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Razerマウスが動かなくなった時の修理方法

February 13, 2026 1 分で読む Updated: February 13, 2026

Razerマウスが突然動かなくなった場合、多くの場合、OSまたはマウスのハードウェア自体に何らかの問題があることを示しています。ケーブルやポートの問題である場合もあれば、ドライバーやファームウェアが古くなっている場合もあります。あるいは、埃や髪の毛がセンサーを塞いでいるのかもしれません。確かに不快ですが、トラッキングに支障をきたす可能性があります。こうした問題への対処は、必ずしも解決策が明確ではないため、またWindowsのせいで必要以上に難しくなっている場合もあるため、イライラすることがあります。しかし幸いなことに、マウスが再び反応するようになる可能性のあるトラブルシューティング手順がいくつかあります。

これらの修正方法は、単に電源プラグを抜くことからシステムサービスにまで及びます。ハードウェア、ドライバー、ファームウェア、システム設定といった主要な角度から対処することを目標としています。これらの方法を1つ以上試すことで、Razerマウスが反応しないほとんどのケース、特にカーソルがフリーズしたり全く動かなくなったりするケースは解決するはずです。

正常に動作しないRazerマウスの修理方法

基本的なトラブルシューティング – クイックチェック

まず最初に、マウスを取り外して別のUSBポートに接続してみてください。Windowsはアイドル状態のポートへの電源供給をしばらくすると停止することがあるため、ポートを交換するとデバイスが再初期化される可能性があります。電源付きUSBハブを使用している場合は、代わりにPCに直接接続してください。ケーブルに物理的な損傷がないか確認してください。擦り切れたり曲がったりしているケーブルが原因となることがよくあります。有線接続で目に見える損傷がある場合は、ケーブルまたはマウスの交換が必要になる可能性があります。設定によっては、マウスが1台のPCでは正常に動作しても、別のPCでは動作しない場合があります。そのため、別のPCでテストすることで、デバイスの問題なのかシステムの問題なのかを特定できる場合があります。

また、表面を変えてみましょう。レーザーマウスはマウスパッドのような滑らかで均一な表面を好みます。表面の素材を変えたり、マウスパッドを掃除したりしてみてください。微細な凹凸でもトラッキングが狂う可能性があります。

マウスセンサーを掃除する

光学式マウスやレーザー式マウスはセンサー周辺の透明素材に大きく依存しているため、そこに埃や髪の毛が付着すると、マウスが動きを正しく検知できなくなることがあります。ちょっと気持ち悪いですが、やる価値はあります。

  • マウスを取り外し、裏返しにして、センサー ウィンドウを探します。
  • 綿棒を消毒用アルコールに浸し（少量の消毒用アルコールを使用）、センサー領域とその周囲の透明ウィンドウを丁寧に清掃します。
  • マウスを再接続し、カーソルがスムーズに動くかどうか確認してください。驚くほど問題が解決する場合もあります。

マウスのファームウェアを更新する

Razerはファームウェアのアップデートを定期的に行っており、特にファームウェアが古くなった場合の安定性と互換性の向上に役立っています。アップデートの有無を確認するには、 Razerのサポートページをご覧ください。お使いのモデルが「マウスとマット」のリストに掲載されている場合は、最新のファームウェアアップデータをダウンロードし、実行ファイル（通常は.exeファイル）を実行してください。

  • Razer マウスを PC に直接接続します。
  • サポート ページにアクセスし、デバイスを見つけて、ダウンロードをクリックします。
  • アップデータを実行し、「次へ」をクリックして更新を続行します。
  • プロセス中にマウスを切断したり、電源をオフにしたりしないでください。そうすると役に立ちません。

場合によっては、デバイスがサポート ページに表示されない場合は、ファームウェア アップデートがない可能性がありますので、他の修正に進んでください。

RazerサービスまたはSynapseを再起動します

Razer Synapse をインストールしている場合は、「Razer Central Service」、「Razer Synapse Service」、「Razer Game Manager」などのバックグラウンドサービスが正常に動作している必要があります。Windows のバグや競合によりこれらのサービスが誤動作し、マウスが反応しなくなる可能性があります。これらのサービスを再起動すると、正常に動作するようになる場合があります。

  1. 押すWindows + Rと実行ダイアログが開きます。
  2. 入力しservices.mscてクリックしますEnter。
  3. 最初の行をクリックし、矢印キーを使用してRazer Central Serviceを見つけます。
  4. を押してEnter、スタートアップの種類が自動に設定されていることを確認してから停止をクリックし、数秒後にサービスを再度開始します。
  5. Razer Synapse ServiceとRazer Game Managerに対してもこのプロセスを繰り返します。

これは、サービスがクラッシュしたり、再起動後に正常に起動しなかったりする一部のマシンで必要になることがあります。奇妙なことに、一部のセットアップでは、これがマウスを起動する唯一の方法です。

Windowsの高速スタートアップを無効にする

Windows 10/11は起動時間を短縮するために休止状態のような機能を使用しているため、マウスドライバーを含むドライバーが正しく読み込まれない場合があります。高速スタートアップを無効にすると、この無応答状態の原因を解消できます。少し奇妙に思えますが、試してみる価値はあります。

