Windows 11 で「PIN は使用できなくなりました」というエラーを解決する: ステップバイステップ ガイド

Windows 11 で「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、PIN は使用できなくなりました」というエラー メッセージが表示されると、特にコンピューターへのアクセスが危ぶまれる場合は、非常にイライラすることがあります。この問題は、更新、セキュリティの変更、または潜在的なファイル破損の後によく発生します。幸いなことに、デバイスへのアクセスを迅速に回復するためのトラブルシューティング アプローチは複数あります。

この包括的なガイドでは、最も単純なオプションから始めて、より技術的なオプションまで、一連の効果的なソリューションを検討します。この問題を解決する準備はできていますか? 始めましょう!

方法 1: Microsoft アカウントのパスワードを使用してサインインする

PIN でログインできない場合は、代わりに Microsoft アカウントのパスワードを使用することを検討してください。この方法を使用すると、システムにアクセスして PIN を簡単にリセットできます。

  • ステップ 1:ログイン画面で、「サインイン オプション」リンクをクリックします。
  • ステップ 2:鍵に似たパスワードアイコンを選択します。
  • ステップ 3: Microsoft アカウントのパスワードを入力し、Enter キーを押します。
  • ステップ 4:サインインしたら、タップして「設定」Windows + Iを開きます。
  • ステップ 5:左側のサイドバーから[アカウント]に移動し、右側の [サインイン オプション]をクリックします。
  • ステップ 6: PIN (Windows Hello)セクションを見つけて、 [削除]をクリックし、既存の PIN を削除します。
  • ステップ 7:操作を確認し、「追加」をクリックして新しい PIN を設定します。
  • ステップ 8:指示に従って新しい PIN を設定します。

方法2: 「PINを忘れた場合」機能を使用してPINをリセットする

パスワードでログインできない場合、または PIN を直接リセットしたい場合は、「PIN を忘れました」機能をご利用ください。

  • ステップ 1:サインイン画面で、[サインイン オプション]を選択し、PIN アイコンをクリックします。
  • ステップ 2: PIN 入力ボックスの下にある「PIN を忘れました」リンクをクリックします。
  • ステップ 3:プロンプトが表示されたら Microsoft アカウントのパスワードを入力し、[OK]を選択します。
  • ステップ 4:画面の指示に従って新しい PIN を作成します。

方法3: セーフモードでNGCフォルダを削除する

NGC フォルダには PIN 設定が保存されており、破損すると PIN エラーが発生する可能性があります。このフォルダを削除すると、Windows が新しいフォルダを作成し、問題が解決する可能性があります。

  • 手順 1:サインイン画面で、電源ボタンをクリックし、キーを押したまま「再起動」Shiftを選択して、Windows 回復環境を起動します。
  • 手順 2:回復環境で、[トラブルシューティング]を選択し、次に[詳細オプション]を選択します。
  • ステップ 3: [スタートアップ設定]を選択し、[再起動]をクリックします。
  • ステップ 4:コンピュータが再起動したら、 を押してセーフ モードF4に入ります。
  • ステップ 5:セーフ モードになったら、 を押してファイル エクスプローラーWindows + Eを起動します。
  • ステップ 6:次の場所に移動します。


    • C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

  • ステップ 7: Ngcフォルダーを見つけて右クリックし、[削除]を選択します。
  • ステップ 8:コンピューターを通常どおり再起動します。
  • ステップ 9:再起動後、 「設定」>「アカウント」>「サインイン オプション」で新しい PIN を設定します。

方法4: トラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) をクリアする

暗号化キーを保存し、重要なセキュリティ データを配信する TPM をクリアすると、破損した TPM 情報から生じる問題の解決に役立つ場合があります。

  • ステップ 1:を押してWindows + S、「セキュリティ プロセッサのトラブルシューティング」と入力し、検索結果から選択します。
  • ステップ 2:セキュリティ プロセッサ ウィンドウで、[TPM のクリア]をクリックします。
  • ステップ 3:プロンプトが表示されたら操作を確認し、システムの再起動を許可します。
  • ステップ 4:再起動後、方法 1 の手順に従ってログインするか、PIN をリセットしてみてください。

