Teamsカレンダーが表示されない問題を解決する方法
Microsoft Teamsでカレンダーが表示されなくなると、特に会議やスケジュール管理にTeamsを頼りにしている場合、非常にイライラすることがあります。キャッシュの問題、アプリのバージョンが古い、ネットワークの不具合など、単なる不具合である場合もあります。また、権限の問題やサービスの無効化など、管理者側の問題である場合もあります。いずれにせよ、カレンダーを再び表示させるために、いくつかの修正方法を試してみる価値はあります。これらの手順は、一見すると基本的なように思えるかもしれませんが、実際に効果があった、よくある修正方法です。
Teams でカレンダーが表示されない問題を解決する方法
MS Teamsを強制終了する
些細なことのように聞こえるかもしれませんが、アプリを完全に再起動すると、多くのバグが解消されることがあります。Teams が動作不良を起こした場合、特にカレンダーが表示されない場合は、プロセスがスタックしているか、現在のセッションに不具合がある可能性があります。タスクマネージャーからアプリを終了して再起動すると、問題が解決する場合があります。設定によっては、Teams のインターフェースの一部がハングしたりフリーズしたりし、カレンダーなどの機能が利用できなくなることがあります。
- タスク マネージャー( )を開きますCtrl + Shift + Esc。これはそれほど難しいことではありません。
- Microsoft Teamsを右クリックし、[タスクの終了]を選択します。
- スタート メニューまたはデスクトップ ショートカットから Teams を再度起動します。
何度か試す必要がある場合もありますが、ほとんどのマシンでは、この簡単な強制終了と再起動でリフレッシュできます。奇妙ですが、うまくいくこともあります。うまくいかない場合は、次の修正に進んでください。
ログアウトして再度ログインする
Teams からログアウトして再度ログインすると、セッションが更新されることがあります。特にアカウントトークンや権限に不具合がある場合は、この問題が頻繁に発生します。この問題は、Exchange や基盤となる Office 365 サービスとの同期に失敗した場合に多く発生します。ログアウトしてから再度サインインすると、Teams はメールボックスとの接続を強制的に再初期化するため、カレンダーが再び表示されることがあります。
- Teams を開き、右上にあるプロフィール写真をクリックします。
- [サインアウト]を選択します。
- Teams を完全に閉じてから再度開きます。
- アカウントに再度サインインし、カレンダーが再び表示されるかどうかを確認します。
短時間の再ログインを行うと、Teams がデータを再取得することがよくあります。ある環境では、この操作で問題なく動作しました。しかし、別の環境では、Windows と Office が常に最新の状態を保っているため、あまりうまく動作しませんでした。
管理者設定を確認する – 管理者の場合
チームや組織の管理者の方は、カレンダー機能がオンになっていること、MS Exchangeが無効になっていないことを確認することをお勧めします。管理者が誤ってポリシーからアプリを削除したり、必要なサービスを無効にしたりしてしまうと、全員のカレンダーの表示が台無しになってしまうことがあります。
カレンダーアプリをTeamsに追加する
Microsoft Teams管理センターにログインします。そこから「ユーザー」に移動し、ユーザーまたはチームのポリシーを選択します。カレンダーアプリが追加され、制限されていないことを確認してください。手動で再度追加する必要がある場合があります。
- 管理センターで、[アプリ] > [アプリの管理]をクリックします。
- カレンダーを検索します(すぐに表示されない場合は、「Microsoft 承認」を試してください)。
- 許可されていない場合は、ポリシーを変更するか、カレンダー アプリを明示的に含める新しいポリシーを作成してください。
- 変更後にチーム メンバーに Teams を再起動するよう依頼します。
MS Exchangeが有効になっていることを確認する
カレンダーは、Teams とメールボックスを同期するために MS Exchange に大きく依存しています。Exchange が無効になっているか、正しく設定されていない場合、Teams はカレンダー情報を表示できません。確認するには、以下の手順に従ってください。
- [https://admin.exchange.microsoft.com/](https://admin.exchange.microsoft.com/) でExchange 管理センターにログインします。
- [受信者] > [メールボックス]に移動します。
- メールボックスを選択し、[メール アプリ]セクションを探します。
- Microsoft Exchange ActiveSyncまたはOutlook Web Appが有効になっていることを確認してください。
- 変更を保存し、Teams を再度確認します。
EAC の簡単なトグルスイッチで同期の問題が解決できる場合もあります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、多くの場合はうまくいきます。
