Razer Krakenのマイクが機能しない時の対処法：12の効果的な解決策
マイクが機能しなくなるたびにヘッドセットをバラバラにしたい人はいないでしょう。でも、こういう問題はちょっとした工夫で改善できることもあります。Razer Krakenシリーズは人気が高いのですが、確かに多くのユーザーが接続やソフトウェアの問題でマイクが正常に機能しないという問題に遭遇しています。Windowsの設定、ドライバーの競合、ヘッドセットのクリーニングなど、様々な原因が考えられます。ヘッドセットを箱に戻したり、新しいものを購入したりする前に、トラブルシューティング手順をいくつか試して、簡単な解決策で解決できるかどうかを確認する価値はあります。
問題の多くは、ドライバ、デバイスのデフォルト設定の誤り、またはマイクがどこかでミュートされていることに起因します。場合によっては、接続ケーブルを修理したり、Razer Synapseソフトウェアを少し調整したりするだけで解決することもあります。通常の設定をいじったり、クリーニングしたりするだけで、多くのユーザーが簡単に問題を解決できます。ただし、一部のモデルには取り外し可能なマイクや追加機能が搭載されているため、それらの部分に特別な注意が必要になる場合があることをお忘れなく。
Razer Krakenのマイクが機能しない問題を解決する方法
ミュートスイッチを確認しましょう — 見落としやすいです
当たり前のことのように思えますが、驚くほど多くの人がミュートスイッチ（通常はヘッドセットまたはインラインケーブルにあります）を忘れがちです。ミュートがオンになっていないことを確認してください。繰り返しになりますが、単純な話、よくある原因です。マイクがミュートされていると、何も送信されません。Kraken V3などの特定のモデルでは、ミュートボタンが分かりにくい場合があるので、もう一度確認するか、軽くタップしてオフになっていることを確認してください。小さなミュートスイッチが正しい位置にないと奇妙なことが起こりますが、最初に試してみるのが最も簡単な解決策であることがよくあります。ミュートされていないことがわかったら、マイクをテストし、それでも問題が解決しない場合は次のステップに進んでください。
ヘッドセットと接続部を清掃して汚れを防ごう
接続が汚れていたり緩んでいたりすると、マイクが接続されていないかのように聞こえることがあります。これは、一瞬動作したのにすぐに停止してしまうとイライラするものです。そのため、特にマイクが取り外し可能なモデルの場合は、すべてを取り外してください。可能であればイヤー クッションを取り外します。モデルによっては非常に簡単に取り外せますが、他のモデルでは少しこじ開ける必要がある場合があります。少し湿らせた布 (水滴が垂れないもの) を使用して、イヤー カップとマイクの表面を拭きます。ポートに腐食やほこりがないか確認します。マイクが適切に動作しない程度に外れている可能性があります。クリーニング後、数時間乾燥させてから、すべてをしっかりと再接続します。それでも無音の場合は、Windows が通知なしに間違った入力デバイスをデフォルトに設定することがあるため、別の USB ポートまたはオーディオ ジャックに接続してみてください。
- Kraken をコンピューターから取り外し、ケーブルを外し、マイク (取り外し可能な場合) を外します。
- イヤーカップとマイクの表面を中心に、湿った布でヘッドセットを清掃します。
- コネクタ ポートに腐食や損傷がないか検査します。
- 再接続する前に、すべてを数時間乾燥させてください。
ケーブルのテストと交換 – ケーブルが故障した場合
ヘッドセットケーブルは安価で丈夫ですが、引っ張られたりねじれたりすることがあり、寿命が短くなります。マイクが突然機能しなくなった場合は、別のケーブル（お持ちの場合）でテストしてください。ケーブルを交換し、新しいケーブルでマイクが機能すれば問題ありません。それでも機能しない場合は、他の場所に問題がある可能性があります。また、PlayStationやPCでこの操作を試す場合は、Kraken V3 Proを有線モードで使用していることを確認してください。Bluetoothやワイヤレス接続ではトラブルシューティングが複雑になる可能性があります。また、古いケーブルは新しいモデルと互換性がない可能性があることもお忘れなく。
デバイスが有効になっており、デフォルトとして設定されていることを確認する
