WindowsでTeamsエラーコード2147942402を解決する方法

Windows 11でMicrosoft Teamsエラーコード2147942402を修正する方法

Teamsを開こうとすると、あの厄介な「2147942402」エラーが表示されるのは本当にイライラします。PCを再起動したり、再インストールしたりしてみましたが、それでもダメです。基本的に、このエラーは通常、権限の不具合、ファイルの不足、またはキャッシュデータの破損を示しています。Windowsはアプリの権限とシステムの依存関係を処理する方法が特殊なため、Teamsが起動しないことがあります。仕事や学校でTeamsが必要なので、これは困ったものです。幸いなことに、Teamsを正常に起動できる修正方法がいくつかあります。キャッシュを素早くクリアするものもあれば、システムファイルを修正したり、アプリの設定をリセットしたりするものもあります。このガイドでは、トラブルシューティングを行い、Teamsを再びスムーズに動作させるための最も効果的な方法を紹介します。

Windows 11でTeamsエラー2147942402を修正する方法

修正1. Teamsのキャッシュをクリアする

起動に失敗する原因として、キャッシュデータの破損がよく挙げられます。設定によっては、Teams が一時ファイルを正しく読み書きできないために、動作が停止したりクラッシュしたりすることがあります。キャッシュをクリアすると、多くの場合、Teams はこれらのファイルを再構築する必要があり、エラーポップアップが繰り返し表示されるのを防ぐことができます。

• Win + Eを押してファイルエクスプローラーを開きます。
• 隠しファイルが表示されていることを確認します。[表示] > [表示] > [隠し項目]に移動します。
• アドレスバーに「%appdata%\Microsoft\teams」と入力し、 Enter キーを押します。
• このフォルダ内のすべてのファイル、特にapplication cache\cache、blob_storage、Cache、databases、GPUcache、IndexedDB、Local Storage、tmpなどのフォルダを削除してください。これらはすべて、Teams が一時的に使用するキャッシュデータです。
• 何も潜んでいないことを確認するには、ごみ箱を空にするか、を使用してShift + Delこれらのファイルを完全に削除します。
• 最後に、コンピューターを再起動してください。再起動するだけで、頑固なキャッシュ状態がリセットされ、奇妙な現象が解消される場合もあります。

修正2. Teamsを管理者として実行する

エラーコード2147942402の原因は、多くの場合、権限の問題です。Teamsを管理者権限で実行すると、ブロックされる可能性のあるシステムファイルやサービスへのアクセスに必要な権限が付与されます。この小さな調整により、Windowsがアプリの起動が安全であると認識できるようになる場合があります。

• デスクトップまたはスタート メニューにあるMicrosoft Teamsショートカットを右クリックします。
• [管理者として実行]を選択します。
• Teams が正常に起動する場合は、これを永続的にします。ショートカットをもう一度右クリックし、[プロパティ]に移動して [互換性]タブに移動し、[管理者としてこのプログラムを実行する] をオンにします。

修正3.不足または破損したシステムファイルがないか確認する

Teams は特定のシステムコンポーネントに依存しており、Windows システムファイルが破損または欠落している場合、Teams が起動しなくなったり、エラーが発生してクラッシュしたりする可能性があります。組み込みのシステム修復ツールを実行すると、根本的な問題を解決できる場合があります。

• 管理者権限でcmdを開きます。Windows検索に「cmd」と入力し、 [コマンド プロンプト] を右クリックして、[管理者として実行]を選択します。
• UAC プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
• コマンドプロンプトで「: 」と入力してEnterキーsfc /scannowを押します。これにより、破損したシステムファイルがスキャンされ、修復されます。
• それが完了したら、次の DISM コマンドを順番に実行します。
• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (一部の PC ではエラーが表示される場合があります。その場合は、/Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess最後のコマンドに追加してください。理由はよくわかりませんが、役に立つこともあります。)
• すべての修復が適用されたことを確認するために、完了したら PC を再起動してください。

修正4.設定からTeamsを修復またはリセットする

Teamsのインストールが破損している場合（アップデートの中断やファイルの残存など）、リセットすることで問題が解決する可能性があります。リセットすると、アプリの設定がリセットされ、破損したファイルが修復されますが、再インストールは完全には行われません。それでも問題が解決しない場合は、完全な修復をお試しください。

• を押して設定を開きますWin + I。
• [アプリ] > [インストール済みアプリ] (または[アプリと機能] )に移動します。
• リストでMicrosoft Teamsを見つけます。
• その横にある 3 つのドットのメニューをクリックし、[詳細オプション]を選択します。
• [終了] をクリックして、Teams がバックグラウンドで実行されていないことを確認します。
• 「リセット」セクションで「修復」を押します。それでも問題が解決しない場合は、「リセット」ボタンを試してみてください。アプリのデータは削除されますが、多くの場合、頑固な問題が解決します。

