正直なところ、Appleデバイスアプリは、WindowsユーザーにとってiPhoneを管理する新しい方法と言えるでしょう。iTunesの旧来の「デバイス」セクションに取って代わるものです。iOSのアップデート、暗号化されたバックアップの作成、バグのあるiPhoneの復元、ケーブルを介したファイルの直接移動など、ちょっとした作業に便利です。iCloudを使わずに済むので、とても便利です。しかしもちろん、設定は必ずしも簡単ではありません。特に、iPhoneがすぐに認識されなかったり、復元中に不安定になったりする場合はなおさらです。このガイドでは、主な手順を順に解説し、それぞれの重要な点を説明し、その過程で何が起こるかを明確にすることで、こうした問題の解決を支援します。
WindowsでAppleデバイスが認識されない、またはバックアップできない問題を解決する方法
Windowsと必要なアプリが最新であることを確認してください
まず、Windows 10または11が最新でない場合、一部の機能が正常に動作しない可能性があります。「設定」>「Windows Update」に移動し、保留中のアップデートをインストールして再度確認してください。Microsoft Storeアプリも同様です。AppleデバイスアプリはMicrosoft Storeアプリに依存しているため、最新バージョンであることを確認してください。これは完璧ではありませんが、多くの場合、ユーザーが最初につまずく原因となります。古いドライバーやシステムコンポーネントは、アプリがiPhoneを認識しなかったり、動作が不安定になったりすることがあります。
Appleデバイスアプリを正しくインストールして開きます
- Microsoft StoreでAppleデバイスを検索してください。表示されない場合は、まずストアのキャッシュをリセットするか、PCを再起動してください。
- インストールをクリックします。完了したら、スタートメニューから起動します。デバイスがすぐに認識されない場合は、コンピューターを再起動してもう一度お試しください。設定によっては、2回または3回試すと認識の問題が解決する場合があります。Windowsはハードウェアの認識がなかなかうまくいかない場合があるためです。
USB接続を確認し、プロンプトを信頼してください
ドックやUSBハブから出た怪しいケーブルではなく、良質のケーブルでiPhoneを接続してください。iPhoneでロックを解除し、「このコンピュータを信頼」をタップしてください。理由は不明ですが、プロンプトがすぐに表示されない、またはスキップされる場合があります。その場合は、ケーブルを一度取り外して再接続し、もう一度お試しください。デバイスマネージャーを開き（ を押してデバイスマネージャーWin + Xを選択）、iPhoneが「ポータブルデバイス」または「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」に表示されているかどうかを確認すると、ハードウェアの不具合を診断するのに役立ちます。そこに表示されない、または警告アイコンが表示されている場合は、ドライバーを再インストールするか、PCを再起動する必要があるかもしれません。
信頼できる接続を実行し、認識を更新します
デバイスマネージャーにiPhoneが表示され、デバイス上のPCを信頼したら、Appleデバイスアプリに戻ってください。それでもiPhoneが表示されない場合は、iPhoneの電源プラグを抜き、再起動し、数秒後に再接続してみてください。場合によっては、「信頼」の更新だけで済むこともあります。
ローカルの暗号化バックアップを作成する – 忘れられがちですが非常に重要です
以前はオプションでしたが、正直言って、バックアップの暗号化は命綱です。Wi-Fiのパスワードや健康データなどの個人情報を守ります。暗号化するには、「Appleデバイス」を開き、iPhoneを選択して、「バックアップ」の下にある「ローカルバックアップを暗号化」にチェックを入れます。強固なパスワードを設定しましょう。パスワードを忘れると、後で復元しようとしたときに大変なことになるので、絶対に忘れないようにしてください。「今すぐバックアップ」をクリックして待ちます。一部のマシンでは、バックアッププロセスが停止したり失敗したりすることがあります。そのような場合はWindowsを再起動するか、プロセスを繰り返すことで解決できる場合があります。
iOSを安全にアップデートする
デバイスの概要ページで、「アップデートを確認」をクリックします。ケーブルは接続したままにして、慌てずに作業を進めてください。接続が切れるとアップデートが中断されることがあります。アップデート後、Face ID、メッセージ、アプリが正常に動作することを確認してください。設定によっては、アップデート中にiPhoneが複数回再起動したり、ハングアップしたりすることがあるので、辛抱強く待つことが重要です。アップデートが中断する場合は、接続を切断してから再接続するか、PCを再起動してから再試行してください。
必要に応じてiPhoneを復元します（標準、リカバリ、DFU）