これは、Windows が本来の動作よりも困難にすることがあります。ヘッドセットが接続されているのにアクティブでなかったり、Windows が別のデバイスを既定のマイクとして決定したりすることがあります。これを修正するには、 を押してWindows key + X、設定 を選択し、サウンド に移動します。入力 で Kraken を選択し、有効になっていて既定のデバイスとして設定されていることを確認します。タスクバーからもこれを行うことができます。スピーカー アイコンを右クリックし、サウンド を選択して、録音 タブに移動し、Kraken デバイスを右クリックして、既定のデバイスとして設定 を選択します。Kraken がリストに表示されない場合は、空白領域を右クリックし、無効なデバイスの表示 を選択します。Windows がどのマイクがアクティブになっているはずかを忘れてしまうことがあるため、この手順は重要です。
Windowsのプライバシー設定でマイクのアクセスを確認する
マイクが正常に有効になっていても、Windowsのプライバシー設定によってアプリによるマイクの使用がブロックされることがあります。設定を開き、「プライバシーとセキュリティ」 → 「マイク」の順に選択します。「アプリがマイクにアクセスできるようにする」のトグルがオンになっていることを確認してください。下にスクロールして、Zoom、Discord、ゲームなどの特定のアプリがマイクへのアクセスを許可されていることを確認してください。少し奇妙に感じるかもしれませんが、場合によってはこれだけで問題が解決することがあります。Windowsはプライバシー上の理由からマイクへのアクセスを自動的に無効にするため、ヘッドセットのマイクが気づかないうちに壊れてしまうことがあります。
ドライバーを更新して最新の状態を保つ
ドライバーは、特にWindowsではなかなか更新されないことがあります。通常は、デバイスマネージャー から更新すれば問題なく動作します。 を押してWindows key + Xデバイスマネージャー を選択し、オーディオ入力と出力 を展開します。Krakenデバイスを見つけて右クリックし、ドライバーの更新 を選択します。ドライバーを自動的に検索 を選択し、Windows に任せましょう。ヘッドセットに特定のドライバー（Kraken Tournament Edition など）が必要な場合は、Razer サポートページで最新のダウンロードをご確認ください。特にWindowsの更新後やドライバーの競合が発生した後などは、ドライバーの更新で問題が解決することもあります。
マイクのレベルを調整して、自分の声を届ける
マイクは機能しているのに、音量がかなり下がっている場合があります。サウンド設定（スピーカーアイコンを右クリックし、サウンド、録音）に移動してください。Krakenマイクをダブルクリックし、レベルタブに切り替えて、音量とブーストのスライダーを上げてください。マイクに向かって話し、緑色のバーを確認してテストしてください。聞くタブで自分の声が聞こえる場合は、マイクは実際に機能しており、音量を上げる必要があるだけです。声がクリアに聞こえるように調整し、音量が高すぎないようにします。バランスの良い音量を目指してください。
Realtek オーディオマネージャでポップアップと通知設定を変更する
はい、これはシステムによって異なります。Realtek オーディオドライバーをお持ちの場合は、Realtek HD オーディオマネージャー が見つかるかもしれません。これは Realtek オーディオコンソール としてリストされることもあります。これは、デバイスを接続した際の Windows の反応を制御します。これを開き、設定 に移動して、「デバイスが接続されたときに自動ポップアップダイアログを有効にする」などのオプションを有効にします。そうすることで、マイク付きヘッドセットが正しく認識されたことを確認するプロンプトが表示されます。Windows がヘッドセットをマイクなしのヘッドフォンと認識してしまうことがあるため、これを確認することで問題が解決します。それが見つからない場合は、Realtek オーディオコンソール またはマザーボードのサウンドソフトウェアで同様の設定を探してください。
マイクのWindowsトラブルシューティングツールを実行する
