Playストアで「アップデートの確認中にエラーが発生しました」という問題を解決する方法
Playストアで「アップデートを確認中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されるのは、特に毎回設定をいじらずにお気に入りのアプリをアップデートしたいときには、かなり面倒です。通常は大きな問題にはなりませんが、時間が経つにつれて、キャッシュ、データ、またはネットワークの不具合によってこれらのエラーが発生することがあります。時には、軽く再起動するだけですべてが解決することもあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、大抵はうまくいきます。それでも解決しない場合は、もう少し深く掘り下げる必要があります。このガイドでは、実際に効果のある最も一般的な修正方法を順に紹介し、アプリをスムーズにアップデートできるようにお手伝いします。
Playストアで「アップデートの確認中にエラーが発生しました」を修正する方法
Google PlayストアとGoogle Playサービスのキャッシュとデータを消去する
これは最初のステップです。特にストレージを空にしたり、アプリをたくさんインストールしたりした場合、キャッシュファイルが破損したり肥大化したりすることがあります。これらのキャッシュをクリアすることで、アップデート中に不具合を引き起こす可能性のある内部一時ファイルがリセットされます。これでエラーメッセージは消えるはずですが、場合によっては複数回実行したり、再起動したりする必要があるかもしれません。
- 「設定」に進み、 「アプリ」に移動します。
- Google Play ストアを見つけてタップします。
- [ストレージとキャッシュ] (またはUI に [ストレージ] と表示されている場合は[ストレージ])に移動します。
- 「キャッシュをクリア」をタップします。アプリやログイン情報は削除されませんのでご安心ください。
- 次に、 「データを消去」をタップします。これによりアプリがデフォルトの状態にリセットされ、頑固な不具合が修正される可能性があります。ただし、その後Googleアカウントに再度ログインする必要があることに注意してください。
- Google Play Servicesでも同じ手順を繰り返します。基盤となるサービスがアップデートチェックを失敗させる場合があります。
注:標準のAndroidデバイス以外、またはUIを大幅にカスタマイズしたデバイスでは、これらのメニューパスが異なる場合があります。同様のオプションについては、「アプリ情報」または「ストレージ」を検索してください。
ネットワーク接続を確認する
これは非常に明白なことですが、インターネット回線が不安定だったり弱かったりすると、Playストアはアップデートを確認するために正常に接続できません。Androidは当然のことながら、必要以上に接続を困難にしています。Wi-Fiまたはモバイルデータ接続が安定していることを確認してください。必要に応じてWi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えてください。機内モードのオン/オフを切り替えることでも、ネットワークをリフレッシュできる場合があります。
プロのヒント：Wi-Fiをご利用の場合は、ルーターを再起動するか、別のネットワークに接続してみてください。モバイルデータ通信をご利用の場合は、電波の弱い地域にいないことを確認してください。アプリのアップデートはファイルサイズがそれほど大きくないため、これらの簡単なチェックにはモバイルデータ通信で十分な場合もあります。
ストレージ容量を確認する
デバイスの空き容量が不足している場合、Playストアは新しいデータを保存する場所がないため、アップデートをブロックすることがあります。アップデートが全く行われないという明確な警告が表示されないことが多いため、少しイライラするかもしれません。「ストレージ容量が不足しています」などのアラートに注意しましょう。空き容量を増やすためのヒントになります。
まず、動画、古いダウンロードファイル、スクリーンショットなど、大容量で不要なファイルを削除します。使わなくなったアプリはアンインストールしましょう。ファイルを残したい場合は、SDカードやクラウドストレージに移動しましょう。これにより、アップデートがスムーズにインストールされるのに十分な余裕が生まれます。
Playストアのアップデートをアンインストールして再インストールする
アップデートやシステム不具合の後、Playストア自体にバグが発生することがあります。工場出荷時の状態に復元すれば、すべて解決できる場合があります。不思議なことに、このプロセスはアップデートをアンインストールするだけなので、元の状態に戻すようなものです。
- Play ストアアプリのアイコンをタップして長押しします。
- 小さなiアイコンをタップするか、アプリ情報に直接移動します。
- 「アップデートのアンインストール」を探してタップします。プロンプトが表示されたら確認します。
- アプリはデフォルトのバージョンに戻ります。その後、更新エラーがなくなるかどうかを確認してください。
Googleアカウントを削除して再度追加する
これは少し強引な方法ですが、Googleアカウントは時々、特に同期の問題やアカウントの破損などにより、動作が不安定になることがあります。アカウントを削除して再度追加すると、強制的に同期が実行され、不安定な更新チェックが修正される可能性があります。ただし、アカウントを削除すると同期データが削除されるので、重要な情報は事前にバックアップしておきましょう。
- [設定] > [アカウントとバックアップ] > [アカウントの管理]に移動します。
- 問題の原因となっているGoogleアカウントを選択します。
- 「アカウントを削除」をタップします。選択を確定します。
- 再度追加するには、[アカウントを追加]をタップして[Google]を選択します。
- サインインしてもう一度 Play ストアを開き、エラーが続くかどうかを確認します。
注:アカウントを削除すると、連絡先やカレンダーのエントリなどの同期されたデータのローカル コピーが削除されますが、アカウントを再度追加すると、Google のデータは再同期されます。
デバイスのAndroidバージョンを更新する
古いバージョンのAndroidは、Googleサービスとうまく連携しないことがあります。Playストアの新しいアップデートでは、正常に動作するために最新のシステムパッチが必要になることがよくあります。システムアップデートを確認することで、アップデートチェックエラーなど、さまざまな奇妙なバグを修正できる場合があります。
- 設定を開きます。
- ソフトウェアアップデートをタップします。
- [ダウンロードしてインストール] (または同様の文言)を選択します。
- アップデートがダウンロードされインストールされるまで待ってから、デバイスを再起動してください。
- Play ストアを再度開き、エラーが続くかどうかを確認します。
これらの解決策は必ずしも万能ではありません。デバイスによってはキャッシュをクリアするだけで問題が解決する場合もありますが、Androidの再起動とアップデートを組み合わせると改善する場合もあります。これらすべてを試してもエラーが解消されない場合は、Googleのステータスページやフォーラムで、現在も発生している障害について確認してみる価値があるかもしれません。しかし、通常はこれらの方法のいずれかで、煩わしいメッセージは解消されるでしょう。
まとめ
- Play ストアと Google Play サービスのキャッシュとデータを消去します。
- インターネット接続を確認し、Wi-Fi またはモバイル データを切り替えます。
- 十分な空きストレージ容量があることを確認してください。
- Play ストアのアップデートをアンインストールして再インストールします。
- Google アカウントを削除してから再度追加します。
- Android を最新バージョンに更新します。
まとめ
簡単な修正方法を1つか2つ見つけました。特にしばらく困っていた場合は、これらの調整が劇的な変化をもたらす可能性があります。キャッシュをリセットするだけで済む場合もありますが、アカウントの完全リフレッシュやシステムアップデートで解決する場合もあります。このヒントが、他の方の頭痛の種を解消し、アプリがスムーズに更新されるようになることを願っています。この方法が、アップデートのエラーチェックの不具合を解消するのに役立つことを願っています。私の場合はうまくいきましたので、あなたにも効果があるかもしれません。