Surfaceデバイスの画面のちらつき問題を解決する方法
Surface 画面のちらつきや奇妙な線は、特にハードウェアの問題なのかソフトウェアの問題なのかはっきりしない場合は、かなりイライラさせられるものです。ちょっとした不具合の場合もあれば、実際に何かが壊れている兆候を目の当たりにしている場合もあります。重要なのは、一時的な問題なのか、それともより深刻な問題なのかを見極めることです。そのため、トラブルシューティングの手順は様々です。このガイドは、何が起こっているのかを絞り込み、どうしても必要な場合を除き、本格的な修理をせずに問題を解決できることを願っています。ただし、ハードウェアの問題、特にケーブルやディスプレイ自体の問題は扱いが難しいので、分解に自信がない場合は、遠慮せずに専門家のサポートを受けてください。
Surfaceの画面のちらつきや線を修正する方法
キーボードショートカットを使用して表示を更新する
これは最も簡単なトリックです。ブラウザで更新ボタンを押すのと同じような感じで、ディスプレイ上で実行されます。画面がちらついたら、Windows キー + Ctrl キー + Shift キー + B キーを押してみましょう。ラップトップ モードの場合は、このショートカットによりディスプレイ ドライバーの更新ルーチンが再生され、一時的な不具合を解消できます。一部の Surface モデルでは、タブレット モードの場合、音量を下げるキーと音量を上げるキーを3 回続けて押すと問題が解決する場合があります。これを行うと、ビープ音が鳴り、画面が 1 秒間暗くなってから元に戻ります。これは基本的に、Windows にディスプレイ ドライバーを再初期化するように指示していることになります。これにより、奇妙なちらつきが解消されることがよくあります。多くの環境で機能しますが、ピンチのときに時間を稼ぐのに十分な場合もあります。
グリッチをクリアするには、Surface を強制的に再起動します。
ショートカットで問題が解決しない場合は、強制再起動が役立つ場合があります。電源ボタンを20～30秒ほど押し続け、デバイスが点滅するかSurfaceロゴが表示されるまで待ちます。これは、物理的にプラグを抜くのではなく、デバイスを強制的に再起動し、一時的な問題をリセットするようなものです。一部の機種では、1回でちらつきの原因となっているスタックしたプロセスを消去できる場合があります。必ずしも問題が解決するとは限りませんが、ディスプレイが乱雑になり、他の方法を試しても効果がない場合は、試してみる価値はあります。
グラフィックドライバーを再インストールまたは更新する
ドライバーが破損していると、ちらつきや乱れなど、表示に異常が発生することがあります。これを確認するには、Surface を再起動して、UEFI 画面にちらつきが発生するかどうかを確認します。ちらついた場合は、問題の原因がドライバーかハードウェアにある可能性があります。ドライバーの問題を解決するには、デバイス マネージャーに移動します。 を押しWin + R、devmgmt.mscと入力して、Enter キーを押します。[ディスプレイ アダプター]を展開します。グラフィック デバイスを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。プロンプトが表示されたら、 [このデバイスのドライバーの削除を試みる]を選択してください。その後 Surface を再起動すると、Windows によって新しいドライバーが自動的に再インストールされます。そうでない場合は、製造元のサイトまたは Surface サポート ページから最新のドライバーをダウンロードする必要があります。
注：ちらつきがひどく、画面が鮮明に見えない場合は、回復ドライブを用意する時期かもしれません。場合によっては、OSのクリーンインストールが、根深いドライバーやソフトウェアの破損を修復する唯一の方法となることがあります。
ソフトウェアの不具合を修正するためにWindowsを更新する
ディスプレイのちらつきは、Windows Update で修正されたバグが原因である場合があります。[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update]に移動し、[更新プログラムの確認]をクリックします。利用可能なすべての更新プログラム（オプションのものも含む）をインストールしてください。これらの更新プログラムには、ディスプレイの問題に対するドライバーの修正やシステムパッチが含まれることがよくあります。更新後に再起動し、ちらつきが解消されるかどうかを確認してください。特に最近の Windows パッチを適用するまで Surface のディスプレイに問題がなかった場合は、これらの更新プログラムで既知のバグが解消される可能性があります。
ハードウェアに問題がないように見えても問題が解決しない場合は、システムのリセットまたはリカバリを実行します。
ちらつきや線が特定のモードでのみ表示され、ドライバーの再インストールでも問題が解決しない場合は、システムが破損している可能性があります。ハードウェアを分解する前に、システムのリセットを試してみる価値があります。まず、重要なものをバックアップします (これによりセットアップが消去されるため)。Surface回復イメージをダウンロードして回復ドライブを作成します。それには、16 GB 以上の USB ドライブが必要です。ご使用のモデルのイメージをダウンロードしてから、回復ドライブ ツールを使用します(Windows で「回復ドライブ」を検索してください)。プロンプトに従って、起動可能な USB を作成します。完了したら、Surface をシャットダウンし、USB を接続してから、音量を下げるボタンを押しながら電源を入れ、回復ドライブから起動します。[トラブルシューティング] > [ドライブから回復する] の順に選択し、指示に従います。これにより、基本的に Windows が工場出荷時の状態にリセットされ、多くの場合、ソフトウェアによるちらつきが解消されます。
ディスプレイパネルを物理的に確認または交換する
UEFI 画面にちらつきの兆候が見られませんか？これは、ハードウェアが問題の原因である大きなヒントです。線やちらつきなどの画面の問題は、ディスプレイ ケーブルの緩みや破損、あるいは画面自体の故障が原因で発生することがあります。Surface デバイスでは、ディスプレイは繊細なケーブルで接続されており、特に落下や衝撃を受けると緩んだり破損したりすることがあります。デバイスを開けることに抵抗がなければ (正直に言うと、これは難しい作業であり、リスクがないわけではありません)、ディスプレイ ケーブルを抜き差ししてみるのもよいでしょう。そうでない場合は、専門家または Microsoft サポートに確認してもらうのが最も安全な方法です。Surface がまだ保証期間内であれば、修理依頼の提出を検討してください。ハードウェア障害の場合、画面パネルの交換しか解決策がないこともあります。
どの方法を選択する場合でも、ドライバー、ソフトウェア、ハードウェアのどれが原因かを把握することで、解決方法を絞り込むことができます。ちらつきはイライラさせられることもありますが、根本原因を特定すれば、ほとんどの問題は対処可能です。
まとめ
- 一時的に表示を更新するには、キーボード ショートカットWindows + Ctrl + Shift + Bを試してください。
- ちらつきがひどい場合は、デバイスを強制的に再起動してください。
- デバイス マネージャーを使用してグラフィック ドライバーを再インストールまたは更新します。
- 表示の不具合を引き起こすシステム バグを修正するために Windows を更新します。
- ハードウェアに問題があると思われる場合は、Windows をリセットするか、ハードウェアの接続を確認することを検討してください。
- 特に UEFI のサインに関する問題が解決しない場合は、ハードウェアの修復が必要になることがあります。
まとめ
画面のちらつきに対処するのは、まるで無駄な努力のように思えますが、ほとんどの場合、ソフトウェアのちょっとした不具合やケーブルの緩みが原因です。ハードウェアの問題はより複雑ですが、UEFIのちらつきや途切れ途切れの線などの症状は、ハードウェアの問題を示唆していることが多いです。これらの修正方法のいずれかが、美しいSurfaceディスプレイを元の状態に戻すのに役立つことを願っています。この情報が、トラブルシューティングの時間短縮に役立つことを願っています！