方法5: 最近のWindowsアップデートをアンインストールする

場合によっては、最近の Windows アップデートが PIN 設定と競合することがあります。最新のアップデートをアンインストールすると問題が解決する可能性があります。

  • 手順 1:方法 3 の説明に従って、Windows 回復環境に入ります。
  • ステップ 2: [トラブルシューティング]をクリックし、[詳細オプション]を選択します。
  • ステップ 3: [更新プログラムのアンインストール]を選択します。
  • 手順 4:品質更新プログラムから始めて、[最新の品質更新プログラムをアンインストール]または[最新の機能更新プログラムをアンインストール]を選択します。
  • ステップ 5:画面の指示に従ってアンインストール プロセスを完了します。
  • ステップ 6: PC を再起動し、エラーがまだ発生するかどうかを確認します。

方法6: 回復モードでレジストリを変更する

特定のレジストリ エントリを変更すると、PIN サインイン メカニズムに関連する問題に対処できます。

  • 手順 1:方法 3 の説明に従って、Windows 回復環境を起動します。
  • ステップ 2: [トラブルシューティング]を選択し、[詳細オプション]を選択します。
  • ステップ 3:コマンド プロンプトをクリックします。
  • ステップ 4:regeditコマンド プロンプトに入力し、 Enter キーを押してレジストリ エディターを起動します。
  • ステップ 5:レジストリ エディターで、HKEY_LOCAL_MACHINE を見つけて選択します。
  • ステップ 6: [ファイル]メニューをクリックし、[Hive の読み込み]を選択します。
  • ステップ 7:に移動しC:\Windows\System32\config、ソフトウェアファイルを見つけて、[開く]を選択します。
  • ステップ 8:プロンプトが表示されたら、キー名としてOfflineSoftwareと入力し、 [OK]をクリックします。
  • ステップ 9:次の場所に移動します。


    • HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSoftware\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device

  • ステップ 10:右側のペインで、DevicePasswordLessBuildVersion をダブルクリックします。
  • ステップ 11:値データをに変更し0、[OK]をクリックします。
  • 手順 12:レジストリ エディターとコマンド プロンプトの両方を閉じます。
  • ステップ 13: 「続行」をクリックして回復環境を終了し、PC を再起動します。
  • ステップ 14:方法 1 の説明に従ってサインインするか、PIN をリセットしてみてください。

方法7: 個人ファイルを保持したままPCをリセットする

以前の方法が機能しない場合は、Windows をリセットすると問題が解決する可能性があります。このオプションでは、個人ファイルを保持しながらオペレーティング システムを再インストールします。

  • ステップ 1:サインイン画面で、電源アイコンをクリックし、キーを押したまま「再起動」Shiftを選択します。
  • ステップ 2:回復環境で、[トラブルシューティング]をクリックし、[この PC を初期状態に戻す]を選択します。
  • ステップ 3: [ファイルを保持する]オプションを選択します。
  • ステップ 4:画面の指示に従ってリセット操作を完了します。
  • ステップ 5:リセット後、アカウントを再度設定し、新しい PIN を設定します。

上記の方法に従うことで、PIN エラーを正常に解決し、Windows 11 デバイスへのアクセスを回復できるはずです。 常にシステムを最新の状態に保ち、将来の問題を防ぐために定期的なバックアップを作成することを検討してください。

追加の洞察

1. Microsoft アカウントのパスワードが使用できない場合はどうすればよいですか?

Microsoft アカウントのパスワードを思い出せない場合は、Microsoft サインイン ページで利用できるアカウント回復オプションを使用してください。これにより、アカウントへのアクセスを回復し、PIN リセット方法に進むことができます。

2. NGC フォルダを削除するとファイルに影響がありますか?

いいえ、NGC フォルダを削除しても、保存されている PIN と関連設定にのみ影響します。個人ファイルやその他のデータはそのまま残り、この操作による影響はありません。

3. Trusted Platform Module (TPM) とは何ですか? また、なぜそれをクリアする必要があるのですか?

Trusted Platform Module (TPM) は、デバイスに暗号キーを統合することでハードウェアを保護する、デバイス上の特殊なチップです。これをクリアすると、破損したセキュリティ設定や、ログイン プロセスに影響する暗号キーに関連する問題を解決するのに役立ちます。

出典と画像

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