連絡先に電話をかけているときに「ユーザー ビジー」というメッセージが表示され、連絡しようとしている相手が電話に気付かないという状況に陥っているのは、あなただけではありません。この記事では、この問題を迅速に解決する方法を説明します。iPhone のユーザー ビジー通知を修正するのに役立つトラブルシューティング手法のリストをまとめました。
この状況が発生する理由を理解するには、電話をかけた相手が別の電話中である可能性があることを認識することが重要です。さらに、さまざまな要因がユーザーのビジー信号につながる可能性があります。たとえば、接続が弱い Wi-Fi 経由で電話をかけている場合、これがエラーを引き起こす可能性があります。ISP 側の技術的な問題も原因である可能性があります。
さらに、デバイスにインストールされている iOS の不具合 (特に開発者向けベータ版) により、ユーザーがビジーであるというエラー メッセージが表示される場合があります。受信者の所在地のネットワークが不安定な場合、接続の有無にかかわらず通話が失敗することがあります。さらに、キャリア ソフトウェアが古いと接続が悪くなり、通話が拒否され、「ユーザーがビジー」という警告が表示されることがあります。
iPhoneユーザーのビジー問題に対する効果的な解決策
通話を正常に再接続するのに役立つ効果的なトラブルシューティング戦略を以下に示します。
1. iPhoneを再起動する
場合によっては、単純な再起動で予期しない不具合を解決できることがあります。次の手順に従います。
- 「スライドして電源オフ」オプションが表示されるまで、サイドボタンを押し続けます。(これが機能しない場合は、電源ボタンと音量アップまたは音量ダウンを同時に押してみてください。)
- スライドして iPhone の電源をオフにします。
- 少し待ってから、Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押し続けます。
再起動したら、もう一度電話をかけて、「ユーザーがビジーです」というメッセージが続くかどうかを確認してください。
2. ISPに連絡する
この問題が頻繁に発生し、通話に支障をきたす場合は、ISP に問い合わせることをお勧めします。ISP は、通知の原因となっている根本的な技術的問題を特定するのに役立ちます。
ISP は一般的に、サービスの問題に対処して修正する際には迅速に対応し、中断の原因に関する洞察を提供します。
3. iOSをアップデートする
デバイスを更新すると、既存のバグを排除できます。更新するには:
- [設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動します。
- アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップします。
4. キャリアアップデートをインストールする
キャリアアップデートが利用可能な場合は、ユーザーに通知が表示されますが、手動でインストールすることもできます。
- Wi-Fi ネットワークに接続するか、携帯電話のデータを使用します。
- 「設定」 > 「一般」 > 「情報」に移動します。
- 画面に表示される指示に従います。
この更新プロセスは通常は迅速で、通常は 1 分程度しかかかりません。
5. ネットワーク設定をリセットする
ネットワーク設定をリセットすると、「ユーザーがビジーです」というメッセージを解決するのに特に効果的です。方法は次のとおりです。
- [設定] > [一般]を開きます。
- 「iPhoneを転送またはリセット」を選択します。
- [リセット ]をタップし、[ネットワーク設定のリセット]を選択します。
- リセットを完了するにはパスコードを入力してください。
このプロセスにより、Wi-Fi 接続やホットスポットなどの保存されたネットワーク構成がクリアされることに注意してください。
6. 場所を変更する
あなたや連絡しようとしている相手が信号が届きにくい地域にいる場合、接続の問題が発生する可能性があります。信号がまったく届かないこともあります。通信事業者側では問題が報告されない場合もありますが、利用可能な通信塔の数によっては、特定の場所では信頼できるサービスを提供できない場合があります。
電話がつながったとしても、相手の声が聞き取りにくくなり、「ユーザービジー」というイライラするアラートが表示されることがあります。最も簡単な解決策は、カバー範囲の広い場所に移動することです。移動中の場合は、サービスが良好なエリアを探すと役立ちます。
7. SIMカードを取り外して再度挿入する
これは、多くのユーザーにとって効果的だったもう 1 つの方法です。まず、iPhone から SIM カードを慎重に取り出します。金色の接点を柔らかい布で数分間優しく拭きます。
SIM カードをデバイスに再度挿入し、ネットワークが再確立されたら、もう一度通話を試みてください。エラー メッセージが表示されることなく接続できるはずです。
結論
友人、家族、仕事先からの重要な電話に出られないのは、決して良いことではありません。iPhone で誰かに連絡しようとしているときに、ユーザーが話し中であるというメッセージが表示される場合は、ここで説明する提案を利用して、問題をすぐに解決してください。
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