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Ubisoft Connectが機能しない場合のトラブルシューティングと修正方法

February 16, 2026 1 分で読む Updated: February 16, 2026

Ubisoft Connectは、異なるコンソールやPC間で他のゲーマーと接続したいゲーマーにとって便利なプラットフォームのはずです。しかし、もちろん、特にWindows 10または11で、更新または起動に失敗し、「Ubisoftサービスは現在利用できません」という迷惑なエラーが発生するなど、時々癇癪を起こすことがあります。そのループに陥った場合は、次の手順を試してください。これらは派手ではありませんが、接続の問題を解決し、ゲームに復帰するのに役立ちます。場合によっては、Windowsまたはネットワーク設定を少し調整するだけでよいように感じる場合や、アプリ自体が古くなっているか破損している可能性があります。ここでの目標は、Ubisoft ConnectがUbisoftサーバーと再び通信できるようにして、マルチプレイヤーにジャンプしたり、お気に入りのゲームを簡単に起動したりできるようにすることです。

WindowsでUbisoft Connectの接続問題を解決する方法

ネットワーク接続を変更し、デバイスを再起動します

基本的な手順ですが、現在のネットワークが不安定な場合は、Wi-Fiからイーサネットへ、またはその逆に切り替えることで接続が回復することがあります。ルーターとPCを再起動すると、Ubisoft Connectの正常な接続を妨げている可能性のある小さなバグやスタックしたプロセスがリセットされます。一部の環境では、これでエラーメッセージが消えることがあります。

インターネットとネットワークアダプタのトラブルシューティングを実行する

このWindows組み込みツールは、一般的なネットワークの問題をスキャンし、自動的に修復を試みます。インターネットが他のアプリで機能している場合は役立ちますが、Ubisoftのアプリでは頑なに拒否されます。

  • 検索を開き、「設定のトラブルシューティング」と入力して Enter キーを押します。
  • その他のトラブルシューティングに進みます。
  • 「インターネット接続」を見つけて、「実行」をクリックします。あとはそのままにしておきましょう。
  • 完了したら、「ネットワーク アダプター」まで下にスクロールし、もう一度「実行」をクリックします。
  • Windows が再起動を促した場合は、PC を再起動してください。ネットワーク設定を再初期化すると解決する場合があります（理由は不明です）。

不要なバックグラウンドアプリを閉じる

たくさんのアプリを起動していますか？帯域幅を消費したり、競合を引き起こしたりしている可能性があります。ウイルス対策ソフトやVPNソフトも干渉する可能性があります。タスクマネージャー（Ctrl + Shift + Esc）を使って、リソースを浪費している可能性のあるアプリをすべて終了してください。バックグラウンドアプリの数を減らすと、Ubisoftがスムーズに接続できる可能性が高まります。

ネットワークドライバー（念のためGPUドライバーも）を更新します

古くなったドライバーは古い靴下のように、あらゆるものの効率を低下させます。デバイスマネージャー（「スタート」を右クリック> 「デバイスマネージャー」）を開き、「ネットワークアダプター」を展開します。現在使用しているアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択して、「ドライバーを自動検索」を選択します。ディスプレイ関連の問題をトラブルシューティングする場合、グラフィックカードについても同様です。最新のドライバーは安定性を向上させ、バグを修正します。

Ubisoft Connectを再インストールする

Ubisoft Connectのバージョンが古い、または破損している場合は、アンインストールすることで問題を素早く解決できます。まず、コントロールパネル>プログラム>プログラムと機能 からアンインストールします。Ubisoft Connectを選択し、アンインストールをクリックします。アンインストールが完了したら、 Ubisoftの公式サイトにアクセスし、最新のインストーラーをダウンロードして、新規インストールしてください。再インストール後は、再起動を忘れずに行ってください。

