Teams の画面共有の問題を解決する方法
オンライン会議、特にMicrosoft Teamsのようなプラットフォームでの画面共有の問題への対処は、本当にイライラさせられるものです。「画面を共有」をクリックするだけの簡単な操作に思えるかもしれませんが、それがトラブルシューティングのプロセス全体にまで及ぶこともあります。通常、原因はいくつかあり、最も多いのは不安定なインターネット接続、不適切な権限、またはバックグラウンドアプリによるリソースの浪費です。幸いなことに、これらの問題の多くは、どこを調べればよいかがわかれば、それほど手間をかけずに解決できます。このガイドでは、実際の経験に基づいて一般的な解決策を詳しく説明しているので、少しでも時間と手間を省くことができれば幸いです。
Teamsの画面共有が機能しない問題を解決する方法
インターネット接続を確認する
最初にすべきこと、そしておそらく最も一般的なことは、インターネット回線をもう一度確認することです。理由は定かではありませんが、Teamsは安定した接続に大きく依存しています。Wi-Fiにバッファリングが発生している場合、またはネットワーク速度テストで10Mbpsを下回っている場合、画面共有が全く機能しない可能性があります。接続速度が遅いと共有が遅くなったり、全く開始されなかったりすることがあるので、これは少し奇妙です。ルーターを再起動(電源を切り、数秒待ってから再び電源を入れる)すると改善する場合がありますが、ISPに連絡して、停止や輻輳の可能性のトラブルシューティングを行う必要があるかもしれません。インターネット速度が常に25Mbps(上り下り25Mbps)以上の高速度であれば、画面共有はよりスムーズになるでしょう。
プロのヒント:[Speedtest by Ookla](https://www.speedtest.net)などのツールで簡単な速度テストを実行できます。速度が遅い場合は、有線イーサネット接続を探してみてください。Wi-Fiの速度低下は、まさにサイレントキラーです。
バックグラウンドアプリを閉じる
一度にたくさんのアプリを起動しすぎた経験はありませんか?CPUとRAMを大量に消費し、画面共有時にデバイスのパフォーマンスに大きな負担をかけてしまいます。特にWindowsをお使いの場合は、Ctrl + Shift + Escタスクマネージャーを開いてください。「プロセス」タブを確認し、リソースを大量に消費しているプログラムを特定してください。特にブラウザ、ファイル同期アプリ、その他負荷の高いアプリなどです。これらのタスクを終了して、CPUとRAMの負荷を軽減しましょう。これでTeamsの動作が改善されることもあります。
私の経験では、一部の設定では、バックグラウンドアクティビティが多すぎると遅延が発生し、それらのアプリを終了しないと画面共有が機能しなくなります。また、完全に再起動しないと状況が変わらない場合もあります。
権限と設定を確認する
参加者なのに画面共有ができない場合は、権限設定に問題があることがほとんどです。主催者は参加者に画面共有を許可する必要があります。これを確認または変更するには、主催者は以下の手順に従ってください。
- 会議に参加し、上部の3つのドット(その他のオプション)をクリックします。
- 会議オプションを選択
- メニューで「誰が発表できますか?」を探し、 「全員」に設定します。
Macをお使いの場合は、macOSが画面録画の許可を与えていることを確認する必要があります。これは見落としがちな手順です。手順は以下のとおりです。
- システム環境設定を開く
- 「セキュリティとプライバシー」→「プライバシー」タブに移動します
- 画面録画までスクロールします
- Microsoft Teams がチェックされていることを確認します。チェックされていない場合は、ロックをクリックして変更のロックを解除し、チェックを入れます。
これにより、Teams に画面共有に必要な権限が付与されます。macOS のバージョンによっては、変更を有効にするために Teams を再起動する必要がある場合があります。
ディスプレイ解像度を下げる
高解像度の画面は美しいのですが、Teamsの共有が遅くなることがあります。特に古いパソコンやリソースが限られているパソコンでは顕著です。ディスプレイの解像度を下げると負荷が軽減され、より安定した共有が可能になります。そのための簡単なショートカットをご紹介します。
- Windows + Iを押して設定を開きます
- システム→ディスプレイへ移動
- ディスプレイ解像度までスクロール
- 1280×720(HD)のような低い解像度に下げる
- 念のためデバイスを再起動してください
場合によっては、解像度を低くすると、特にミッドレンジ以下のデバイスの場合、Teamsが共有内容をより速く処理できることがあります。必ずしも必要ではありませんが、試してみるための簡単なテストです。
Teamsのキャッシュをクリアする
キャッシュファイルが蓄積されると、Teamsの動作が遅くなったり、不具合が生じたりすることがあります。キャッシュファイルをクリアすると、内部設定がリセットされ、共有に関する奇妙な問題が解決することがあります。手順は以下のとおりです。
- Microsoft Teams を完全に閉じます (タスクバーの Teams アイコンを右クリックし、[終了]を選択します)
- Windows + Rを押して実行ダイアログを開きます
- 入力
%appdata%\Microsoft\TeamsしてEnterキーを押します - フォルダ内のすべてのファイルを削除します。心配する必要はありません。Teams がそれらを再作成します。
- Teams を再度開き、会議に再度参加します
頑固なバグを修正するには、キャッシュをきちんとクリアするだけで十分な場合もあります。ちょっとしたハックですが、思ったよりもうまくいくことが多いです。
Microsoft Teams を更新する
古いバージョンにはバグや機能不足があり、共有に失敗する可能性があります。アップデートを確認することで、最新の修正と改善が適用されます。アップデートするには:
- Teamsを開き、上部のメニューバーにある3つのドット(…)をクリックします。
- アップデートの確認を選択
- 実行して利用可能なアップデートをインストールします
Teams はバックグラウンドで自動更新される場合もありますが、手動で確認することでプロセスが開始されます。アプリを最新の状態に保っておけば、多くの奇妙な問題は解消されるでしょう。
これでいくつか確実な解決策が見つかるといいのですが。画面共有は、特にネットワークや権限の不具合で扱いにくい場合がありますが、これらの修正で大抵の問題は解決できます。それでも解決しない場合は、ネットワークの問題を詳しく調査するか、Teams を再インストールする必要があるかもしれません。この情報が、誰かの頭痛の種を回避できることを願っています!
まとめ
- インターネット速度を確認し、必要に応じてルーターを再起動してください。
- 不要なバックグラウンドアプリを閉じてリソースを解放する
- 特にMacでは共有権限を確認して付与する
- 必要に応じてディスプレイ解像度を下げる
- Teamsのキャッシュフォルダをクリアする
- Teams が完全に最新であることを確認する
まとめ
画面共有の問題はよくあることですが、設定を少し調整したり再起動したりするだけで解決することがよくあります。ある設定では解像度を下げたらうまくいきましたが、別の設定ではキャッシュをクリアしたらうまくいきました。こういう小さな問題が積み重なっていくのは少し不思議な感じですが、一度解決すれば大抵はスムーズに解決します。少なくとも今は試せる選択肢がいくつかあります。もちろん、Teams は必要以上に難しくすることもあるので。頑張ってください。次回はプレゼンテーションがスムーズに進むことを願っています!