PS5のクラッシュ問題を解決する方法：8つの効果的な解決策
PS5が頻繁にクラッシュするのは、特に最新のゲームをスムーズにプレイしたい時に、決して楽しいものではありません。まるでコンソールが突然、どこからともなく癇癪を起こしたように感じられることもあります。幸いなことに、多くのクラッシュは単純な原因で発生し、本体全体を交換することなく修復できます。とはいえ、ハードウェアがこのように故障してしまうのは、過熱やソフトウェアのバグなど、少し奇妙に思えますが、私たちはいくつかの解決策を駆使して問題を解決します。ここでの目標は、スムーズなゲーム体験を取り戻すことです。そして、これらの解決策のどれかが、きっと役に立つでしょう。もちろん、PS5には癖があり、すぐには理解できないこともあるでしょう。
PS5 がクラッシュし続ける場合の修正方法は?
クラッシュを防ぐために休止モードをオフにする
これはよくある修正方法です。というのも、レストモードの効果は当たり外れがあるからです。本来は、アップデートのダウンロードやコントローラーの充電など、消費電力を抑えながら作業を楽にしてくれるはずです。しかし、設定によっては、スリープモードが起動時にクラッシュしたり、ループに陥ったりするなど、メリット以上の問題を引き起こすことがあります。なぜ効果があるのかは分かりませんが、スリープモードをオフにするとクラッシュが止まることがよくあります。
- 設定に移動
- システムを選択
- 省電力を選択
- PS5が休止モードに入るまでの時間を設定する
- ドロップダウンで、メディア再生中とゲームプレイ中の両方で「休止モードにしない」を選択します。
- ホーム画面に戻る
- 最後に、コンソールを再起動します
これは言うまでもないことですが、スタンバイモードを無効にすると、少なくともソニーが修正プログラムをリリースするまでは、あの厄介なクラッシュをすぐに軽減できます。機種によっては、この手順だけで問題が解決するケースもありましたが、そうでない機種もありました。特にPS5の起動後にクラッシュが発生する場合は、試してみる価値があります。
システムソフトウェアを手動で更新する
原因はファームウェアが古いだけという場合もあります。例えば、最新バージョンのはずのスマートフォンでソフトウェアを実行している場合などです。コンソールは自動的に更新を行うはずですが、インターネット回線が不安定だったり、ダウンロードに問題が発生したりすると、古いシステムのままになってしまう可能性があります。手動で更新することで、クラッシュの原因となっているバグや安定性の問題を修正できる場合があります。
- 設定に移動
- システムを選択
- システムソフトウェアを選択
- システムソフトウェアの更新と設定を選択します
- システムソフトウェアの更新を選択
- アップデートのポップアップが表示された場合は、画面の指示に従ってください
完了すると、コンソールが自動的に再起動します。その後、もう一度ゲームをテストしてください。ソフトウェアが少し古いだけでクラッシュが発生する場合があります。
PS5データベースを再構築する（セーフモード）
少しメタル寄りですが、破損したデータや壊れたゲームファイルといった厄介な問題を本当にきれいにしてくれます。特に、しばらくしてからゲームがクラッシュするようになった場合は、データベースの再構築によってすべてがよりスムーズに動作するようになります。PS5版のハードドライブのデフラグのようなものです。
- コンソールの電源を完全にオフにする
- すべてのケーブルを約30秒間抜きます
- プラグを抜いた状態で、電源ボタンを10秒間押し続けます（残留電力を放電するため）
- コンソールを再び差し込みます
- もう一度電源ボタンを長押しすると、2回目のビープ音が鳴り（約7秒）、セーフモードで起動します。
- DualSenseコントローラーをUSBケーブルで接続します
- コントローラーのPSボタンを押します
- データベースの再構築を選択
この処理はデータサイズによっては多少時間がかかる場合があります。その後、再起動してクラッシュの頻度が減ったか、あるいは完全になくなったかを確認してください。この処理によって、システムに潜んでいたバグが修正されることもあります。
クラッシュの原因となっているゲームを再インストールする
