OneDrive にログインしようとしたときにエラー コードが表示されると0x8004de45、非常にイライラすることがあります。このエラーは通常、アカウントの資格情報またはキャッシュされたデータに問題があることを示し、クラウド ファイルへのアクセスを妨げる可能性があります。幸いなことに、この問題をトラブルシューティングして解決し、OneDrive の機能を正常に戻すための効果的な戦略がいくつかあります。
Windows で OneDrive の資格情報を消去する
資格情報が古かったり破損していると、OneDrive で適切な認証ができなくなる可能性があります。資格情報をクリアするには、次の手順に従ってください。
- 押すと
Windows + R実行ダイアログ ボックスが起動します。 - 入力し
control keymgr.dllて押すと、Enter資格情報マネージャーが開きます。 - 資格情報マネージャー内のWindows 資格情報セクションに移動します。
- 資格情報リストをスキャンして、 OneDrive、MicrosoftAccount、または職場や学校のメールに関連付けられているエントリを探します。
- 関連する各エントリを選択し、「削除」をクリックします。
- 資格情報マネージャーを閉じた後、OneDrive を再起動し、Microsoft アカウントの資格情報を使用して再度サインインします。
IdentityCacheフォルダの名前を変更する
IdentityCache フォルダーは、Microsoft アカウントのキャッシュされた資格情報を保存するため不可欠です。名前を変更すると、OneDrive は新しいキャッシュを生成し、潜在的なサインインの競合を解決します。
- まず、システム トレイの OneDrive アイコンを右クリックし、[ヘルプと設定]を選択して、[OneDrive を終了]を選択して OneDrive を終了します。
- を押して再度実行ダイアログを開きます
Windows + R。 - 入力し
%localappdata%\Microsoftて押しますEnter。 - IdentityCacheフォルダーを見つけます。
- フォルダーを右クリックし、「名前の変更」を選択して、名前をIdentityCache.oldに変更します。
- OneDrive を再起動して、もう一度サインインを試みてください。
OneDriveをリセットする
問題が解決しない場合は、OneDrive をリセットすると、ファイルに影響を与えずに既定の設定に戻すことができます。この操作により、キャッシュされたデータの問題が解決されることがよくあります。
- で実行ダイアログを開きます
Windows + R。 - このコマンドをコピーして貼り付け、 を押します
Enter。%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset - OneDrive がリセットされるまでしばらくお待ちください。システム トレイで OneDrive アイコンが消えて再び表示されることがあります。
- 自動的に再起動しない場合は、[実行] ダイアログを再度開き、
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exeと入力して を押しますEnter。 - 最後に、OneDrive にサインインして、エラーがまだ存在するかどうかを確認します。
OneDriveとWindowsを更新する
OneDrive と Windows を最新の状態に保つことで、エラーの原因となる可能性のある互換性の問題やバグを排除できます。更新プログラムを確認する方法は次のとおりです。
- OneDrive を起動し、システム トレイのアイコンをクリックします。
- [ヘルプと設定]を選択し、[設定]をクリックします。
- 設定ウィンドウで、「バージョン情報」タブに移動します。
- OneDrive と Microsoft Office を自動的に更新するオプションがオンになっていることを確認します。[OK]をクリックして変更を保存します。
- Windows を更新するには、を押して
Windows + I設定を開き、Windows Updateに移動して更新プログラムの確認を押します。 - 保留中の更新プログラムをインストールし、コンピューターを再起動します。その後、OneDrive にログインしてみます。
インターネット接続とファイアウォールの設定を確認する
ネットワーク接続またはファイアウォール設定の問題により、OneDrive がサーバー接続を確立できない場合があります。次の点を確認してください。
- ウェブサイトにアクセスして、インターネット接続が安定していることを確認します。
- 不安定さに気付いた場合は、ルーターを再起動するか、インターネット サービス プロバイダーに連絡することを検討してください。
- OneDrive と競合する可能性のある VPN またはプロキシ構成を無効にします。
- ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールを一時的に無効にして、OneDrive がブロックされているかどうかを確認します。
- OneDrive がファイアウォールなしで動作する場合は、許可されたアプリケーションの例外リストに追加します。
OneDriveを再インストールする
最後に、これまでの解決策がどれも成功しなかった場合は、OneDrive を再インストールすると、破損したインストール ファイルを置き換えて問題を修正できます。これを行うには、次の手順を実行します。
- を押して設定を開きます
Windows + I。 - 「アプリ」をクリックし、リストでMicrosoft OneDriveを検索します。
- Microsoft OneDriveの横にある 3 つのドットをクリックし、[アンインストール]を選択します。
- 指示に従ってアンインストール プロセスを完了します。
- 公式 Microsoft Web サイトから OneDrive の最新バージョンをダウンロードします。
- インストーラーを実行し、画面の指示に従ってインストールを完了します。
- インストール後、Microsoft アカウントの資格情報を使用してサインインします。
これらの方法に従うことで、OneDrive のエラーを効果的に解決し0x8004de45、中断することなくファイルにアクセスできるようになります。
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