TiVo を所有するということは、インターフェイスを操作するためにリモコンに頼ることを意味します。ハードウェアの故障以外にも、TiVo リモコンが誤作動する原因となる要因は多数あります。単に交換用のリモコンを探すのではなく、このガイドで説明されているトラブルシューティング手法を実装して、TiVo リモコンで発生している問題を解決することを検討してください。
以下の表は、TiVo リモコンに関連するよくある問題、その考えられる原因、および問題を解決するのに役立つ解決策を示しています。
| 問題 | 原因 | 修正 |
|---|---|---|
| TiVoリモコンの特定のボタンが反応しない | リモコンの電池が弱っているか消耗している可能性があります | 電池の点検と交換 |
| TiVoリモコンの断続的な機能 | リモート信号をブロックする可能性のある障害物 | リモコンとTiVoデバイスの間にある障害物を取り除きます |
| リモコンのボタンを押すと赤色または黄色が速く点滅します | 技術的な問題によりリモコンがペアリングされていない可能性があります | TiVoリモコンを再プログラムする |
| TiVoリモコンのペアリングに失敗した | リモコンにエラーや不具合がある可能性があります | TiVoリモコンをリセットする |
| リセット後もリモコンが応答しない | 潜在的なハードウェアの問題またはリモコンの損傷 | TiVoカスタマーサポートにお問い合わせください |
電池を交換する
TiVo リモコンに問題が生じた場合、まず最初に電池ボックスの清潔さを点検します。リモコンの背面にある電池カバーを外し、古い電池を取り出します。清潔な布でボックスを拭きます。
最後に電池を交換してからかなり時間が経っている場合は、今が交換のタイミングです。プラスとマイナスのマークに従って正しい向きで新しい単三電池を 1 組取り付けます。交換後、リモコンの機能をテストします。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
信号障害を排除
電池交換後にリモコンの LED ライトが点滅しても DVR が応答しない場合は、信号に干渉する障害物がある可能性があります。TiVo デバイスとリモコン間の経路を妨害する物体がないか確認してください。そのような物体がある場合は、移動させて問題を解決してください。
さらに、電子レンジ、ベビーモニター、電磁調理器などの電化製品が近くにないことを確認してください。これらの電化製品は、リモコンから TiVo またはテレビへの信号を妨害する可能性があります。すべての干渉が解決されたら、TiVo リモコンをもう一度使用してみてください。それでも問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。
TiVoリモコンとDVRの電源を入れ直す
上記のヒントを試しても TiVo DVR が応答しない場合は、DVR 自体に問題がある可能性があります。ただし、予防策として、リモコンと DVR の両方の電源を入れ直すと、解決する場合があります。
まず、 DVR から電源コードを取り外します。電源ボタンを数秒間押して、残留電力を放電します。約15 秒待ってから、電源コードを再接続し、電源を入れ直します。
次に、TiVo リモコンの電池を取り外し、すべてのボタンをそれぞれ 2 秒間押して、ほこりで詰まっている可能性のあるボタンを解放します。その後、電池を再度挿入してリモコンを再度テストします。それでも動作しない場合は、次の方法に進みます。
TiVoリモコンを再プログラムする
使用頻度が低いことや技術的な問題により、TiVo リモコンがデバイスからペアリング解除されている可能性があります。この切断は、物理的な損傷や電池切れが原因で発生することがあります。これらのいずれかの理由でリモコンがペアリング解除されていると思われる場合は、TiVo Stream 4K または DVR を再び制御できるように、リモコンを再プログラムする必要があります。
TiVoリモコンを工場出荷時の設定に復元する
これまでの方法を試しても TiVo リモコンが応答しない、またはペアリングが解除されてしまう場合は、工場出荷時設定にリセットするのが最後の手段です。リモコンをリセットすると、デバイスとのペアリングが解除され、保存されているペアリング履歴も消去されます。リモコンを工場出荷時の設定に戻したら、もう一度ペアリングして機能するかどうかを確認してください。機能しない場合は、TiVo リモコンの IR エミッターを確認する必要があるかもしれません。
TiVoリモコンのIRエミッターを確認する
場合によっては、IR エミッターが破損または故障し、リモコンが操作できなくなることがあります。リモコンを誤って落とした場合、損傷が発生する可能性があります。IR エミッターが原因であるかどうかを判断するには、スマートフォンのカメラを使用して簡単なテストを実行します。
カメラ アプリを開き、リモコンの IR エミッターをカメラに向け、リモコンの任意のボタンを押します。カメラを通して光が見えれば、IR エミッターは正常に機能しています。ただし、光がない場合は、リモコンを修理するか、交換品を購入する必要があります。
TiVoカスタマーサポートにお問い合わせください
リモコンに目に見える損傷がなく、トラブルシューティングのテクニックをどれも試しても効果がない場合は、TiVo のカスタマー サポートに問い合わせることをお勧めします。公式サポート ページにアクセスすると、さまざまな連絡オプションを利用できます。ライブ チャットボットとやり取りしたり、セルフサービス クイック リンクを調べたり、連絡フォームに記入して問題のサポートを受けることができます。すぐにサポートが必要な場合は、 877-367-8486で TiVo に直接問い合わせることもできます。
リモート代替案を検討する
故障した TiVo リモコンの修理ソリューションを待つ間、代替コントロール デバイスとして TiVo アプリを利用できます。TiVo アプリは、TiVo OS で動作するスマート TV やストリーミング デバイスを管理できます。PlayストアまたはApp Storeから TiVo アプリをダウンロードします。インストール後、TiVo デバイスと電話が同じ WiFi ネットワーク上にあることを確認し、リモート インターフェイスにアクセスできるようにペアリングします。これにより、TiVo セットアップを簡単に制御できるようになります。
スマートフォンではなく物理的なリモコンを使いたい場合は、Amazon からユニバーサルリモコンを購入することを検討してください。
コメントを残す