RokuデバイスでYouTubeが動作しない場合のトラブルシューティング方法
RokuでYouTubeを使うのは、時に本当に面倒なことがあります。アプリが全く読み込まれなかったり、バッファリングがずっと続いたり、もっとひどい場合は、何かを視聴しようとすると画面が真っ暗になったりすることもあります。特にインターネット回線が良好なのにアプリが全く反応しない場合は、本当にイライラします。多くの場合、ネットワークの不具合、アプリのバージョンが古い、あるいはシステムのバグが混在しています。このガイドでは、少なくともほとんどの場合に実際に効果のある、手間をかけずにYouTubeのストリーミングを再開するための修正方法をいくつかご紹介します。
魔法のような解決策はありませんが、これらの手順でよくある原因をカバーできます。簡単な再起動からサーバーステータスの確認まで、これらの方法のいずれかで、RokuでYouTubeを視聴できるようになることを願っています。ただし、ロールバックやダウンタイムなど、YouTube側の問題が発生する場合もあるため、少しの辛抱が必要になる場合があることをご承知おきください。
Roku で YouTube が機能しない問題を修正するには?
Rokuデバイスを再起動する
これはよくある方法なので、理由があります。Roku を再起動する必要がある場合もあります。アプリの不具合、キャッシュの詰まり、ネットワーク接続の不具合などです。再起動することで、こうした問題の一部が解消され、軽度の遅延やクラッシュが修正されることがあります。リモートで再起動するには、以下の手順に従ってください。
- ホームボタンを押してメイン画面に移動します。
- [設定] > [システム]に移動します。
- デバイスにそのオプションが表示されている場合は、[電源]を選択します。モデルによっては、この手順が省略される場合があります。
- システムの再起動をクリックし、再起動で確定します。
電源オプションが見つからない場合、または徹底的にやりたい場合は、Roku を電源コンセントから抜き、約 5 分待ってから再度差し込みます。これは基本的に手動での再起動であり、利点としては、アプリが原因でない場合でも、簡単で、残っているバグをクリアするのに役立ちます。
Rokuデバイスを強制的に再起動する
通常の再起動だけでは不十分な場合があり、手動でキャッシュをクリアする必要があります。設定によってはこのプロセスが少し面倒ですが、試してみる価値はあります。
- ホームボタンを5回続けて押します。
- 次に、上ボタンと巻き戻しボタンを続けて 2 回押します。
- 続いて早送りボタンを2回押します。
このシーケンスはキャッシュを強制的にクリアするため、アプリの不具合を修正できる可能性があります。なぜ機能するのかは不明ですが、一部のRokuモデルでは、数回の試行でようやく修正が見つかることがあります。
YouTubeがダウンしていないか確認する
設定を細かく確認する前に、YouTube自体に問題が発生していないか確認することをお勧めします。サーバーがメンテナンスのためダウンしている、または過負荷になっている場合もあります。最善の方法は、Downdetectorサイトにアクセスして、他のユーザーが問題を報告していないか確認することです。広範囲に及ぶ障害の場合は、待つしかありません。YouTube側で修復する必要があるのはRoku側ではなく、YouTube側です。
通常、このような日は、何を試みてもアプリが動作しなくなります。少し時間をいただければ、サーバーが以前と同じようにスムーズにオンラインに戻ることを願っています。
YouTubeアプリをアップデートする
アプリのバージョンが古いと、ほとんどの場合、問題が発生します。バグ、不具合、接続不能など、あらゆる問題が発生します。アップデートすることで、バグや互換性の問題を解決できます。
- Roku リモコンのホーム画面に移動します。
- YouTubeアプリをハイライトします。
- *ボタンを押してオプション メニューを開きます。
- 「アップデートを確認」を選択します。アップデートが利用可能な場合は、自動的にダウンロードが開始されます。
一部のモデルでは、アップデート後にRokuを再起動して、すべてが正しく適用されていることを確認する必要がある場合があります。アプリとシステムソフトウェアは常に最新の状態に保ってください。これがバグを回避し、よりスムーズなストリーミングを楽しむための最善の方法です。
Rokuファームウェアを手動で更新する
Rokuのシステムソフトウェアが古い場合、YouTubeが動作しなくなったり、他のアプリが動作しなくなったりする可能性があります。Rokuのファームウェアをアップデートすることをお勧めします。
- ホームを押して、設定に進みます。
- システム>システムアップデートに移動します。
- 「今すぐ確認」を選択し、更新が実行されるのを待ちます。
- 更新が見つかった場合は、「更新」を選択して更新を実行します。
はい、すべてのアプリを再び正常に動作させるために、Roku で新しいファームウェアが必要になる場合があります。
ネットワーク設定をリセットする
Wi-Fiの不具合によりYouTubeが機能しなくなることがあります。特にインターネットが突然途切れたり遅くなったりする場合は、ネットワーク接続をリセットすると解決するかもしれません。
- [設定] > [ネットワーク]に移動します。
- 詳細なシステム設定を選択します。
- ネットワーク接続のリセットを選択します。
- 「接続をリセット」で確認します。
一瞬接続が切断される可能性がありますが、これにより Roku はネットワークとの再ネゴシエーションを強制され、煩わしいバッファリングの問題が解決される可能性があります。
YouTubeアプリを再インストールする
上記のすべてを試しても問題が解決しない場合は、再インストールが唯一の解決策となる場合があります。ソフトウェアの破損やファイルの破損が、継続的な問題を引き起こす可能性があります。
- ホーム画面で YouTube アプリをハイライトします。
- *ボタンを押して、チャンネルの削除を選択します。
- プロンプトが表示されたら確認します。アプリがアンインストールされます。
- ホーム画面に戻り、[ホーム] > [チャンネルの追加]を選択します。
- YouTubeを検索し、「チャンネルを追加」を選択します。
- プロンプトが表示されたら、PIN を入力します。
これにより、最新のアップデートが適用されたアプリの新規コピーがインストールされます。通常、他の方法では解決できないアプリのバグが修正されます。
YouTube TVに切り替える
回避策として、YouTubeアプリがうまく動作しない場合は、YouTube TVアプリをお試しください。別のストリーミングアプリであるため、一部のユーザーにとっては安定性が向上する場合があります。
- Rokuのホーム画面に移動します。
- [検索]を選択し、「YouTube TV」と入力します。
- [チャンネルの追加]を選択し、[OK]を押します。
インストールが完了したら、YouTube TVを開いてサインインすれば、いつものコンテンツを、おそらくそれほど問題もなく視聴できるはずです。完璧な代替アプリではありませんが、標準アプリが動作しない場合でも、より安定して動作することが多いです。
これらの修正がお役に立ち、YouTubeのストリーミングが問題なく再開できることを願っています。場合によっては、適切なアップデートを適用したり、デバイスを適切な方向に少し動かしたりするだけで、頑固なバグを修正できることもあります。この修正がお役に立てば幸いです。トラブルシューティングの成功をお祈りしています。