Smart Viewが動作しない場合の修復方法
Smart Viewが機能しないのは本当に面倒です。スマホの画面をテレビにミラーリングしようと思っても、何も起こらなかったり、途中で切断されたりします。たいていは、デバイスが異なるWi-Fiネットワークに接続されていたり、ソフトウェアが古くなったりといった小さな問題が重なって起こります。大した問題ではありませんが、ミラーリングプロセス全体がうまくいかなくなることもあります。
解決策は非常に簡単で、ほとんどの場合数分で完了します。テレビの権限が正しいことを確認したり、ソフトウェアを更新したり、設定をデフォルトに戻したりするなど、いくつかの効果的な対策があります。両方のデバイスを再起動したり、ネットワーク接続を再確認するだけで、一見複雑な問題が解決することもあります。
Smart View を復活させるのに役立つかもしれない実用的な方法をいくつかご紹介します。これらの手順は様々な環境で有効ですが、状況によって結果は異なる可能性があります。もちろん、Windows や Samsung のファームウェアは時々不具合が発生することがあるためです。
Smart View が接続またはミラーリングされない問題を修正するにはどうすればよいでしょうか?
この問題は通常、ソフトウェアのバグ、設定の問題、またはネットワークの不一致が原因であるため、以下の対処法は簡単に試すことができます。権限の確認、ネットワークのチェック、システムアップデート、そして最後の手段としてのリセットなどが挙げられます。これらを一つずつ実行すれば、いずれかで問題が解決する可能性が高いでしょう。
テレビの許可
スマートテレビが接続できなくなったり、スマートフォンが認識されなくなったりすることがあります。これは、権限が失われたり、再度アクセスを求められたことがなかったりするからです。少し奇妙に感じるかもしれませんが、アクセスを再度許可すると解決することがよくあります。デバイスが接続されていて、ミラーリング画面は表示されるもののコンテンツが表示されなかったり、画面が真っ白になったりする場合は、この現象が当てはまります。
役立つ理由: 特に以前に許可を拒否した場合やタイムアウトになった場合に、携帯電話がコンテンツをテレビに送信できるようにします。
試すタイミング: デバイスが同じ Wi-Fi 上にあるのに、Smart Viewを選択しても何も表示されない場合、または「デバイスが切断されました」というメッセージが表示される場合。
期待できること: ミラーリング アイコンがオンになり、携帯電話のコンテンツが問題なくテレビに表示されます。
注：一部のSamsung製スマートフォンでは、クイックパネルで権限を切り替えられます。下にドラッグしてSmart Viewをタップし、テレビデバイスを選択します。権限ダイヤルが有効になっていることを確認してください。または、 「設定」>「アプリ」>「Smart View」と進み、権限を確認することもできます。権限を無効にしてから再度有効にすると、問題が解決する場合があります。
Wi-Fi接続を確認する
これはよくある話ですが、スマホとテレビは同じネットワークに接続する必要があります。実にシンプルです。Wi-Fiの帯域が異なっている場合（例えば2.4GHzと5GHz）、あるいはネットワークが異なっている場合（片方が2.4GHz、もう片方がEthernetなど）、ミラーリングは失敗したり、接続が切断されたりします。
役立つ理由: デバイス間の通信回線 (同じローカル ネットワーク) が確実に確立されます。
試すタイミング: 他のすべてに問題がないように見えても、エラーが発生したり、コンテンツが表示されなかったりする場合。
期待できること: 安定した接続で、携帯電話のコンテンツがスムーズにミラーリングされます。
ヒント：ルーターを再起動し（プラグを抜き差しし）、デバイスを同じネットワークに再接続してください。また、電波が弱いと思われる場合は、スマートフォンをWi-Fiルーターに近づけてみてください。VPNは一時的に無効にしてください。VPNはローカルネットワークのトラフィックに干渉し、デバイス間の通信を阻害することがあります。
デバイスのソフトウェアを更新する
ファームウェアやOSのバージョンが古くなっているのが典型的な原因です。テレビもスマートフォンも、バグの修正、安定性の向上、Wi-Fiやミラーリングの不具合の修正など、頻繁にアップデートが行われています。これらのバージョンが最新でない場合は、すべてを最新の状態にすることをお勧めします。
