Windows のドライバー更新に関する問題のトラブルシューティングと修正方法

ドライバーを最新の状態に保つことは、単に自慢したり、派手な機能を手に入れたりするためだけではありません。パフォーマンス、安定性、そしてセキュリティのためにも重要です。特に、グラフィックカードや周辺機器は、古かったりバグがあったりすると故障の原因となるため、なおさらです。しかし、もちろん、ドライバーのアップデートは必ずしもスムーズに進むとは限りません。Windowsがエラーを表示したり、署名の検証に失敗したり、ドライバーインストーラーが全く実行されなかったりすることもあります。私も経験があります。Windowsは、必要以上にアップデートを難しくしているからです。

「Windows は発行元を検証できません」という厄介なメッセージが表示されたり、インストール中にエラーが発生したりした経験がある方のために、このガイドではドライバー更新に関する一般的な問題を回避する方法をいくつかご紹介します。公式ツールの使用から手動のトリックまで、最新のドライバーを問題なく動作させる方法があります。

Windows でドライバー更新の問題を修正するには?

公式のドライバーマネージャーを使用してファイルを検証する

これは最も簡単な解決策であることが多いのですが、多くの人が見落としがちです。GPUメーカーやPCメーカーなどの公式ソースから入手したドライバーは、適切に署名されていることが多いため、Windowsがエラーを起こす可能性は低くなります。サードパーティのサイトや非公式ソースからドライバーをダウンロードした場合、検証エラーやセキュリティ警告が表示される可能性が高くなります。だからこそ、公式ルートから入手することで、面倒な手間を省くことができるのです。

メーカーのサイト（NVIDIA、AMD、Intel、またはお使いのPCのOEMサポートページなど）にアクセスし、専用のドライバーダウンロードまたはアップデートツールを探してください。これらのツールは通常、より信頼性が高く、「クリーンインストール」オプションが提供されている場合があり、以前のバージョンのドライバーがクラッシュしたり破損したりした場合に役に立ちます。

手動で確認したい場合は、デバイスのサポートページにアクセスし、最新のドライバーインストーラーをダウンロードして、適切に署名されているかどうかを確認してください。ダウンロードしたファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択して「デジタル署名」タブを開くことでも署名を確認できます。署名が疑わしい場合や無効と表示される場合は、使用しないでください。

グラフィックドライバーの場合 – メーカーのツール（NVIDIA、AMD、Intel）を使用してみてください

多くのユーザーがGPUドライバー関連のエラー、特に「インストール失敗」のようなエラーに遭遇しています。システムクラッシュや最終ステップでのエラーはよくあることで、非常にイライラさせられます。これを軽減するには、ドライバーインストーラーを盲目的に実行するのではなく、メーカーのサポートページ（NVIDIAサポート、AMDサポート、またはIntelダウンロード）を開き、NVIDIA GeForce ExperienceやAMD Radeon Softwareなどの専用ユーティリティがあれば入手してください。

これらのツールは、ドライバーのクリーンアップ、ハードウェアの自動検出、そしてよりクリーンなインストールを提供することがよくあります。これらのツールを実行する際は、必ず*管理者として*（右クリック > 管理者として実行）起動してください。そうでないと、権限の問題で動作がおかしくなる可能性があります。エラーで問題が解決しない場合は、*カスタム*または*詳細*インストールオプションを選択してクリーンインストールを選択するか、必要に応じてドライバーのロールバックを実行してみてください。

デバイスマネージャーからドライバーを手動で更新する

少し古風ですが、特に自動更新が失敗した場合に今でも有効なもう1つの方法は、デバイスマネージャーを使うことです。少し奇妙に感じるかもしれませんが、Windowsではデバイスマネージャーから古いドライバーファイルや代替ドライバーファイルを直接選択できることが多いです。手順は以下のとおりです。

• Win + Xを押して、デバイス マネージャーを選択します。
• デバイス（グラフィックカードの場合はディスプレイアダプターなど）を見つけます。右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
• [コンピューターを参照してドライバーを検索します]を選択します。
• ドライバーファイルをダウンロードまたは解凍したフォルダを指定します。通常、これは.infファイルが存在するフォルダを選択することを意味します。
• 「次へ」をクリックし、Windows がそのドライバーのインストールを試みるのを待ちます。Windows が互換性や署名に関するエラーを表示する場合は、ドライバー署名の強制を一時的に無効にする必要があるかもしれません（詳細は後述）。