修正5.必要なWindowsサービスを有効にする

ユーザープロファイルサービス、RPC、Microsoftアカウントサインインなどの特定のサービスが実行されていない場合、Teamsが起動しない可能性があります。これらのサービスが有効になっており、自動起動するように設定することで、多くの起動問題を解決できます。

• 検索に「Services」と入力し、 Enter キーを押します。
• 次のサービスを探します: Windows Update、User Profile Service、RPC Endpoint Mapper、Microsoft Account Sign-in Assistant。
• 各サービスをダブルクリックしてプロパティを開きます。サービスが実行されていない場合は、「スタート」をクリックします。無効になっている場合は、「スタートアップの種類」を「自動」に設定してください。
• [適用]をクリックし、[OK] をクリックします。
• リストされているすべてのサービスに対してこれを実行し、再起動して、Teams がエラーなしで開くかどうかを確認します。

修正6. Teamsを完全に再インストールする

どれもうまくいかない場合は、クリーンインストールが唯一の解決策となる場合もあります。キャッシュをクリアした後でも、破損したファイルやレジストリエントリが残っている可能性があります。そのため、アンインストールして残っているファイルを削除することで、システムをクリーンアップできます。

• コントロールパネル>プログラムと機能を開きます。
• Microsoft Teamsを見つけて右クリックし、[アンインストール]を選択します。
• 指示に従ってプログラムを完全に削除してください。
• エクスプローラーを開き、C:\Program Files\WindowsAppsに移動して、Microsoft Teamsフォルダを削除するか名前を変更します。ただし、Windows によってアクセスがブロックされる場合があり、アクセス許可の設定やセーフモードが必要になることがあります。
• 次に、ファイル エクスプローラーで%AppData%に移動し、Teamsフォルダーを削除します。
• 最後に、再起動して、Microsoft のサイトから最新の Teams インストーラーをダウンロードし、新規にインストールします。

修正7.新しいローカルユーザープロファイルを作成する

ユーザープロファイル自体が破損し、アプリエラーが発生することがあります。これは決して良いことではありませんが、避けられないこともあります。新しいユーザーアカウントを作成することで、問題がプロファイル固有のものかどうかを確認できます。

• [設定] → [アカウント] → [家族とその他のユーザー]を開きます。
• [アカウントの追加]をクリックし、[このユーザーのサインイン情報がありません] → [Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]を選択します。
• ユーザー名とパスワードを設定してください。現在のプロフィールからログアウトし、新しいプロフィールにログインしてください。

自動ヘルプをご希望の場合は、簡単に修正できます

手動でのトラブルシューティングが面倒だと感じる場合は、多くの作業を自動化できるツールがあります。Fortect などの信頼できる修復アプリを使えば、面倒な手作業に煩わされることなく、スキャン、破損ファイルの修復、特定の設定のリセットなどを実行できます。多くのシステムで最小限の労力で動作し、場合によっては最も簡単な修復方法となることもあります。

まとめ

ほとんどの場合、キャッシュの消去、権限の調整、またはシステムファイルの修復で解決します。エラーの原因が必ずしも明確とは限りませんが、以下の手順に従うことで一般的な原因をカバーできるはずです。まれに、職場や学校のネットワークの更新やグループポリシーによってTeamsがブロックまたは制限される場合があることに注意してください。他の方法でも問題が解決しない場合は、ネットワークポリシーを確認してください。

• Teamsのキャッシュをクリアする
• 管理者として実行
• sfc/dismでシステムファイルをチェックする
• 設定からTeamsをリセットまたは修復する
• 関連サービスが実行されていることを確認する
• 必要に応じて再インストールする
• 新しいユーザープロファイルでテストする

まとめ

• 特に%appdata%\Microsoft\teams内のキャッシュ データをクリアしました。
• 権限の障壁を乗り越えるために、昇格した権限で Teams を実行しました。
• sfcやDISMなどのシステム スキャン ツールを使用して、破損した Windows ファイルを修復しました。
• Windows 設定を通じてアプリをリセットまたは修復しました。
• 重要な Windows サービスがアクティブであり、自動的に開始するように設定されていることを確認しました。
• 完全に新しく始めるために、Teams をアンインストールして再インストールしました。
• プロファイルの破損をテストするために新しいローカル ユーザー アカウントを作成しました。

まとめ

これらのヒントでTeamsが再びオンラインに戻ることを願っています。キャッシュの修正だけで済む場合もあれば、システムファイルの修復が必要な場合もありますが、諦めないでください。大抵はこれらの修正方法のいずれかで解決します。これで問題が解決し、Teamsがようやく正常に動作するようになることを祈っています。