役立つ理由: 互換性が向上し、バグが修正され、新しい機能によって古いファームウェアの問題が解決される可能性があります。
試すタイミング: デバイスのファームウェア/ソフトウェアをしばらく更新していない場合、または OS の更新後にミラーリングの動作がおかしくなり始めた場合。
サムスンのテレビで
- [設定] > [サポート] > [ソフトウェア アップデート]に移動します。
- 「今すぐ更新」をクリックします。アップデートが利用可能な場合はインストールしてください。
電話で
- [設定] > [ソフトウェアアップデート]を開きます。
- [ダウンロードとインストール] (または同様の文言) をタップします。
- ダウンロードしたら、「インストール」をタップします。
注：一部のSamsung製スマートフォンでは、 「設定」>「端末情報」>「ソフトウェアアップデート」の順に選択してください。両方のデバイスで確認することを忘れないでください。アップデートが完了したら、すべてが最新の状態であることを確認するために再起動が必要になる場合があります。
工場出荷時の状態にリセットするデバイス
極端に思えるかもしれませんが、他に方法がない場合は、工場出荷時の状態にリセットすることで、頑固な不具合や破損したキャッシュファイルを消去できます。少し面倒ですが、時には必要なこともあります。ただし、保存した設定やアプリが失われる可能性があるので、可能であればバックアップを取ってください。
役立つ理由: 不正な構成や破損したデータをクリアし、適切なミラーリングを妨げるドライバーまたはファームウェアの問題を修正できる可能性があります。
試すタイミング: 他のすべてのオプションを試した後、特にテレビや電話にジャンクや奇妙なアプリが蓄積されている場合。
サムスンのテレビで
- [設定] > [一般] > [リセット]に移動します。
- PIN（デフォルトは通常
0000）を入力し、確認します。
ヒント: 設定が異なる場合は、「サポート」 > 「自己診断」 > 「リセット」で確認してください。
電話で
- 設定 >一般管理 > リセット。
- 工場出荷時データリセットを選択します。
- 確認し、プロンプトが表示されたら PIN を入力して、「データを消去」をタップします。
Samsungサポートにお問い合わせください
これらすべての手順を試してもまだ解決しない場合は、テレビにハードウェアの不具合か、ファームウェアの不明なバグがある可能性があります。その場合は、Samsungのサポートに連絡するのが最善策かもしれません。Samsungのサポートは対応が早く、Samsungのサポートページから連絡を取ることができます。
ヒント：モデル番号とファームウェアのバージョンを用意しておきましょう。リモートでのトラブルシューティングや修理のアドバイスを受ける際に、これらの情報を求められます。問題がより深刻な場合は、ファームウェアの書き換えやハードウェアのチェックを提案されることもあります。
あるいは、それ以上いじるのが不安な場合は、デバイスをSamsungストアまたは正規修理店に持ち込んでください。場合によっては、ハードウェアの交換や完全な再起動が必要になることもあります。
これらの方法のいずれかでSmart Viewが復活することを願っています。うまく動作しない時は本当にイライラしますが、根気強く続ければほとんどの問題は解決できます。上記を様々な組み合わせで試し続ければ、すぐにお気に入りのコンテンツを再び視聴できるようになるでしょう。
まとめ
- デバイスが同じ Wi-Fi ネットワーク上にあることを確認します。
- テレビと携帯電話の権限を確認し、再度許可してください。
- 両方のデバイスのファームウェアとシステム ソフトウェアを更新します。
- 必要に応じてデバイスを再起動またはリセットします。
- 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。ハードウェアに問題がある場合もあります。
まとめ
Smart View の問題を解決するのは頭を悩ませる作業ですが、ほとんどの場合、権限、ネットワークの不一致、ソフトウェアの古さといった些細な問題が原因です。これらの手順を慎重に実行することで、通常は問題が解決します。この情報が誰かの手間を省くのに役立つことを願っています。ミラーが再び機能するようになるまで、頑張ってください。忍耐と適切な設定が鍵となることもあります。