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WindowsでGame Passが動作しない問題を解決する方法

February 13, 2026 1 分で読む Updated: February 13, 2026

WindowsでXbox Game Passが動作しない問題を解決する方法

Xbox Game PassがWindowsでうまく動作しないと、かなりイライラするかもしれません。ちょっとした不具合の場合もあれば、アカウントの問題、サービスの停止、システムのバグなど、より深刻な問題である場合もあります。原因が何であれ、このガイドではゲームを再び動作させるための様々な方法を紹介しています。実績のある解決策もいくつかありますが、中には少々大げさに思えるかもしれませんが、実際に効果があった例があります。正直なところ、多くの問題は同期の問題やアプリファイルの破損に起因しています。そこで、何かがうまくいくまで、一つずつ試すべき方法をご紹介します。

Xbox Game Pass が機能しない問題を修正するには?

まず、Xbox Live サーバーが稼働しているかどうかを確認してください。問題はユーザー側ではなく、Microsoft のサーバー側にあることが非常に多いことに驚かれるかもしれません。次に、アカウントとサブスクリプションがすべて正常であること、そして Windows の設定が適切に行われていることを確認します。ストアアプリをリセットしたり、アクセス許可を修正したりすることで問題が解決する場合もあります。それでも問題が解決しない場合は、PowerShell コマンドを使って破損したファイルやキャッシュを消去することもできますが、これはより高度な方法です。修正に何度か試行錯誤が必要になる場合もありますが、驚かないでください。Windows はそういう風に奇妙なものです。

Xboxサーバーを確認する

まずは簡単なところから始めましょう。Xbox Live ステータスページにアクセスしてください。ここはMicrosoftがリアルタイムで更新情報を提供する場所です。サーバーがダウンしたり問題が発生したりしている場合は、待つ以外にできることはあまりありません。定期メンテナンスの日もあれば、予期せぬ障害が発生する日もあります。なぜMicrosoftから明確な回答を得るのがいつもこんなに難しいのかは分かりませんが、まあ、それがXboxなのです。地球儀アイコンやサーバーダウンのメッセージが表示されたら、解決方法はただ辛抱強く、緑色のランプが点灯するまで待つだけです。

別の環境では、サーバーが警告なしに数時間ダウンしたことがあり、その場合の修正方法は文字通り「待つ」だけでした。Twitterやサポートフォーラムで確認することをお勧めします。他のユーザーから同じ問題が報告されている場合もあります。サーバーが稼働している場合は、次のステップに進んでください。

Microsoftアカウントを確認する

これはよくあるトラブルです。Xboxアプリを正しく同期するには、正しいアカウントが必要です。正しいアカウントにログインしていることを確認してください。まず、Xboxアプリを開き、左上隅をクリックしてアクティブなアカウントを確認してください。間違ったアカウントが表示された場合は、サインアウトしてから、Game Passサブスクリプションにリンクされているアカウントで再度サインインしてください。Xboxアプリへのサインインに使用したアカウントが、アクティブなサブスクリプションのアカウントと一致しない場合があり、これが問題の原因となります。

ヒント：右上のアバターをクリックし、「設定」を選択してください。「サインイン情報」で、表示されているアカウントがサブスクリプションと一致していることを再度ご確認ください。一致していない場合は、アカウントを切り替えるか、サインアウトして再度サインインしてください。

念入りに確認したい方は、Microsoft Storeを開き、プロフィールアイコンをクリックして「設定」に進みます。「アカウント」で、ストアアカウントがXboxアカウントと一致していることを確認してください。XboxアカウントとMicrosoftアカウントは必ずしも同じではないことに注意してください。前者はゲームプロフィールで、後者はMicrosoftのログイン情報です。紛らわしいですか？確かに、これが多くの同期問題の原因なので、念のため確認してください。

サブスクリプションのステータスを確認する

場合によっては、サブスクリプションの有効期限が切れているか、キャンセルされているだけの問題である可能性があります。確認するには、ブラウザからMicrosoftの公式アカウントページ（Microsoftのサブスクリプションページ）にログインしてください。Microsoftアカウント（Xboxユーザー名ではなく）でサインインしてください。次に、「サブスクリプション」タブに移動し、Xbox Game Passが有効になっているかどうかを確認してください。有効期限が切れているかキャンセルされている場合は、更新または再加入する必要があります。

