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Surface Laptop の Wi-Fi 接続問題を解決する方法: 効果的な 10 の解決策

February 13, 2026 1 分で読む Updated: February 13, 2026

一日を救ってくれるかもしれない基本的な解決策

  • Surface Laptop とルーターの両方の電源を入れ直してください。これは昔ながらの方法です。特にネットワークに不具合がある時は、シンプルな方法でうまくいくこともあります。
  • スマートフォンやタブレットなど、他のデバイスでWi-Fiが機能しているか確認してください。すべてのデバイスでWi-Fiが機能しない場合は、ルーターまたはISPが原因の可能性があります。Surface Laptopだけが動作しない場合は、内部ネットワーク設定に問題がある可能性があります。
  • ノートパソコンがWi-Fiには接続できるものの、インターネットに接続できない場合は、ルーターのLEDランプ、特にWANまたはインターネットインジケーターを確認してください。正常に点滅している場合は、ISP接続が有効であることを意味します。設定によっては、ランプが消灯していたり​​、不自然に点滅している場合は、ISP側に問題がある可能性があります。
  • 物理的な障害物は重要です。ルーターに近づきましょう。壁、家具、さらには椅子の位置によっても信号が乱れる可能性があります。Wi-Fiのデッドゾーンに陥らないように注意してください。

ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行しましょう – Windows は不機嫌になることがあります

Windowsには、ネットワークの問題をスキャンして解決策を提案してくれる便利なトラブルシューティングツールが搭載されています。すべての解決策が最初の試みでうまくいくとは限りませんが、より詳細な解決策を検討する前に試してみる価値はあります。

  1. 押すWindows + Iと設定が開きます。
  2. システムをクリックします。
  3. 下にスクロールして「トラブルシューティング」を選択します。
  4. [その他のトラブルシューティング] (新しいバージョンでは「追加のトラブルシューティング」)をクリックします。
  5. ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行してください。Wi-Fiアダプターの動作に異常があるかどうかが通知され、ドライバーの更新や電源のオン/オフの切り替えが提案される場合があります。

ワイヤレスアダプターを切り替えましょう—たまにはちょっと刺激が欲しい時もありますよね

ワイヤレスアダプター、特にSurfaceデバイスでは、遅延が発生したり初期化に失敗したりすることがあります。アダプターの電源をオフにしてからオンにするのは、ちょっとしたハックですが、驚くほど効果的です。ドライバーがハングしたり、最近のWindowsアップデートで互換性の問題が発生した場合は、この方法が効果的です。

  1. で実行を開きますWindows + R。
  2. と入力しncpa.cplてクリックしますEnter。すると、ネットワーク接続ウィンドウが表示されます。
  3. Wi-Fiを右クリックし、[無効]を選択します。
  4. 数分お待ちください。PC をちょっと休ませるだけで十分な場合もあります。
  5. もう一度右クリックして「有効にする」を選択します。うまくいくと、システムトレイにWi-Fiの再接続が表示されるはずです。

もう 1 つの方法は、デバイス マネージャーを使用することです。特に Windows ドライバーの更新によって問題が発生した場合は、デバイス マネージャーでデバイスを無効にしたり有効にしたりすると、魔法のように機能する場合があります。

  1. Windows アイコンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
  2. 「ネットワーク アダプター」まで下にスクロールして展開します。
  3. ワイヤレス ネットワーク コントローラーを右クリックし、[デバイスを無効にする]を選択します。
  4. 数分待ってから右クリックし、[デバイスを有効にする]を選択します。

ルーターの設定とMACアドレスフィルタリングを確認する

以前にMACアドレスフィルタリングを無効にしていた場合、またはルーターが特定のアドレスをブラックリストに登録している場合、Surfaceが接続できない可能性があります。確認するのは面倒ですが、ルーターのMACアドレスフィルタリング設定を確認することで、デバイスがブラックリストに登録されているかどうかを確認できます。Wi-Fiフィルタリング設定は通常、「設定」>「詳細設定」>「セキュリティ」など、ルーターによって異なりますが、同様のメニューにあります。

MACアドレスを確認するには、ipconfig /allコマンドプロンプトで実行し、Wi-Fiアダプターの下にある物理アドレスを探します。その後、必要に応じて比較するか、ホワイトリストに追加してください。

面倒ですが、技術に詳しい場合は、これらの制限を再確認する価値はあります。

主要なネットワークサービスが稼働していることを確認する

Windowsはネットワークアクセスのために複数のバックグラウンドサービスに依存しています。これらのサービスの一部が停止すると、Wi-Fiが利用できなくなる可能性があります。確認するのはそれほど難しくありません。

  1. を押してWindows + R、services.mscと入力し、 を押しますEnter。
  2. リストで、DHCP クライアント、DNS クライアント、WLAN 自動構成、ネットワーク接続、リモート プロシージャ コール (RPC)などのサービスを探します。
  3. それぞれをダブルクリックし、「スタートアップの種類」が「無効」になっていないこと、「サービスの状態」が「実行中」になっていることを確認します。そうでない場合は、 「開始」をクリックします。
  4. 「適用」と「OK」を押します。これらのサービスが何らかの理由でフリーズまたは停止していた場合、これで問題が解決する可能性があります。

