Microsoft Bookings を使用すると、予約プロセスがシームレスに強化され、予約フォームのカスタム フィールドを通じて重要な顧客情報を収集できるようになります。このガイドに従って、これらのパーソナライズされたフィールドを簡単に追加し、サービスの効率性を向上させましょう。
Microsoft Bookings にカスタム フィールドを追加するためのステップバイステップ ガイド
- Microsoft Bookings に移動し、Microsoft 365 アカウントを使用してログインします。
- カスタム フィールドを組み込む予約ページを選択します。
- 左側のメニューで「サービス」をクリックし、カスタマイズする特定のサービスを選択します。
- 下にスクロールして、「予約オプション」設定の下にある 「カスタム フィールド」セクション を見つけます。
- 編集用の予約フォーム設定にアクセスするには、 「変更」 をクリックします。
- カスタム フィールド領域 内に、デフォルトのフィールド (名前、メール、電話など) のリストが表示されます。
- 新しいフィールドの作成を開始するには、 「質問を追加」 をクリックします。
- 次のオプションから希望するフィールド タイプを選択します。
- テキスト フィールド– 「顧客の会社名」などの短い応答に最適です。
- ドロップダウン– 顧客が事前定義されたオプションから選択できるようにします。
- チェックボックス– 同意や承諾を確認するのに最適です。
- 数値フィールド– 数値の入力のみ受け付けます。
- 新しいフィールドに明確なラベルを付けます (例: 「優先する連絡方法」)。
- オプションで、フィールドを必須として指定し、顧客が予約を完了する前に必ず入力するようにすることができます。
- [OK] を クリックして、新しいカスタム フィールド設定を保存します。
- サービスの更新を確定するには、 必ず一番上までスクロールして「保存」をクリックしてください。
- 予約フォームをプレビューしてテストし、カスタム フィールドが正しく表示されていることを確認します。
カスタムフィールドの変更
既存のカスタム フィールドを編集または削除するには、選択したサービスの [設定の変更] に戻るだけです。変更を加えたら、フォームを再度保存してください。この柔軟性により、変化する顧客のニーズに基づいてフィールドを調整できます。
カスタム フィールドを統合することで、より詳細な顧客データを収集できるだけでなく、ビジネスとクライアントの両方にとっての全体的な予約エクスペリエンスも向上します。潜在的な問題に注意してください。Microsoft Bookings のカスタム時間に関連するトラブルシューティングに特化したガイドを作成しましたので、ぜひご活用ください。
予約ページには追加のフィールドが追加され、顧客にさらに良いサービスを提供するために必要な情報が提供されてカスタマイズされるようになりました。
よくある質問
1.一度追加したカスタムフィールドを削除できますか?
はい、特定のサービスの下にある[変更]セクションに戻り、フィールドを削除するオプションを選択することで、カスタム フィールドを削除できます。その後、変更を保存することを忘れないでください。
2.追加できるカスタム フィールドの種類に制限はありますか?
Microsoft Bookings ではさまざまなフィールド タイプ (テキスト、ドロップダウン、チェックボックス、数値) が提供されていますが、追加するフィールドがデータ収集のニーズとプライバシー ガイドラインに準拠していることを確認することが重要です。
3.カスタム フィールドが効果的に活用されるようにするにはどうすればよいですか?
カスタム フィールドの効果を最大限に高めるには、顧客を誘導するために、フィールドを明確にラベル付けすることを検討してください。また、定期的に回答を確認し、ビジネスを運営する上で価値のある情報に基づいてフィールドを調整または追加してください。
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