コンソールまたはWindowsでは、サブスクリプションが失効するとゲームをプレイできなくなりますので、必ず再確認することが重要です。万が一の場合、更新すれば5分で解決できるかもしれません。

日付、時刻、地域の設定を調整する

Windowsの時計が大きくずれていたり、地域の設定が間違っていたりすると、XboxアプリがMicrosoftサーバーとの同期に失敗する可能性があります。「日付と時刻の設定」に移動してください。Windowsの検索バーに「日付と時刻」と入力して選択します。 「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」がオンになっていることを確認してください。停電や夏時間の後は、正しく更新されない場合があります。

それでも時刻が間違っていると思われる場合は、自動設定を無効にし、「変更」をクリックして日付と時刻を手動で設定してください。再起動し、地域が実際の場所と一致していることを確認してください。

ちょっとした奇跡が起こりました。あるPCで日付を修正したら、一晩で同期の問題が解決しました。奇妙ですが、うまくいきました。

Windows を更新する

古いWindowsは、Game Passの問題など、様々な問題を引き起こす可能性があります。Windows Updateを開いて、システムが最新であることを確認してください。スタートメニューで「更新」を検索し、「更新プログラムの確認」を選択して、保留中の更新プログラムをインストールしてください。その後、再起動してください。当然のことながら、Windowsはすべての機能を最新の状態に保つために、必要以上に手間をかけています。

これにより、Xbox アプリの正常な動作を妨げる可能性のあるバグやセキュリティパッチが修正されます。

Microsoft Storeアプリをリセットする

Microsoft Storeは、Xboxを含むアプリのインストールとアップデートの基盤です。リセットすることで、破損したキャッシュを消去し、アプリの挙動を修正できます。手順は以下のとおりです。

押すWindows + Rと実行ダイアログが開きます。
入力wsreset.exeして Enter キーを押します。

ストアが一時的に開き、その後リセットされます。その後、Xboxアプリを再起動して、状況が改善するかどうかを確認してください。場合によっては、キャッシュをクリアするだけで問題が解決することもあります。

Microsoft Storeでオフライン権限を有効にする

Xboxアプリで問題を引き起こすもう一つの要因は権限です。オフライン権限が許可されていない場合、アプリはゲームプレイやダウンロードをブロックする可能性があります。Microsoft Storeを開き、プロフィールアイコンをクリックして、アプリ設定に進みます。「オフライン権限」の下にあるスイッチを切り替えて有効にします。有効になったら、ゲームをもう一度起動してみてください。スムーズに動作するはずです。

Xboxアプリを修復する

アプリの動作がまだ不安定な場合は、修復すると改善する可能性があります。「アプリと機能」（Windowsで検索）を開き、「Xbox」を見つけて「詳細オプション」をクリックします。「修復」ボタンを押します。これはデータのアンインストールではなく、壊れたファイルの修復のみを行います。

他の Xbox 関連アプリや Xbox Game Pass アプリが別途ある場合は、それらも修復してください。

それでもまだ不十分な場合は、次のステップはより抜本的なもの、つまり PowerShell を使用してシステムファイルを修正することです。

PowerShell を使用してシステムファイルを修復する

特定の設定では、Windows がアップデートやアップグレード直後にシステムファイルをリンクしないことがあります。これを修正するには、PowerShell を管理者として実行してください。

を押してWindows + X、Windows PowerShell (管理者)を選択します。
次のコマンドを 1 つずつコピーして実行し、それぞれの後に Enter キーを押します。

Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_. InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"} Get-AppXPackage | % {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml" -verbose} Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

少々強引ですが、画面が真っ白になったり、インストール/再生ボタンが分からなくなったりするなど、多くのアプリの問題をリセットできます。これらの操作を実行した後は、再度テストする前にPCを再起動することを検討してください。

PowerShell 経由でゲームサービスを再インストールする

他に方法がない場合は、すべてのゲームコンポーネントを再度追加してみてください。これにより、深く埋もれた破損が修復される場合もあります。PowerShellを管理者として再度実行してください。

入力get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-Appxpackage –allusersして Enter キーを押します。

数分かかる場合があります。その後、再起動してXboxアプリを再度起動してください。通常、これでゲームサービスコンポーネントに関連するクラッシュは解消されます。

注：一部のシステムでは、これらの修正は少々やり過ぎかもしれませんが、頑固な問題には効果がありました。ただし、WindowsとXboxの使い分けは、時に忍耐との戦いになることを覚えておいてください。