  1. を押してWindows + R、powercfg.cplと入力し、 を押しますEnter。
  2. 電源ボタンの動作を選択するをクリックします。
  3. [現在利用できない設定を変更します]を選択します。
  4. [高速スタートアップを有効にする (推奨)] のチェックを外します。
  5. [変更を保存]をクリックします。

USB電源設定を調整する

Windowsは、特にマウスが使用されていないと判断された場合、電力消費を抑えるためにUSBポートを低電力状態にすることがあります。これにより、遅延が発生したり、接続が完全に切断されたりすることがあります。「USBのセレクティブサスペンド」設定を無効にすると、この問題が解決する可能性があります。

  1. で実行を開きWindows + R、powercfg.cplと入力して を押しますEnter。
  2. アクティブなプランを選択し、「プラン設定の変更」をクリックします。
  3. [詳細な電源設定の変更]をクリックします。
  4. USB設定を展開し、USBセレクティブサスペンド設定を展開します。
  5. 「無効」に変更します。
  6. [適用]と[OK]をクリックします。

それでも問題が解決しない場合は、特定の USB デバイスの電源管理を無効にしてみてください。

  1. でデバイス マネージャーを開きWindows + X、デバイス マネージャーを選択します。
  2. ユニバーサル シリアル バス コントローラーを展開します。
  3. 各USB ルート ハブまたは個々の USB ポートを右クリックし、 [プロパティ]を選択します。
  4. [電源管理]タブに移動し、[電力を節約するためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする]のチェックを外します。
  5. 「OK」を押して、リストされているすべての USB ハブに対して繰り返します。

Razer Synapseでマウスの表面をキャリブレーションする

一見滑らかに見える表面でも、微細なレベルで凹凸があり、トラッキングに支障をきたす場合があります。Razer Synapse をインストールすれば、マウスの表面をキャリブレーションして精度を向上させることができます。

  1. Razer Synapseをダウンロードしてインストールする
  2. Razer マウスを接続し、Synapse を開いてログインするか、アカウントを作成します。
  3. [デバイス]タブからデバイスを選択します。
  4. 「キャリブレーション」タブに移動します。
  5. 「サーフェスを追加」をクリックします。Razerブランドのマウスパッドをお持ちでない場合は、「カスタム」を選択します。
  6. [開始]をクリックし、マウスを表面上に移動して追跡の詳細を学習させます。
  7. 「完了」をクリックして終了します。マウスのトラッキングがより安定するはずです。特に扱いにくい表面でもその効果を発揮します。

Windowsを最新バージョンに更新する

Microsoftは、重要なドライバパッチやバグ修正を含むWindowsアップデートを定期的にリリースしています。システムが古いと、マウスの問題など、さまざまな周辺機器の問題が発生する可能性があります。

  1. 押すWindows + Iと設定が開きます。
  2. Windows Updateに移動します。
  3. 「アップデートを確認」をクリックします。オプションのドライバーアップデートがリストされている場合は、それらを選択してインストールします。
  4. 完了したら PC を再起動し、マウスの動作が改善されるかどうかを確認します。

マウスとUSBドライバーを再インストールまたは更新する

破損したドライバーや古いドライバーは、デバイスの機能に支障をきたす可能性があります。それでも問題が解決しない場合は、ドライバーを再インストールすると解決することがよくあります。

  1. デバイス マネージャーを開いてWindows + X選択します。
  2. [マウスとその他のポインティング デバイス]に移動します。
  3. Razer マウスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
  4. ドライバーを自動的に検索するを選択します。
  5. ユニバーサルシリアルバスコントローラーについても同様の手順を繰り返します。そのセクションを展開し、各USBデバイスを右クリックして、ドライバーも更新します。
  6. アップデートが機能しない場合は、戻って「デバイスのアンインストール」を選択してください。その後、PCを再起動してください。Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。

なかなか直らないケースでは、マウスとUSBの両方のドライバーをアンインストール（そして再インストール）すると解決することがあります。Windowsがすべてをリセットできるように、必ず再起動してください。ドライバーが不安定な場合は、常にこの対策が有効です。

これらの方法のいずれかでマウスが再び動くようになることを願っています。ハードウェアが故障したように振る舞うのは少し面倒ですが、これらの手順で大抵の問題は解決できます。お役に立てれば幸いです！

まとめ

  • 別の USB ポートを試して、ケーブルを検査してください。
  • マウスセンサーを消毒用アルコールで清掃します。
  • Razer サポート サイトからファームウェアを更新します。
  • Razer サービスと Synapse を再起動します。
  • 電源オプションで高速スタートアップと USB サスペンドの設定を無効にします。
  • トラッキングを向上させるには、Razer Synapse を使用して表面を調整します。
  • 必要に応じて Windows を更新し、ドライバーを再インストールします。

まとめ

ほとんどの場合、これらの手順で、あの頑固なRazerマウスが再び使えるようになるはずです。ドライバの問題、システム設定、あるいは物理的な汚れが混在しているだけの場合が多いです。それでもダメな場合は、別のPCでマウスをテストするか、交換を検討する時期かもしれません。いずれにせよ、これらの修正に取り組むことで、次回の頭痛の種を減らせますし、少なくとも何に注意すべきかがわかるようになるでしょう。頑張ってください。そして、この記事が誰かの時間を節約できれば幸いです。