トラブルシューティングガイド: Samsung TV の音量が動かなくなったり機能しなくなったりする

サムスンは高品質のテレビパネルを生産していることで知られていますが、テレビの音量が固定されてしまうという奇妙な問題にユーザーが遭遇することがあります。この問題は視聴の楽しみを妨げ、テレビをオフにしてリセットする以外に選択肢がほとんどなくなります。

この音量の不具合は、通常、リモコンのボタンの欠陥またはソフトウェア設定の誤りに関連しています。場合によっては、テレビのオーディオハードウェアのより重大な問題を示している可能性もあります。

この記事では、「Samsung TV の音量が 0 または 100 で止まる」問題の考えられるすべての原因を調査し、通常のオーディオ機能を回復するためのさまざまなトラブルシューティング方法を紹介します。

Samsung TV の音量の問題の一般的な原因

テレビの音量を調整できない原因としては、次のようないくつかの要因が考えられます。

Samsung TV のオーディオ機能を復元するには、以下の方法を記載順に試してください。

まず、リモコンに損傷の兆候がないか調べます。音量ボタンが正しく機能し、物理的に動かなくなっていないことを確認します。必要に応じて、リモコンの電池を交換して、問題が解決するかどうかを確認します。

外部スピーカーまたはサウンドバーを使用している場合は、HDMI ケーブルや光ケーブルを含むすべての接続が確実に行われていることを確認してください。オーディオ設定が Bluetooth をサポートしている場合は、そのモードに切り替えて、メディアファイルを使用して音量をテストしてください。

リモコンが効果的に動作しない場合は、スマートフォンの SmartThings アプリを使用して Samsung TV を管理することを検討してください。

Samsung のテレビには、オーディオ出力の問題を診断するために設計されたサウンドテストツールが組み込まれています。サウンドテストを実行する方法は次のとおりです。

テレビで短いオーディオクリップが再生され、スピーカーに根本的な問題があるかどうかが判断されます。

多くのユーザーは、Autorun Smart Hub 機能を無効にすると、ボリュームコントロールとの競合の問題が解決されることを発見しました。これをオフにするには、次の手順を実行します。

設定を終了し、音量ボタンを再度テストします。

古いバージョンの Tizen OS を使用すると、Samsung TV の音量が最大または最小の設定のままになるなど、さまざまな問題が発生する可能性があります。更新を確認するには、次の手順に従ってください。

サウンド設定をリセットすると、工場出荷時のデフォルトのオーディオ構成が復元されます。これを行うには、次の手順を実行します。

ストリーミングアプリを起動した後、音量コントロールが正しく機能するかどうかを確認します。

以前の解決策で問題が解決しなかった場合は、工場出荷時設定へのリセットが必要になる場合があります。これにより、すべての設定がデフォルトに戻ります。

リセット後、ネットワークやその他のデバイスに再接続してテレビを再度セットアップします。

オーディオコントロールの問題が解決しない場合は、テレビの技術者による評価についてSamsung サポートに問い合わせることをお勧めします。

Samsung TV で音量の問題が発生すると、視聴の楽しみが損なわれる可能性があります。いずれかの音量レベルで問題が解決しない場合は、上記のトラブルシューティング手順に従うことを検討してください。コメントであなたの経験を共有し、どの解決策が効果的だったかをお知らせください。