1つのゲームだけが頑固にクラッシュし続け、他のゲームは問題なく動作する場合、問題は本体自体ではなく、ゲームデータの破損にある可能性があります。再インストールすることで、破損したファイルを消去し、最初からやり直すことができます。
- 設定に移動
- ストレージへ移動
- ゲームとアプリを選ぶ
- 問題のあるゲームを見つけて削除する
- ホームに戻る
- ゲームライブラリを開く
- ゲームをもう一度選択し、再インストールを選択します
注：この方法は驚くほど効果があり、クラッシュが止まることもあります。ただ、一時的な対処療法にしかならないこともあります。とはいえ、もしそのゲームが問題児なら、試してみる価値はあります。
ゲームを手動でアップデートする
自動アップデートはすべてを最新の状態に保つためのものですが、この機能が有効になっていない場合、古いバージョンを実行している可能性があります。特にクラッシュを修正するためのパッチの場合、動作が不安定になる可能性があります。
- ホーム画面へ移動
- 上部のゲームタブを選択します
- 問題のゲームをハイライトする
- コントローラーのオプションボタンを押します
- アップデートの確認を選択
また、設定メニューの「セーブデータ」と「ゲーム/アプリ設定」で自動アップデートを有効にすることをご検討ください。これにより、今後のアップデートはスタンバイモード中でもバックグラウンドで実行されます。これにより、古いゲームファイルによるクラッシュを防ぐことができます。
システム温度を下げる
PS5が異常に熱くなると、クラッシュを引き起こす可能性があります。激しいゲームプレイや換気の悪さは、ハードウェアの性能を限界まで高め、自己防衛のために過熱シャットダウンやクラッシュを引き起こす可能性があります。症状としては、ファンの騒音、触れると熱い、突然フリーズする、あるいは「PS5が熱すぎます」といったエラーが表示されるなど、様々なものがあります。
- 長時間のゲームプレイでは休止モードの使用を避け、ゲーム終了後はコンソールの電源を完全にオフにしてください。
- 風通しの良い場所（窓の近くや涼しい部屋など）に置いてください。
- 定期的に通気口やファンのほこりを掃除してください。ただし、プラグを抜いた状態でのみ行ってください。
- 通気口の周りに十分なスペースがあることを確認してください。狭い場所や壁に押し込まないでください。
- 開けることに抵抗がなければ、エアダスターや柔らかいブラシで内部を丁寧に掃除すると効果的です。ただし、何をすればいいのかよくわからない場合は、保証が無効にならないように注意してください。
冷却性能が向上すると、特に長時間にわたる集中的なゲームセッション中にクラッシュが減少することがよくあります。
他のすべてが失敗した場合は工場出荷時の設定に戻す
これはまさに究極の選択肢です。これまで何も効果がなかった場合は、完全なリセットを行うことでクラッシュの原因となっている隠れたバグを消去できる可能性があります。ただし、バックアップを取っていない場合、保存データは失われますのでご注意ください。
- データを外付けドライブにバックアップします（設定 > システム > バックアップと復元 > PS5 のバックアップ）
- コンソールの電源を切る
- ビープ音が2回鳴るまで（約7秒）電源ボタンを押し続けます
- コントローラーをUSB経由で接続する
- PSボタンを押して、「PS5をリセット（システムソフトウェアの再インストール）」を選択します。
システムは自動的に消去され、再インストールされます。その後、外付けドライブからバックアップを復元すれば、クラッシュは過去のものとなるでしょう。ただし、この作業には多少の時間と労力がかかりますが、原因不明の頑固なクラッシュを修復できる場合が多いので、ご注意ください。
問題が解決しない場合は、PlayStationサポートにお問い合わせください。
これらの対策をすべて試してもクラッシュが再発する場合は、ハードウェア関連の可能性があります。光学ドライブや電源などの内部コンポーネントの故障が、ランダムな問題を引き起こす可能性があります。その場合は、PlayStationサポートに問い合わせるのが最善です。サポートでは、コンソールの診断や、故障している場合は交換を依頼できます。保証期間内であれば、認定修理店に持ち込むこともできます。