一部のマシンでは、アップデートやサードパーティ製ソフトウェアの干渉によってこれらのサービスが無効になることがあるため、簡単に確認することをお勧めします。

TCP/IPスタックをリセットしてネットワーク状態をリセットする

これは、ネットワーク設定を白紙に戻すようなものです。接続の中断の原因となっている可能性のある、古い設定や破損した設定を消去します。

  1. [実行]を開き、 と入力してcmd、 を押し、Ctrl + Shift + Enter管理者としてコマンド プロンプトを起動します。
  2. 次のコマンドを 1 つずつ入力し、Enterそれぞれの後に を押します。
    • Netsh winsock reset— ネットワークリクエストハンドラをリセットします
    • Netsh int ip reset— TCP/IPレジストリ設定をリセットします
    • ipconfig /release— 現在のIP情報をダンプします
    • ipconfig /renew— 新しいIP設定を要求する
  3. 最後に、Surface を再起動します。他の方法では解決できない頑固なネットワークの問題が、これで解決できる場合があります。

静的IPアドレスを使用する – DHCPは不安定な場合があるので

ルーターのDHCPサーバーは、IPアドレスの割り当てを間違えることがあります。特に競合やネットワークの不具合が発生した場合に顕著です。静的IPアドレスを割り当てることで、この問題を回避できます。

  1. 「実行」を開き、 と入力してcmdを押しますCtrl + Shift + Enter。
  2. 入力しipconfigて を押します。デフォルトゲートウェイ、IPv4 アドレス、サブネットマスクEnterを書き留めます。
  3. 「実行」からncpa.cplを開き、Wi-Fi を右クリックして、「プロパティ」に移動します。
  4. [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)]をダブルクリックします。
  5. [次の IP アドレスを使用する]を選択します。
  6. ルーターの IP としてデフォルト ゲートウェイを入力し、 IPv4 アドレスには 1 ～ 253 の間のランダムな数字を選択します(当然、ルーターの IP は避けてください)。
  7. サブネットマスクを に設定します255.255.255.0。
  8. 優先 DNS サーバーを8.8.8.8および8.8.4.4として入力します。
  9. [OK]を押してすべてを閉じ、Wi-Fi 接続がより安定するかどうかを確認します。

UEFIでWi-Fiが有効になっていることを確認する

Surfaceのファームウェア設定でWi-Fiが無効になっている場合、WindowsはどうやってもWi-Fiをオンにできません。SurfaceデバイスでUEFIファームウェアにアクセスするのは少し難しいです。

大まかな手順は、デバイスの電源を切ってから、音量を上げるボタンを押したまま、電源ボタンを押して放す（音量を上げるボタンは押したまま）。SurfaceのロゴまたはUEFI画面が表示されたら、音量を上げるキーを放します。

「デバイス」に移動し、Wi-FiとBluetoothがオンになっていることを確認してください。保存して終了し、再起動してください。これでハードウェアレベルでWi-Fiが再度有効になります。

ネットワークドライバーを更新または再インストールする – ドライバーが原因となることが多いため

破損したドライバーや古いドライバーは、ネットワークに様々な問題を引き起こす可能性があります。デバイスマネージャーからドライバーを更新すると問題が解決する場合があります。それでも解決しない場合は、再インストールすることで問題が解決することがよくあります。

  1. Windows アイコンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
  2. [ネットワーク アダプター]を展開します。
  3. ワイヤレス ネットワーク コントローラーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
  4. 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windows が最新のドライバーを自動的に検出します。
  5. 完了したら、Surface を再起動して再度テストします。

それでも問題が解決しない場合は、まずドライバーをアンインストールする必要がある可能性があります。

  1. デバイス マネージャーで、ワイヤレス ネットワーク コントローラーを右クリックし、[デバイスのアンインストール] を選択します。
  2. 確認してSurfaceを再起動します。Windowsはデフォルトのドライバーを自動的に再インストールしますが、必要に応じてデバイスの製造元またはチップセットメーカーのWebサイトから最新のドライバーを手動でダウンロードすることもできます。

Windows を更新する – 場合によっては Windows にパッチが必要になるため

Microsoftは、Wi-Fiのバグを直接修正したり、ドライバーの互換性を改善したりするパッチをリリースすることがあります。Windowsを最新の状態に保つことをお勧めします。

  1. [設定] > [Windows Update]に移動します。
  2. [更新プログラムの確認]をクリックします。
  3. アップデートが見つかった場合は、ダウンロードしてインストールしてください。その後、再起動してWi-Fiの動作が改善されるかどうかを確認してください。

また、オプションの更新セクションで、Wi-Fi ドライバーの更新を確認します。場合によっては、製造元が主要な Windows 更新に含まれていないドライバー パッチをリリースすることがあります。

  1. Windows Update > 詳細オプションで、オプションの更新プログラムを選択します。
  2. 「ドライバーのアップデート」に表示されているWi-Fiドライバーのアップデートを探します。見つかった場合は、ダウンロードしてインストールしてください。

まとめ

Surface での Wi-Fi 管理は、特に小さな内蔵アンテナやファームウェアの不具合など、必ずしも簡単ではありません。上記の手順は、ドライバー、サービス、ハードウェア設定、あるいは根深いファームウェアの不具合など、よくある原因のほとんどをカバーしています。再起動だけで解決する場合もありますが、それでも解決しない場合は、ドライバーの更新や UEFI 設定を詳しく調べる必要があるかもしれません。少し面倒ですが、粘り強く取り組むことで必ず成果が上がります。

まとめ

  • デバイスとルーターの電源を入れ直す
  • Windowsネットワークトラブルシューティングツールを実行する
  • ncpa.cplまたはデバイスマネージャーでWi-Fiを無効/有効にする
  • ルーターのMACフィルタリングを確認し、デバイスをホワイトリストに登録する
  • services.msc でネットワーク サービスがアクティブであることを確認します。
  • コマンドプロンプトでTCP/IPスタックをリセットする
  • DHCPで問題が発生する場合は静的IPを設定する
  • UEFIファームウェアでWi-Fiが有効になっていることを確認する
  • ネットワークドライバーを更新または再インストールする
  • Windowsを更新し、オプションのドライバーの更新を確認します

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