Firestick は、他のストリーミング デバイスと同様に、デバイスとテレビの両方を制御するための重要なインターフェイスとして機能します。Firestick リモコンが機能しない場合は、デバイス設定にアクセスできなくなり、トラブルシューティングの作業が妨げられます。
私たちも、最近購入した Firestick リモコンがストリーミング デバイスと同期しないという同様の状況に遭遇しました。この問題は、軽微なバッテリーの問題から深刻な物理的損傷まで、さまざまな原因で発生する可能性があります。
この記事では、Firestick のリモートペアリングの問題の一般的な原因を詳しく説明し、機能を復元するための解決策を示します。
Firestickリモコンのペアリングの問題の一般的な原因
リモコンを Firestick に接続できない理由はいくつか考えられます。
- バッテリーが切れているか、電力が不足しています。
- 視界を遮る障害物。
- リモコンのハードウェアに不具合がある可能性があります。
- Firestick ソフトウェアが古くなっている可能性があります。
Firestickリモコンのペアリング問題を解決する方法
Firestick リモコンのペアリングの問題をトラブルシューティングして修正する方法はいくつかあります。以下は、この問題を解決するのに役立つ手順です。
1. リモコンを物理的に確認する
まず、リモコンに目に見える損傷やへこみがないか、特に IR ブラスター周辺を点検します。電池を交換してからしばらく経っている場合は、新しい電池 (モデルに応じて AA または AAA) を挿入してください。
また、リモコンにカバーが付いている場合は、IR 信号に干渉している可能性があります。カバーを取り外して、もう一度ペアリングしてみてください。Firestick とリモコンの間の直接の視線を遮る障害物がないことを確認してください。
リモコンの有効範囲は約 3 メートル (約 10 フィート) と限られていますが、これは通常、小～中規模の部屋であれば十分です。もう少し近づいて、ペアリング プロセスをもう一度試してください。
2. Firestickを再起動する
通常、リモコンの設定または物理ボタンを使用して Firestick を再起動できます。ただし、リモコンが機能しない場合は、デバイスを電源と HDMI 接続から取り外し、60 秒待ってから再接続することで再起動できます。
その後も Firestick の電源が入らない場合は、携帯電話に Amazon Fire TV アプリをダウンロードして、ユニットの電源を入れるための代替リモコンとして使用することを検討してください。
3. リモコンをリセットする
Firestick リモコンにはさまざまなモデルがありますが、リセット手順はほとんどのモデルでほぼ同じです。Firestick をオフにする前の手順に従ってから、リモコンのリセットに進みます。
第1世代Alexa音声リモコンの場合
- 左ボタンとメニューボタンを同時に12 秒間押し続けます。
- ボタンを放して5 秒間停止します。
- リモコンから電池を取り外します。
- Firestick を電源に再接続し、「リモコンが検出されませんでした」というメッセージが表示されるまで待ちます。
- リモコンに電池を再度挿入します。
- ホームボタンを押してペアリングを開始します。
その他のほとんどのリモコンの場合
- 左ボタン、戻るボタン、メニューボタンをすべて同時に12 秒間押し続けます。
- ボタンを放して5 秒間待ちます。
- リモコンから電池を取り外します。
- Firestick を再接続し、「リモコンが検出されませんでした」というメッセージが表示されるまで待ちます。
- リモコンに電池を再度挿入します。
- ホームボタンを押してペアリングを開始します。
4. スマートフォンをFire TVのリモコンとして使う
リモコンをリセットしても結果が得られない場合は、スマートフォンの Fire TV リモート アプリを使用して Firestick を管理することを検討してください。
アプリの使用中に、Firestick のアップデートを進めてください。[設定] > [My Fire TV]または[デバイスとソフトウェア] > [バージョン情報] > [システムアップデートの確認]に移動して、保留中のソフトウェアアップデートをダウンロードします。
使用されなくなったリモコンを特定し、ペアリングされたデバイスのリストから削除します。必要に応じてこのプロセスを繰り返し、古い接続をすべてクリアします。
5. サポートを求める
Firestick リモコンがオレンジ色に点滅したり、ペアリングに失敗するなどの問題がまだ発生している場合は、公式サポートに連絡するのが最後の手段かもしれません。他の方法がすべて失敗した場合は、新しいリモコンを購入する必要があるかもしれません。その間、携帯電話のリモコンを使用してコンテンツを視聴できます。
結論
Firestick にはさまざまなリモコン オプションが用意されており、セットアップが簡単です。ただし、ペアリングの問題は、リモコン自体またはソフトウェアの問題から発生する可能性があります。幸い、Fire TV リモコン アプリには、使用していないリモコンの削除など、デバイス設定を管理する方法が用意されています。
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