Signal Desktop にグループが表示されなくて困っているなら、心配はいりません。このよくある問題は、同期の問題やネットワーク接続の問題から発生することがよくあります。さらに、アプリのバグ (お使いのバージョンまたは連絡先のバージョンによる) も、このフラストレーションの原因となることがあります。まずはグループ情報を更新し、連絡先にアプリの更新を促して、よりスムーズな体験を実現しましょう。
Signal Desktop でグループが表示されない場合の対処方法
1. Signalを更新し、デスクトップデバイスを再リンクする
- デスクトップとモバイル デバイスの両方に最新バージョンの Signal がインストールされていることを確認してください。定期的な更新により、多くの問題を解決できます。
- モバイル デバイスで、[設定] > [リンクされたデバイス]に移動します。
- デスクトップ デバイスのリンクを解除し、すぐに再リンクします。この簡単な操作で接続が更新され、グループが正しく表示されます。
このアプローチにより、多くのユーザーの問題が解決する傾向があります。問題が引き続き発生する場合は、心配しないでください。次の解決策に進んでください。
2. 連絡先とグループを同期する
- Signal Desktop を開き、[設定]をクリックします。
- 「環境設定」に移動し、「連絡先」セクションで「今すぐインポート」をクリックします。
- デスクトップ アプリの設定からグループと連絡先の両方を手動で同期して、すべてが適切に調整されていることを確認します。
手動で同期すると、グループの可視性が向上する場合があるので、ぜひ試してみてください。
3. ネットワークとファイアウォールの設定を確認する
- まず、ネットワーク接続が安定していることを確認してください。接続が不安定だと、Signal の機能が妨げられる可能性があります。
- VPN またはファイアウォールを使用している場合は、Signal のサービスへのアクセスが妨げられていないことを確認してください。具体的には、ファイアウォール設定でstorage.signal.org:443へのアクセスを許可してください。
これらの設定を確認すると、グループが表示されない接続の問題が解決されることがよくあります。
4. Signal Desktopを再インストールする
- Win+ を押して設定Iを起動します。
- [アプリ] > [インストール済みアプリ]に移動します。
- Signal Desktop を見つけて、その横にある 3 つのドットをクリックし、[アンインストール]を選択します。
- アンインストールしたら、公式ウェブサイトからSignal Desktopの最新バージョンをダウンロードしてください。
- Signal Desktop を新たにインストールし、もう一度モバイル デバイスにリンクします。
再インストールすると、グループが見つからないなどの永続的な問題が解決されることがよくあります。
これらの手順を完了しても、グループが Signal Desktop に表示されない場合は、追加のトラブルシューティングのために提供されているリンクで強調表示されている問題を必ず確認してください。
さらなる質問や修正の提案がある場合は、下のコメント セクションでお気軽に共有してください。
追加の洞察
1. トラブルシューティングの手順をすべて実行してもグループが表示されないのはなぜですか?
グループが表示されない場合は、より深刻な互換性の問題または広範囲にわたるバグが発生している可能性があります。フォーラムまたは Signal のサポート ページで他のユーザーからの更新を確認してください。
2. Signal Desktop はどのくらいの頻度で更新する必要がありますか?
定期的に（少なくとも月に 1 回）更新をチェックして、最新の機能と修正が適用されていることを確認してください。
3. Signal Desktop ではどのようなネットワーク設定に注意する必要がありますか?
ファイアウォール設定で Signal のサーバーへのシームレスなアクセスが許可されていること、および VPN がアプリの動作を妨害していないことを確認してください。
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