Windows での「プリンターがエラー状態」の問題の解決

プリンターの問題をマスターする: Windows で「プリンターがエラー状態」を解決する

「プリンターがエラー状態です」というメッセージが表示されると、非常にイライラし、重要な印刷タスクを完了できなくなります。この問題は、Windows がプリンターとの通信を確立できない場合に発生します。これは、構成の誤りや接続の問題が原因である場合があります。心配しないでください。プリンター関連のトラブルを効果的にトラブルシューティングして解決するための詳細なガイドを作成しました。

ステップ1: プリンタの接続を確認する

より複雑なソリューションに進む前に、プリンターが物理的に接続され、正しく設定されていることを確認することが重要です。

有線プリンターを使用している場合:
- ケーブルがプリンターとコンピューターの両方にしっかりと接続されていることを確認します。
- ケーブルに摩耗や損傷の兆候がないか点検し、電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
- 安定した接続を得るには、コンピューターの別の USB ポートを試してください。
ワイヤレスプリンターの場合は、信頼性の高いネットワーク接続を確保してください。
- を押して設定を開きWin + I、「Bluetooth とデバイス」に移動します。
- プリンターのステータスを確認するには、「プリンターとスキャナー」をクリックします。
- 「準備完了」のステータスは、コンピュータがプリンタと効果的に通信できることを示します。

ステップ2: 基本的なプリンターのトラブルシューティングを実行する

プリンターの接続は正常であるように見えてもエラーが続く場合は、プリンターをリセットしてみてください。方法は次のとおりです。

電源ボタンを使用してプリンターの電源をオフにし、電源から外します。
電源を再接続して再度オンにする前に、少なくとも 30 秒待ってください。
プリンタに用紙がセットされており、作業に十分なインクがあることを確認してください。

ステップ3: プリンターのトラブルシューティングツールを活用する

Windows に組み込まれているトラブルシューティングツールを利用して、プリンターの問題を自動的に診断し、修正します。

設定アプリにアクセスし、「システム」セクションに移動します。
「トラブルシューティング」をクリックし、「その他のトラブルシューティング」を選択します。
リストでプリンターオプションを見つけて、「実行」をクリックし、トラブルシューティングを実行します。
画面上の指示に従って、推奨される修正を適用します。

ステップ4: プリンタドライバを再インストールする

プリンタードライバーが古かったり破損していると、エラーメッセージが表示される場合があります。再インストールすることが重要な修正となります。

まず、プリンターをデバイスから取り外します。
[スタート] ボタンを右クリックし、[デバイスマネージャー] を選択して、[印刷キュー] を展開し、プリンターを見つけます。
プリンタドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール] を選択します。ポップアップで選択内容を確認します。
PC を再起動し、プリンターを再接続します。Windows は最新のドライバーを自動的にダウンロードしてインストールしようとします。必要に応じて、製造元の Web サイトで更新されたドライバーを確認してください。

ステップ5: 印刷スプーラーサービスを構成する

印刷スプーラーサービスは、印刷ジョブの管理に不可欠です。構成を誤るとエラーが発生する可能性があります。

スタートメニューで検索しservices.msc、ユーティリティを開きます。
スクロールして印刷スプーラーサービスを見つけ、それを右クリックして、「プロパティ」を選択します。
「スタートアップの種類」を「自動」に設定し、「OK」をクリックします。
変更を適用するには、コンピューターを再起動してください。

ステップ6: プリンタに正しいポートを割り当てる

ポートの割り当てが正しくないと、エラー状態になる場合があります。プリンターが正しいポートに接続されていることを確認してください。

「プリンターとスキャナー」設定から使用していないプリンターを削除します。
使用するプリンターを選択し、「プリンターのプロパティ」をクリックします。
「ポート」タブで正確性を確認してください。正しくない場合は、「デバイスの追加」を使用して新しいプリンター選択を追加します。

ステップ7: Windows Updateを実行する

「プリンターがエラー状態です」というメッセージなどの問題を軽減するには、Windows OS が最新であることを確認してください。

設定を開き、「Windows Update」に移動します。
「アップデートを確認」をクリックし、利用可能なアップデートがある場合はダウンロードしてインストールします。
インストール後にコンピュータを再起動し、プリンタが正常に機能するかどうかを確認します。

重要な考慮事項

多くの場合、コンピューターとプリンターの両方を再起動すると、軽微な接続の問題が解決します。
ワイヤレスプリンターを使用する場合は、PC と同じネットワークに接続されていることを確認してください。
紙詰まりがあると「プリンターがエラー状態です」というメッセージが表示されることがあるため、紙詰まりがないか必ず確認してください。
デバイスマネージャーで「レガシープラグアンドプレイ検出」を有効にすると、接続の問題の解決に役立つ場合もあります。

これらの手順に従うことで、Windows の「プリンターがエラー状態です」エラーを効果的にトラブルシューティングして解決できます。問題が引き続き発生する場合は、専門のサポートに問い合わせるか、関連するフォーラムで特定のプリンターモデルに合わせた解決策を確認することを検討してください。

よくある質問

1.「プリンターがエラー状態です」とはどういう意味ですか?

これは、接続の問題や構成エラーが原因で、プリンターが「準備完了」状態に移行できないことを示します。

2.プリンターが正しく接続されているかどうかはどうすればわかりますか?

「プリンターとスキャナー」設定でプリンターのステータスを確認し、「準備完了」と表示されているかどうかを確認します。また、さらにトラブルシューティングを行う前に、すべての物理接続を検査します。

3.古いドライバーはプリンターエラーの原因になりますか?

はい、古くなった、または破損したプリンタードライバーは、「プリンターがエラー状態です」というメッセージを含むさまざまな問題を引き起こす可能性があります。問題を解決するには、再インストールまたは更新が必要になることがよくあります。

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