Windows 11 および 10 で Dism.exe エラー 1392 を解決するための 10 の解決策

多くのユーザーが Windows 11 で Dism.exe エラー 1392 を経験しており、フリーズ、システムの応答なし、予期しない再起動、パフォーマンスの低下、アプリケーションの誤動作などの症状を引き起こしています。

このエラーを解決しない場合、システムクラッシュ、データ損失、場合によってはハードウェアの問題が発生する可能性があります。

この問題は、システムファイルの破損、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアによる干渉、ウイルス感染など、さまざまな要因によって発生する可能性があります。Windows 11 で Dism.exe エラー 1392 を解決するための効果的なトラブルシューティング手順があります。

Windows 11/10 で Dism.exe エラー 1392 を解決する方法

Windows 11 システムで Dism.exe エラー 1392 を解決するには、以下の詳細な手順に従ってください。

1. CHKDSKを実行する

Windows 11 で Dism.exe エラー 1392 を修正するための最初の解決策は、ディスクチェックを実行してディスク関連のエラーを特定し、修復することです。方法は次のとおりです。

スタートメニューを開き、コマンドプロンプトを検索して、管理者として実行します。
次のコマンドを入力し、h を該当するドライブ文字に置き換えます。
- chkdsk /f h:
コマンドを実行すると、チェックディスクはドライブ上の問題をスキャンし、見つかったエラーを修正します。

2. ウイルススキャンを実行する

このエラーは、デバイス上のマルウェア感染が原因である可能性もあります。したがって、ウイルススキャンを実行することをお勧めします。Windows セキュリティを使用して、次の手順でこのスキャンを実行します。

スタートメニューを開き、Windows セキュリティにアクセスします。
ウイルスと脅威からの保護を選択します。
[スキャンオプション]をクリックし、[フルスキャン] を選択します。
「今すぐスキャン」ボタンを押してウイルススキャンを開始します。
完了したら、コンピューターを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

サードパーティのウイルス対策ソリューションを使用している場合は、必ずそのソリューションでもスキャンを実行してください。

3. SFCスキャンを実行する

前述のように、破損したファイルがこのエラーの原因となる場合があります。SFC スキャンを実行すると、破損したファイルに起因する問題が解決される可能性があります。SFC スキャンを実行するには、次の手順に従います。

Windowsキーを押して、CMD を探します。右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
次のコマンドを入力します。
- sfc /scannow
このコマンドは、PC 上の破損したファイルをスキャンして修復します。
スキャン処理が完了したら、コマンドプロンプトを閉じてシステムを再起動します。
この時点で問題は解決されるはずです。

4. Windowsを更新する

もう 1 つの解決策は、Windows のバージョンが最新であることを確認することです。エラーの原因がソフトウェアのバグである場合は、最新の更新プログラムを適用すると問題が解決する可能性があります。Windows を更新するには、次の手順に従います。

スタートメニューを開き、設定アプリを検索して起動します。
Windows Updateセクションで、「更新プログラムの確認」をクリックします。
表示される更新プログラムをすべてインストールします。
インストール後、コンピューターを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

5. システムの復元を実行する

Windows 11 で Dism.exe エラー 1392を解決するもう 1 つの方法は、システムの復元を実行することです。このプロセスにより、設定がエラー発生前の状態に戻ります。

システムを正常に復元するには、既存の復元ポイントが必要です。この操作により、システムは復元ポイントが作成された時点の状態に戻ります。

システムの復元を実行するには、次の手順に従います。

Windowsキーを押して、「復元ポイントの作成」と入力して開きます。
「システムの復元」ボタンをクリックします。
システムの復元ウィンドウで、「次へ」を選択します。
続行するには復元ポイントを選択してください。
影響を受けるプログラムのスキャンをクリックして、システムにどのような変更が影響するかを確認します。
「次へ」を選択して、システムの復元プロセスを開始します。
最後に、「完了」をクリックしてプロセスを完了します。
コンピュータが再起動します。完了すると、システムは選択した復元ポイントに戻ります。
復元後、エラーは解決されるはずです。

6. PCをリセットする

最後のトラブルシューティングオプションは、Windows をリセットすることです。この方法は、これまでのすべての試行が失敗した場合に役立ちます。

リセットすると、すべての設定とアプリケーションが消去され、システムが工場出荷時のデフォルトに戻ります。続行する前に、必ずデータをバックアップしてください。PC をリセットする方法は次のとおりです。

スタートメニューに移動し、「設定」を検索して開きます。
[システム]タブを選択し、[回復]を選択します。
「回復オプション」の下にある「PC をリセット」ボタンをクリックします。
「ファイルを保持する」または「すべて削除する」という 2 つのオプションがあります。必要に応じて選択してください。
画面上の指示に従ってリセットを続行します。
完了すると、エラーは発生しなくなります。

7. ウイルス対策サービスを一時的に無効にする

Microsoft Defender には多数の保護機能がありますが、その動作によってシステム機能が妨げられる場合があります。

これにより、ウイルス対策ソフトウェアによって DISM.exe エラーが発生する可能性があります。一時的にサービスを停止して、問題が解決するかどうかを確認しましょう。

Windows のスタート > 設定 > プライバシーとセキュリティに移動します。
Windows セキュリティをクリックします。
[ウイルスと脅威の防止]を選択します。
スクロールして「設定の管理」をクリックします。
リアルタイム保護のトグルをオフにします。

8. システムドライバーを更新する

古くなったドライバーや破損したドライバーも DISM.exe エラーの原因となる場合があります。ドライバーを更新すると問題が解決する場合がありますので、更新を検討してください。

Windows + R キーを押して、[実行] ダイアログボックスを開きます。
devmgmt.mscと入力し、Enter キーを押します。
デバイスマネージャーで、ドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
次に、「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」を選択して、自動更新を実行します。

9. ジャンクファイルを削除する

不要なファイルを長期間削除しないと競合が発生し、Windows で DISM.exe エラー 1392 などのエラーが発生する可能性があります。

システムのパフォーマンスを維持し、エラーを防ぐためには、ジャンクファイルを定期的に削除することが不可欠です。

一時ファイルを削除するには、システムで推奨されているシステムクリーンアップを使用するか、さまざまなサードパーティの PC クリーニングツールを利用できます。

10. 包括的なDISMスキャンを実行する

以前の方法が効果的でない場合は、徹底的な DISM スキャンを実行すると問題が解決する可能性があります。

Microsoft の公式ダウンロードページにアクセスし、Windows 10 インストールメディアセクションの[今すぐダウンロード]をクリックします。
ダウンロード後、管理者権限でファイルを実行します。
「同意する」ボタンをクリックして利用規約に同意します。
[インストールメディアの作成]を選択し、[次へ]をクリックします。
言語、エディション、アーキテクチャを適宜入力し、「次へ」をクリックします。
ISO ファイルを選択> 次へ。
ISO ファイルの保存先を選択します。インターネットの速度に応じて、インストールメディアが ISO 形式で作成されます。
ISO ファイルをダブルクリックし、「マウント」を選択して確認します。
次に、Windows のスタートキーを押して、「コマンドプロンプト」を検索し、「管理者として実行」を選択します。
CMD に次のコマンドを入力してEnter キーを押します。Dは、 ISO ファイルのマウント時に選択したドライブに置き換えます。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:D:\Sources\Install.wim:1 /LimitAccess
このプロセスには数時間かかる場合もあるため、しばらくお待ちください。
DISM スキャンが完了したら、システムを再起動します。