Teamsのキャッシュをクリアする
キャッシュの蓄積は典型的な原因です。Teamsはデータに素早くアクセスできるようにキャッシュを保存していますが、これらのファイルが破損したり古くなったりすると、カレンダーなどの機能が表示されなくなることがあるため、少し奇妙に感じるかもしれません。キャッシュをクリアすることは一般的に安全であり、表示の不具合や機能の欠落を解消できます。
やり方は次のとおりです:
- ファイルエクスプローラーを開きます。
- 移動先
%appdata%\Microsoft\Teams\Cache - すべてのファイルを選択 ( Ctrl + A ) して削除します。
- Teams を再起動して、カレンダーが復元されるかどうかを確認します。
これにより、Teams のキャッシュが最初から再構築されます。場合によっては、奇妙なバグを修正するのに十分なこともあります。
必要に応じてAzureADのリンクを解除する
組織がAzure Active Directory経由でアカウントを管理している場合、接続の切断が必要になることがあります。これはより高度な方法ですが、デバイス管理の競合や古いデバイス登録によって発生する問題を解決できます。管理者dsregcmd /leave特権のコマンドプロンプトから実行すると、デバイスとAzure ADのリンクを解除でき、クリーンな同期を再確立できる可能性があります。
- スタートを開き、CMDと入力します。
- コマンドプロンプトを右クリック>管理者として実行。
- 入力
dsregcmd /leaveして Enter キーを押します。
注: これにより、Azure AD からログアウトされます。そのため、デバイス管理の問題であることが確実な場合にのみ実行してください。
Microsoft Teams を更新する
古いバージョンは使いにくいだけでなく、バグや機能不足が発生することもあります。アップデートが保留中かどうかは、必ず確認しましょう。手順は以下のとおりです。
- Teams を起動します。
- 右上にあるプロフィール写真をクリックします。
- アップデートの確認を選択します。
- 利用可能な更新プログラムをダウンロードし、Teams を再起動します。
場合によっては、更新が停止したり失敗したりすると、カレンダーなどの機能が正しく読み込まれないことがあります。
アプリを修復またはリセットする
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、より深刻な破損や設定ミスが原因である可能性があります。Windowsには、アプリを完全にアンインストールせずに修復またはリセットするオプションが組み込まれており、破損したファイルや設定によって引き起こされる奇妙な問題を解決できる場合があります。
- 設定(Windows key + I)を開きます。
- [アプリ] > [インストール済みアプリ]に移動します。
- リストでMicrosoft Teams を見つけて、3 つのドットのメニューをクリックします。
- 詳細オプションを選択します。
- まず[修復]をクリックします。それでも修復されない場合は、[リセット]を試してください。
チームを再インストールする
それでもダメな場合は、削除と再インストールが最後の手段です。最初のインストールが破損している場合もあり、クリーンな状態に戻すしか方法がないこともあります。その場合は、以下の手順に従ってください。
- [設定]で、[アプリ] > [アプリと機能]に移動します。
- Microsoft Teams を見つけて、3 つのドットのメニューをクリックし、[アンインストール] を選択します。
- Microsoft Teams のダウンロード ページにアクセスし、最新バージョンを入手してください。
- インストールして PC を再起動し、再度ログインしてください。
それでもカレンダーが見つからない場合は、特に企業ポリシーが関係している場合は、IT 部門または Microsoft サポートに再度確認することをお勧めします。
まとめ
- 不具合を解消するには、タスク マネージャーから Teams を再起動します。
- ログアウトして再度ログインすると、同期がリセットされることがあります。
- 管理者アクセス権がある場合は、管理者設定を確認してください。
- キャッシュ ファイルをクリアします。単純なキャッシュ消去で多くの問題が解決できます。
- MS Exchange と AzureAD が正しく構成されていることを確認します。
- アプリが古くなったり破損したりしている場合は、更新または修復してください。
- 他の方法がすべて失敗した場合は、Teams を再インストールしてください。
まとめ
Teams で機能不足に悩まされるのは決して楽しいことではありませんが、ほとんどの問題はキャッシュの問題やソフトウェアの古さといった単純な原因から生じています。通常、これらの手順を実行すれば、それほど頭を悩ませることなくカレンダーを復元できます。ただし、ポリシーによって拡張機能や特定のサービスが制限されている場合など、管理者側に問題がある場合もあることを覚えておいてください。この方法がお役に立ち、数時間の無駄を省けることを願っています。