ここからが面倒なところです。スマートフォンが全く反応しなくなったり、アップデートが突然失敗したりする場合は、別のモードで復元する必要があるかもしれません。
- 標準復元：「復元」をクリックするだけです。データを消去せずに、迅速な修復と再インストールを試みます。軽微な不具合の場合に最適です。
- リカバリモードによる復元：スマートフォンを取り外し、リカバリモード（ボタンの組み合わせは機種によって異なりますが、通常は音量を下げるボタン + サイドボタン、または音量を上げるボタン + サイドボタン）にしてから、再度接続してください。Appleデバイスの場合は、まず「アップデート」を選択して、データを消去せずに問題の解決を試みてください。それでも問題が解決しない場合は、「復元」を選択してください。復元すると、デバイスのデータは消去されますが、バックアップから復元されます。この段階では少し時間がかかるかもしれません。何度か試したり、状況が悪化した場合は再起動が必要になる場合があります。
- DFU復元：リカバリモードで問題が解決しない場合のみ、こちらをお試しください。お使いの機種に応じたボタン操作（機種によって異なるため、正確な組み合わせはGoogleで検索してください）でDFUモードに入ります。デバイスを接続し、「復元」を選択します。これはファームウェアのディープクリーンアップのようなものです。その後、暗号化されたバックアップから復元します。ただし、これはかなり侵入的な操作なので、問題がない方、または他に方法が見つからない場合にのみお試しください。
ファイル共有を使用してファイルを転送する（iCloudをバイパス）
動画、PDF、プロジェクトフォルダなどの大容量ファイルを移動したいですか？ Appleデバイスアプリでファイル共有を開いてください。メディアプレーヤー、メモアプリなど、ファイル共有に対応したアプリを選びます。アプリの「書類」タブのリストにファイルをドラッグ＆ドロップで追加したり、リストから削除したりできます。ケーブルを抜く前に、iPhoneをきちんと取り外してください。ケーブルを引っ張るとWindowsの動作がおかしくなることがあります。この方法を使えば、iCloud同期の制限や遅延を回避でき、特に高解像度の動画や大規模なプロジェクトの場合、オフラインでのファイル転送がより高速かつ安定します。
ヒント
- マザーボードの USB ポートを直接使用します。ハブやドックを使用すると接続が切断されたり速度が低下したりする可能性があります。Windows では直接アクセスが推奨されます。
- 暗号化されたバックアップパスワードは大切に保管してください。忘れてしまうと、データを復元できなくなってしまいます。
- マシンの交換やアップグレードを行う場合は、新しいバックアップを作成する前に、バックアップフォルダ（通常はC:\Users\YourName\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup）を外付けドライブに移動してください。これにより、プロセスがスムーズになります。
よくある質問
Apple DevicesはiTunesと同じでしょうか？いいえ、違います。Appleはそれらを分離しました。Windows版Apple Devicesは、バックアップ、アップデート、復元に重点を置いています。無駄が少なく、より直接的なコントロールが可能です。
iCloudを使わずにバックアップできますか？もちろんです。Appleデバイスでローカルの暗号化バックアップを作成すればいいだけです。Wi-Fi経由でiCloudが同期するのを待つよりもずっと速いです。
リカバリモードとDFUの違いは？通常、リカバリモードはアップデートの失敗やブートループといった軽微な問題を解決します。それでもダメな場合は、DFUの方が強力ですがリスクは高くなります。リカバリモードで問題が解決しない場合のみ、DFUを使用してください。
Apple Musicは必要ですか？ローカルの音楽ライブラリを管理する場合のみです。デバイスの管理とバックアップはApple Devicesで行えます。
まとめ
- Windows と Microsoft Store が最新であることを確認してください。
- Apple デバイスをインストールして実行し、適切なケーブルで iPhone を接続します。
- デバイス上で PC を信頼し、必要に応じてデバイス マネージャーで認識を確認します。
- 暗号化されたバックアップを作成します。この手順をスキップしないでください。
- iOS を更新し、問題が発生した場合には、簡単な修正から深い修正まで、復元します。
- 必要に応じて、ケーブルのみで大容量のファイルを転送する場合はファイル共有を使用します。
まとめ
WindowsでAppleデバイスアプリを安定して動作させるのは、特に認識やバックアップに問題が発生した場合、少々面倒な作業です。しかし、一度正しく設定すれば、iTunesやiCloudをいじることなくiPhoneを管理できる非常に便利なツールになります。ドライバー、アプリのバージョン、ケーブルを常に確認し、何か問題が発生した場合は、恐れずに様々なリカバリオプションを試してみてください。このアプリが、一部の人々の問題を解決し、より早く解決するのに役立つことを願っています。