それでも問題が解決しない場合は、この組み込みのトラブルシューティングツールを試してみる価値があります。スタートメニューで「サウンド」を検索し、「サウンド設定を開く」をクリックし、下にスクロールして「入力」の「トラブルシューティング」をクリックします。Windowsが問題をスキャンし、修正方法を提案します。特にアップデートやドライバーのインストール後にシステムが混乱している場合は、マイクの問題が魔法のように解決されることもあります。その後、テストトーンまたは音声プロンプトを確認し、マイクが正常に動作しているかどうかを確認してください。
リセットして再接続
ヘッドセットを最初から再接続すると、検出の問題が解決する場合があります。Windowsでは、設定 > デバイス > Bluetoothとその他のデバイス に移動し、Razer USBオーディオコントローラーを見つけて削除してください。その後、Krakenを取り外し、数秒待ってから再度接続してください。それでも表示されない場合は、ヘッドセットを管理するソフトウェアであるRazer Synapseの再インストールをご検討ください。このソフトウェアが不具合の原因となっている可能性があります。
Razer Synapseの設定を確認する
Synapseで、すべてが最新であることを確認してください。アプリを起動し、タスクバーアイコンを右クリックして「アップデートを確認」を選択してください。ほとんどの問題は、最新のファームウェアまたはソフトウェアアップデートで解決されます。次に、「USBオーディオコントローラー」プロファイルに移動し、「マイク」がオンになっていること、音量が100に設定されていること、感度が適切に調整されていることを確認してください。Synapseのマイク感度スライダーが下がっている場合があるので、念のため確認してください。システムを同期し、Synapseがヘッドセットをデフォルトデバイスとして認識するように設定することで、多くの問題が解決することを忘れないでください。
よくある質問
Razer Kraken には格納式マイクが付いていますか?
モデルによって異なります。Kraken Ultimateには格納式マイクとアクティブノイズキャンセリング機能が搭載されています。他のモデルでは固定式マイクや取り外し可能なマイクが搭載されている場合がありますが、特にトラブルシューティングや部品交換を行う際は、ご自身のマイクがどのバージョンなのかをご確認ください。
マイクが動作しないのにヘッドセットが動作するのはなぜですか?
ヘッドセットの音声は問題ないのにマイクが機能しない場合は、マイクの破損、ケーブルの不良、またはソフトウェアの設定に問題がある可能性があります。Windowsが別のデバイスをデフォルトの入力デバイスとして認識している場合もあります。通常は、デフォルトのデバイスを修復するか、接続をクリーニングすることで解決しますが、ハードウェアの破損が原因となっている場合もあります。
ゲームでマイクが機能しないのはなぜですか?
一部のゲームでは、Windowsとは別に独自のマイク選択機能が搭載されています。そのため、混乱が生じる可能性があります。ゲーム内のオーディオ設定を再度確認し、正しいデバイスがプライマリマイクとして選択されていることを確認してください。また、Windowsのプライバシー設定で、ゲームがマイクへのアクセスをブロックされていないかご確認ください。
まとめ
Razer Krakenマイクの問題の多くは、単純な設定や接続の不具合に起因しています。ミュートの確認、接続部分のクリーニング、デバイスの有効化とデフォルト設定の確認、ドライバーの更新といった手順を踏むことで、マイクが再び使えるようになることがよくあります。それでも直らない場合はハードウェアの問題である可能性がありますが、少なくともこれらの手順を踏むことで、簡単に解決できる可能性は低くなります。
まとめ
- 念のため、まずミュートスイッチを確認してください
- ヘッドセットの接続部とケーブルを清掃して点検する
- デバイスが有効になっており、Windowsでデフォルトとして設定されていることを確認します
- プライバシー設定でアプリがマイクにアクセスできるようにする
- デバイスマネージャーまたはRazerサポート経由でドライバーを更新する
- 必要に応じてマイクのレベルと感度を調整します
- Windowsのトラブルシューティングツールを使ってクイックスキャンを実行する
- ヘッドセットを再接続するか、デバイスマネージャーで接続をリセットします
- Synapseファームウェアを更新し、設定を確認する
これで、マイクが鳴らないせいで髪の毛をむしり取ってしまう人がいなくなるといいのですが。私の場合は複数のマシンでうまくいきました。皆さんにもお役に立てれば幸いです。