Windowsが最新であることを確認する

場合によっては、ネットワークのバグや互換性の問題を修正するためにWindows Updateが必要になることがあります。「設定」 > 「Windows Update」に移動し、「更新プログラムの確認」をクリックします。利用可能な更新プログラムをダウンロードしてインストールしてください。もちろん、その後は再起動してください。面倒ですが、多くの場合は必要です。

日付/時刻とタイムゾーンを調整する

信じられないかもしれませんが、PCの時計がずれていると、Ubisoftのサーバーにアクセスできない場合があります。「設定」 > 「時刻と言語」に進みます。「時刻を自動的に設定する」がオンになっている場合はオフにし、タイムゾーンに合わせて日付と時刻を手動で設定してください。また、適切なタイムゾーンが選択されていることを確認して、「今すぐ同期」をクリックしてください。これでシステムクロックが実際の時刻と同期されます。

プロキシまたはVPNを使用している場合は無効にする

プロキシを有効にしている場合、またはVPNを使用している場合は、無効にして、Ubisoft Connectがこれらの仲介者なしで接続できるかどうかを確認してください。「コントロールパネル」 > 「インターネットオプション」に移動します。次に、「接続」 > 「LANの設定」に進みます。 「設定を自動的に検出する」のチェックを外します。「LANにプロキシサーバーを使用する」にチェックが入っている場合は、無効にします。これらの変更を適用した後、Ubisoft Connectがスムーズに動作するかどうかを確認してください。

DNSをフラッシュしてIPを更新する

これにより、古いインターネットアドレスキャッシュがクリアされます。コマンドプロンプトを管理者として開き（ ） 、 cmdWin + Rと入力してCtrl + Shift + Enterキーを押します。以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。

  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • netsh winsock reset

その後、PCを再起動してください。設定によっては、Ubisoftへの接続を妨げるネットワークバグが解消される可能性があります。

DNSサーバーをGoogle DNSに切り替える

DNSをGoogleの無料サーバーに変更すると、接続の問題が解決する場合があります。ネットワーク接続（ncpa.cpl）で、ネットワークアダプタを右クリックし、「プロパティ」を選択します。 「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」をダブルクリックし、「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択します。以下を入力します。

  • 推奨: 8.8.8.8
  • 代替: 8.8.4.4

「OK」をクリックしてすべてを閉じ、Ubisoft Connect の接続が改善されたかどうかを確認します。

IPv6を無効にする

他に方法がない場合は、IPv6を無効にしてみてください。同じネットワークアダプターのプロパティウィンドウで、「インターネット プロトコル バージョン 6 (IPv6)」のチェックを外します。 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」がチェックされていることを確認してください。「OK」をクリックし、Ubisoftをテストしてください。IPv6の競合により、診断が難しい接続の問題が発生する場合があります。

これらの手順はすべて試行錯誤ですが、少なくとも1台のマシンでは、私や他のユーザーがUbisoft Connectに再びアクセスできるようになりました。最悪の場合、一部の手順が役に立たない可能性もありますが、完全な再インストールやUbisoftのサーバー修正を待つ前に試してみる価値はあります。

まとめ

  • ルータとPCを再起動します
  • Windowsネットワークのトラブルシューティングツールを実行する
  • バックグラウンドアプリを閉じる
  • ネットワークとGPUドライバーを更新する
  • Ubisoft Connectを再インストールする
  • Windowsが最新であることを確認する
  • 日付/時刻とタイムゾーンを同期する
  • プロキシまたはVPNを無効にする
  • DNSをフラッシュし、Winsockをリセットする
  • Google DNSに切り替える
  • IPv6を無効にする

まとめ

これらの修正のいずれかがUbisoft Connectのオンライン復帰に役立つことを祈っています。Ubisoft側の問題である場合もあるので、辛抱強く待つことも重要です。しかし、ほとんどの場合、ネットワーク設定の調整やドライバーの更新で解決できます。これで誰かの時間が少しでも短縮されることを願っています。幸運を祈ります！