルシューティングと修正方法
Adobe Photoshopは、ちょっとした作業から本格的なプロジェクトまで、写真編集の頼れるツールとしてほぼ間違いなく頼りになります。しかし、突然クラッシュし始めると、ワークフローが悪夢と化す可能性があります。ドライバーの問題の場合もあれば、Photoshop自体のバグの場合もあります。いずれにせよ、クラッシュは何時間もの作業のロスとフラストレーションにつながる可能性があるため、安定させるためのコツをいくつか知っておく価値はあります。
Photoshop が頻繁にクラッシュする原因(よくある原因と注意すべき点)と、実際に役立つ実用的な修正方法をご紹介します。目標は、古いドライバー、破損した設定、競合するプラグインなど、原因を特定して修正することです。これらの手順を実行することで、Photoshop が再びスムーズに動作するようになり、繰り返しクラッシュする悩みから解放されるはずです。
Photoshop のクラッシュが頻繁に発生する場合の修復方法
最新バージョンにアップデート
これは当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、通常は良い出発点になります。Photoshopの古いバージョンには多くのバグがあり、単純な選択やフィルターの適用中に突然クラッシュするのを見たことがあります。Adobeのウェブサイトから最新のPhotoshopビルドをダウンロードして実行することで、これらのバグの多くを修正できます。アップデートには安定性の向上が含まれることが多いためです。
すでに最新バージョンをご利用の場合は、Photoshopを完全に再インストールしてみてください。ファイルや設定が破損している場合があり、新規インストールで修復できることがあります。環境によっては、アップデート後にクラッシュが再発する場合があります。その場合はAdobeに報告し、必要に応じてロールバックするか、パッチをお待ちください。
グラフィックドライバーを更新する
多くのクラッシュは、グラフィックドライバーが古くなっているか互換性がないこと、特にGPUアクセラレーション機能との関連性が強いことが原因です。ドライバーが問題の原因になっているかどうかを確認してください。あるマシンではGPUアクセラレーションを無効にするとクラッシュが解消されましたが、別のマシンではドライバーを更新すると問題なく動作するようになりました。
Photoshop 23.0以降で「ヘルプ」>「GPU互換性」を開きます。「OpenCLは利用できません」など、互換性がない場合は、GPUを一時的に無効にしてクラッシュが解消されるか確認することをお勧めします。手順は以下のとおりです。
- 「編集」>「環境設定」>「パフォーマンス」に移動します。
- グラフィック プロセッサ セクションの[詳細設定]をクリックします。
- 設定を切り替えて、有効または無効にして、何がより適切に機能するかをテストします。
GPUを無効にするとPhotoshopの動作が安定する場合は、ビデオドライバーに問題がある可能性があります。GPUドライバーを更新するには、以下の手順に従ってください。
- を押してWin + R、
devmgmt.mscと入力し、Enter キーを押します。 - [ディスプレイ アダプター]を展開します。
- GPU を右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバーを自動検索」を選択してください。あるいは、NVIDIAやAMDなどのGPUメーカーのサイトに直接アクセスして、最新バージョンを手動でダウンロードすることをお勧めします。Windowsのドライバー検索ではうまくいかない場合もあります。
権限と権限関連のクラッシュを修正
Photoshop が権限の問題でファイルの読み書きができない場合、特にファイルの保存時や開く時にクラッシュする可能性があります。特定のフォルダーの権限を厳しくしたり緩めたりする必要があるかもしれません。また、新しい Windows ユーザーアカウントを作成して、権限の問題かどうかをテストしてみるのも良いでしょう。
Windowsの場合:
- ファイルエクスプローラーを開き、次のようなフォルダーに移動します。
C:\Program Files\C:\ProgramData\%userprofile%\AppData\Roaming\- 隠し項目が表示されていることを確認してください(表示オプション)。次に、 Adobeフォルダを右クリックし、 「プロパティ」を選択します。
- [セキュリティ]タブで、[編集]をクリックします。
- ユーザー アカウントにフル コントロールを許可します。
- 他の関連するフォルダーにも適用して繰り返します。
macOSの場合:
- Finderを開きます。
- Option キーを押しながら、「移動」 > 「ライブラリ」をクリックします。
- アプリケーションサポート > Adobeに移動します。
- Adobe フォルダーを右クリックし、[情報を見る]を選択して、権限を[読み取りと書き込み]に設定します。
- 環境設定またはキャッシュフォルダー内の同様のフォルダーをチェックして、Photoshop が読み取り/書き込みできることを確認します。
Photoshopの設定をリセット
これは典型的な修正方法です。破損した設定は、様々な奇妙なクラッシュを引き起こす可能性があります。以前のバージョンからロールバックした場合やアップデート後には、設定が自動的にリセットされることもありますが、手動で行う必要がある場合もあります。方法は簡単です。
- 必要に応じて復元できるように、既存の設定フォルダをバックアップしておきましょう。Windowsでは通常、以下の場所にあります
C:/Users/[your user]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [version]/Adobe Photoshop [version] Settings。Macでは以下の場所にありますUsers/[your user]/Library/Preferences/Adobe Photoshop [version] Settings。 - Photoshop を起動し、 「編集」>「環境設定」>「一般」に移動します。
