ソーシャル メディアの巨人である Instagram にも、技術的な問題がつきものです。よくあるトラブルの 1 つが、自動ログオフの問題です。ユーザーは、資格情報の再入力を何度も求められ、イライラしてしまいます。このログアウトの問題の考えられる原因 (アプリのバグからサーバーの問題まで) を理解することで、効果的な解決策を見つけることができます。
ステップ1: Instagramサーバーのステータスを確認する
トラブルシューティング方法に進む前に、問題が Instagram のサーバーに起因していないことを確認してください。サーバーがダウンしている場合は、サーバーがオンラインに戻るまで、ユーザー側でできることは何もありません。Downdetector などの Web サイトでは、Instagramの動作状況に関するリアルタイムの更新情報を提供できます。サーバー側ですべてが正常であれば、以下に概説する次の修正に進んでください。
解決策1: Instagramアプリを更新する
ログアウトが一貫して行われない問題は、多くの場合、アプリのバージョンが古いことが原因です。Instagram は、重大なバグ修正を含むアップデートを頻繁にリリースしています。この問題を軽減するには、デバイスで App Store または Play ストアにアクセスし、アップデートが利用可能かどうかを確認してください。最新バージョンをインストールして、自動ログオフの問題が解決されるかどうかを確認してください。
解決策2: Instagramアプリのキャッシュをクリアする
キャッシュされたデータは読み込み時間を短縮するために不可欠ですが、破損するとログアウト エラーが頻繁に発生する可能性があります。アプリ キャッシュをクリアすると、この厄介な動作を解消できます。さまざまなオペレーティング システムでこれを行う方法は次のとおりです。
Androidの場合:
- 設定アプリを開き、「アプリ」をタップします。
- 下にスクロールしてInstagramを見つけて選択します。
- 「ストレージ」を探してタップし、「キャッシュをクリア」を選択します。
iOSの場合:
- 設定アプリを起動し、「一般」をタップします。
- インストールされているアプリのリストにアクセスするには、「iPhone ストレージ」を選択します。
- Instagramを選択し、「アプリをオフロード」を選択してキャッシュデータを消去します。
このプロセスにより、アプリの状態を更新しながらドキュメントがそのまま維持されるため、ログアウトの問題を解決するのに役立つ可能性があります。
解決策3: Instagramを強制終了する
一時的なアプリエラーにより、頻繁にログアウトが発生する場合があります。Instagram を強制終了して再度開くと、この問題が効果的に解決される可能性があります。
- Android の場合は、[設定] メニューの [アプリ] に移動します。
- Instagramを選択し、「強制停止」をタップしてアプリを閉じます。
解決策4: Instagramをアンインストールして再インストールする
自動ログアウトが続く場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールすることを検討してください。方法は次のとおりです。
- Android では、オプションが表示されるまで Instagram アイコンを長押しし、「アンインストール」をタップします。
- Play ストアに再度アクセスして、最新バージョンをもう一度ダウンロードしてください。
解決策5: 複数のアカウントを賢く管理する
複数のアカウントにログインしていると、予期しないログアウトが発生する場合があります。この問題を軽減するには、セカンダリ アカウントを削除します。
- Instagram を開き、プロフィールアイコンをタップして、ハンバーガー メニュー (3 本の横線) をタップします。
- 「アカウント センター」を選択し、「アカウント」までスクロールして、不要なアカウントの横にある「削除」をタップします。
解決策6: サードパーティ製アプリを切断する
Instagram にアクセスするサードパーティ アプリも、頻繁なログアウトを引き起こす可能性があります。不要な統合を削除します。
- WebブラウザからInstagramにログインします。
- プロフィールを選択し、歯車アイコンをクリックして、「設定とプライバシー」をクリックします。
- 「ウェブサイトの許可」までスクロールし、「アプリとウェブサイト」の下でチェックを入れて、不要なサードパーティのアクセスを切断します。
解決策7: Instagramのパスワードを変更する
ログアウトせずに別のデバイスでアカウントを使用した場合は、セキュリティのため、またログインの競合を防ぐために、パスワードを変更することをお勧めします。
- アプリ内のプロフィールに移動し、ハンバーガー メニューにアクセスします。
- 「アカウント センター」をタップし、「パスワードとセキュリティ」に進み、最後に「パスワードの変更」に進みます。
解決策8: 更新されたパスワードを使用してログインする
別のデバイスでパスワードを更新し、現在のデバイスに適用していない場合、不要なログアウトが発生する可能性があります。この問題を解消するには、新しいパスワードでログインするようにしてください。
考慮すべき重要なヒント
- 場合によっては、デバイス関連の不具合が原因である可能性があり、その場合は単純に再起動するだけで問題が解決する可能性があります。
- インターネット接続が安定していることを確認してください。WiFi とモバイル データを切り替えると、接続の問題を特定しやすくなります。
- VPN を使用すると Instagram の接続が妨げられる可能性があります。VPN を無効にすると、通常の機能が回復する可能性があります。
よくある質問
1. すべての修正方法を試しても Instagram からログアウトされ続ける場合はどうすればいいですか?
リストされているすべての解決策を試しても問題が解決しない場合は、Instagram サポートに問い合わせて個別のサポートを受けるか、コミュニティ フォーラムで同様の経験がないか確認することを検討してください。
2. サードパーティのアプリによって Instagram がログアウトされることはありますか?
もちろんです！Instagram アカウントにアクセスできるサードパーティ アプリケーションは競合を引き起こし、不要な自動ログアウトにつながる可能性があります。許可されていないアプリを定期的に確認して削除することをお勧めします。
3. Instagram アプリはどのくらいの頻度で更新すればよいですか?
最適なパフォーマンスとセキュリティを確保するには、少なくとも月に 1 回は更新を確認する習慣をつけてください。アプリを最新の状態に保つことで、バグを最小限に抑え、全体的な機能を向上させることができます。
コメントを残す