Windowsシステムでrtf64x64.sysエラーを解決する方法
このrtf64x64.sysファイルは基本的に、Realtekネットワークアダプター(主にイーサネットポート)のコアドライバーです。このドライバーがクラッシュしたり破損したりすると、「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」や「System Service Exception」などのBSODが表示されることがよくあります。通常、これによりPCが突然フリーズし、強制的に再起動を強いられ、保存されていない作業内容が失われることもあります。特に重要な作業の途中であれば、これは決して楽しいことではありません。
もしこれで行き詰まってしまったら、修正はそれほど複雑ではありませんが、ドライバ関連の作業を調べたり、RAMやドライブを確認したりする必要があります。当然ですが、Windowsは本来よりも問題を複雑にしているからです。
Windows で rtf64x64.sys エラーを修正するには?
つまり、ここでの根本的な問題は、rtf64x64.sysドライバーの不具合がBSODの原因となっているということです。ほとんどの場合、ドライバーの破損または競合が原因です。修正を始める前に、トラブルシューティング中にドライバーの競合が発生しないように、必ずイーサネットケーブルをすべて取り外してください。それが済んだら、BSODの解消に役立つ、実証済みの方法をいくつかご紹介します。
ネットワークドライバーを更新または再インストールする
これは多くの場合、良い出発点となります。ドライバーが破損しているか古くなっている場合は、交換または更新することでエラーが解消されることがあります。Windows Updateでは完全には機能しない場合があり、その場合は手動で更新する必要があるかもしれません。
やり方は次のとおりです:
- を押してデバイス マネージャーを開きWindows + R、
devmgmt.mscと入力してEnter キーを押します。 - [ネットワーク アダプター]をダブルクリックして展開し、Realtek イーサネット デバイスを見つけます。
- デバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバーの最新版を自動検索する」をクリックします。Windowsが新しいものを見つけたら、インストールします。
それでも問題が解決しない場合は、ドライバーをアンインストールし、Windowsの再起動時に自動的に再インストールすることもできます。手順は以下のとおりです。
- デバイス マネージャーでネットワーク デバイスを右クリックします。
- [デバイスのアンインストール]を選択して確認します。
- コンピュータを再起動してください。Windows は起動時に不足しているドライバーを検出し、ドライバー バックアップ ライブラリから再インストールします。
セットアップによっては、このプロセスがすぐに機能しないか、製造元のサイト ( Realtek の公式ダウンロードなど) から最新のドライバーを直接ダウンロードする必要がある場合があります。
Windowsメモリ診断ツールを実行する
場合によっては、RAMの不良がこれらのドライバーエラーの原因、あるいは一因となることがあります。RAMスティックを差し直すことでBSODが解消されたケースもありますが、Windowsメモリ診断を実行するのが確実な方法です。
やるべきことは次のとおりです:
- プレスWindows + R。
- 入力
mdsched.exeしてEnter キーを押します。 - 「今すぐ再起動して問題がないか確認する」を選択します。PCが再起動し、RAMにエラーがないか確認します。
完了すると、Windows の再起動後に結果が表示されます。問題が見つかった場合は、RAM スティックを交換するか、再装着することで解決する可能性があります。
システムファイルとディスクエラーを修復する
破損したシステムファイルやディスク上の不良セクタにより、ドライバーが予期せずクラッシュすることがあります。管理者権限のコマンドプロンプトでいくつかのコマンドを実行すると、問題が解決する場合があります。
管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
- を押して とWindows + R入力し
cmd、Shift + Ctrl + Enter キーを押し続けます。
次に、次のコマンドを順番に実行します。
chkdsk /r /x DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow
chkdskはドライブの不良セクタをスキャンし、DISMはWindowsイメージを修復し、sfcはシステムファイルをスキャンして修復します。少し時間がかかるかもしれませんので、コーヒーでも飲みながら、そのままお待ちください。
システムの復元を実行する
このBSODが最近のアップデートや変更後に発生した場合は、以前の復元ポイントにロールバックすることで解決する可能性があります。確信が持てない場合は、ドライバーの機能に支障をきたした可能性のある最近の変更を元に戻す方法もあります。
やり方:
- コントロール パネルを開き、大きいアイコン表示に切り替えます。
- [回復]を選択します。
- 「システムの復元を開く」をクリックし、画面の指示に従います。BSODが発生する前の復元ポイントを選択します。
ウイルスとマルウェアをスキャンする
マルウェアが侵入し、ドライバーやシステムファイルに悪影響を及ぼし、動作が不安定になることがあります。特にこのエラーがランダムに発生する場合は、Windowsセキュリティで完全スキャンを実行することをお勧めします。
- [設定] > [更新とセキュリティ]に移動します。
- Windows セキュリティを選択します。
- 「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。
- [スキャン オプション]を選択し、[フル スキャン]を選択します。
- 今すぐスキャンをクリックします。
時間はかかりますが、システムをクリーンな状態に保つことは価値があります。
他に方法がない場合は、他の潜在的な原因も検討してみてください。ドライバーエラーは、ハードウェアの競合やBIOSの古さなど、より広範な問題の症状に過ぎない場合もあります。しかし、今のところはこれらの修正が最善策です。