- 「終了時に設定をリセット」というボックスをチェックします。
- Photoshopを一度閉じて、もう一度開いてください。設定が破損していた場合はリセットされるので、これで安定するはずです。
問題のあるプラグインを特定して削除する
プラグインはトラブルの原因となることがあります。特に古いプラグインや互換性のないプラグインは、Photoshopを起動した直後、あるいは編集中にクラッシュさせることがあります。悪名高いAdobe Design to Printプラグインが古いバージョンでクラッシュを引き起こすのを見たことがあります。
安全な方法として、 Photoshopを起動する際にShiftキーを押したままにすると、サードパーティ製プラグインをスキップできます。クラッシュが解消されたら、プラグインを一つずつ削除してみましょう。
- Photoshop を閉じます。
- に移動します
C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop <version>\Plug-ins。 - プラグインを一時的に別のフォルダに移動してPhotoshopを開いてみてください。それでも安定している場合は、最後に移動したプラグインが原因である可能性があります。
- 問題のないプラグインを復元し、問題のあるプラグインを削除または更新します。
Mac では、プラグインは/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/または にあります/Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/。プラグインがクラッシュの原因になっていると思われる場合は、ここでプラグインを削除または更新してください。
フォントキャッシュをリセット
破損したフォントや肥大化したフォントキャッシュが原因でPhotoshopがクラッシュすることがあります。これらのキャッシュをクリアすると、以下の問題が解決する場合があります。
- Photoshop を閉じます。
- Windows の場合は、 に移動します
C:\\Users\[your user]\\AppData\\Roaming\\Adobe\\Adobe Photoshop [version]。Mac の場合は、 に移動します/Users/[your user]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop。 - CT Font Cacheフォルダを削除してください。次回Photoshopを起動したときに再構築されます。
不要なバックグラウンドアプリをシャットダウンする
バックグラウンドアプリがRAMとCPUを大量に消費し、マシンが過負荷状態になっている場合、リソース不足でPhotoshopがクラッシュする可能性があります。実行中のアプリを確認し、不要なアプリはすべて閉じてください。
- タスク マネージャー (Windows) またはアクティビティ モニター (Mac) を開きます。
- 現時点で必要のないプロセスを終了します。
- ブラウザ、クラウド同期、その他のリソースを大量に消費するソフトウェアなどのバックグラウンド アプリは不安定さを引き起こす可能性があることに注意してください。
タイムアウト検出回復設定を調整する
これは少し複雑ですが、GPUに余裕を与えるためのものです。Photoshopは、クラッシュする前にグラフィックカードの応答を数秒待ちます。GPUが遅い場合や過負荷になっている場合は、このタイムアウト値を増やすと改善されます。
- Windows では、 を押して とWin + R入力し
regedit、Enter キーを押します。 - Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDriversに移動します。
- TdrDelayがない場合は、右クリックして[新規] > [DWORD (32 ビット) 値]を選択し、TdrDelay という名前を付けます。
- TdrDelay をダブルクリックし、値のデータを 8 (または 10 などそれ以上) に設定して、[OK] をクリックします。
- 適用するには、レジストリ エディターを閉じて再起動します。
Mac では、この設定は適用されません。これは主に、頑固な GPU 応答時間に対する Windows の調整です。
OSを最新の状態に保つ
基本的に、Windows や macOS がかなり古いバージョンだと、奇妙なバグやクラッシュが発生する可能性が高くなります。Windows Update または macOS ソフトウェアアップデートを実行し、保留中のパッチをインストールしてください。システムを最新の状態に保つことで、Photoshop や GPU ドライバーがスムーズに動作するようになります。
これらの修正がPhotoshopの安定性維持に役立つことを願っています。クラッシュは奇妙な組み合わせで発生する場合もあるので、一つずつ対処してください。トラブルシューティングがうまくいくことを願っています。最悪の場合、修正を待つだけのバグである可能性もありますが、これらの手順で頻繁に発生するクラッシュは解消されることが多いです。
まとめ
- Photoshopとプラグインを更新する
- GPUドライバーを更新し、必要に応じてGPUアクセラレーションを無効にします
- 設定をリセットし、フォルダの権限を確認する
- 問題のあるプラグインを削除し、フォントキャッシュをリセットする
- 不要なアプリを閉じてRAMとCPUを解放する
- GPUタイムアウト処理を改善するためにレジストリTdrDelayを調整する
- 互換性を最大限に高めるためにOSを最新の状態に保つ
まとめ
これらの修正を系統的に実行することで、クラッシュは通常解決します。もちろん、ハードウェアの不具合や隠れた競合が原因の場合もあるため、確実な解決を保証するものではありませんが、これらは確かな出発点となります。少なくとも、設定を少し確認し、裏で潜んでいる他の問題を発見する良い方法となるでしょう。この方法が、誰かがストレスなく編集作業に戻れる助けになれば幸いです。