場合によっては、特にWindowsが署名済みのドライバーを強制的にインストールしようとする場合は、再起動して回復オプションを開き、ドライバー署名の強制を一時的に無効にする必要があるかもしれません。なぜそうなるのかは分かりませんが、一度無効にすると、メーカー製のドライバーはスムーズにインストールされることが多いです。

クリーンインストールまたはセーフモードでのロールバック

状況が本当にひどい場合は、白紙の状態からやり直すのが最善策になることもあります。まずインターネットから切断し（Windowsが問題のあるドライバーを再び自動ダウンロードしないようにするため）、Windowsをセーフモードで起動します。手順は以下のとおりです。

• [設定] > [更新とセキュリティ] > [回復]に移動します。
• [高度なスタートアップ]の下で、[今すぐ再起動]をクリックします。
• 再起動後、「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「スタートアップ設定」を選択します。
• 「再起動」を押します。次に、4またはF4を押してセーフモードで起動します。

セーフモードになったら、デバイスマネージャーを再度起動し、現在のドライバーをアンインストールします。「アンインストールを実行する前にこのデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れ、再起動します。Windowsは基本ドライバーに戻るか、ドライバーが全くインストールされていない状態になります。その後、最新の公式ドライバーを再インストールすると、問題なくインストールされるはずです。

場合によっては、これが頑固なドライバの競合やインストールの不具合を解決する唯一の方法になることがあります。少し面倒ですが、多くの頑固なケースに効果があります。

Windows Updateの問題を修正する

Windows Update自体の不具合により、ドライバーのアップデートが停止してしまうことがあります。古いドライバーのアップデートがインストールされなかったり、停止したりする場合は、Windows Updateに組み込まれているトラブルシューティングツールを実行してみてください。

• [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]に移動します。
• Windows Updateを探してトラブルシューティングツールを実行してください。不足している、または破損した更新コンポーネントを修復できます。

それでも問題が解決しない場合は、Windows Update コンポーネントを手動でリセットすると改善する場合があります。これには、更新サービスを停止し、キャッシュファイルを削除してから再起動する操作が含まれます。net stop wuauserv、などのコマンドを実行してフォルダーnet stop bitsを削除しC:\Windows\SoftwareDistribution、サービスを再起動すると、多くの場合、ブロックが解消されます。

また、Windowsビルドを常に最新の状態に保ってください。長らく更新が遅れている場合でも、ドライバーのバグや互換性の問題が解決されている場合があります。ただし、既知のバグを確認せずに安易に更新するのは避けてください。新しいWindowsのバージョンによっては、独自の問題が発生する場合があります。

関連する質問

古いドライバーをインストールするにはどうすればいいですか?

最新のドライバーでも、バグがあると必ずしも最適とは限りません。デバイスマネージャーから以前のバージョンにロールバックできます。デバイスを右クリックし、「プロパティ」>「ドライバー」と進み、「ドライバーのロールバック」をクリックします。このオプションがグレー表示されている場合は、メーカーのアーカイブまたはサポートサイトから古いバージョンのドライバーを手動で探してインストールする必要があるかもしれません。

GeForce または Radeon ドライバーのインストールに失敗するのはなぜですか?

多くの場合、ドライバの署名の問題、競合するソフトウェア、またはウイルス対策ソフトの干渉が原因です。ウイルス対策ソフトを一時的に無効にするか、セーフモードで起動してから再インストールしてみてください。インストーラを管理者として実行すると問題が解決する場合もあります。それでも問題が解決しない場合は、ドライバユーティリティを使ったクリーンインストールで解決することがよくあります。

GeForce Experience がドライバーを更新しないのはなぜですか?

これは、アプリのバグ、セキュリティソフトウェアによるプロセスのブロック、またはWindows Fast Bootがドライバーファイルに干渉していることが原因である可能性があります。多くの場合、GeForce Experienceをアップデートするか、ドライバーを手動でダウンロードしてインストールすることで解決します。また、インストーラーがファイルをスキップしたり、サイレントモードで失敗したりする場合は、BIOSでFast Bootを無効にすると改善する可能性があります。

これらのヒントが、頑固なドライバー問題の解決に役立つことを願っています。面倒なこともありますが、忍耐強く手動で作業すれば、たいていはうまくいきます。

まとめ

• 可能な限り、公式のドライバー ソースを使用してください。
• GeForce Experience や AMD Radeon Software などのメーカーのツールを使用します。
• 自動ツールが失敗した場合は、デバイス マネージャー経由で手動更新を試してください。
• 頑固なドライバーを削除する必要がある場合は、セーフ モードで起動します。
• 更新の不具合を修正するには、Windows Update のトラブルシューティング ツールを実行します。

まとめ

ドライバーの問題は本当に厄介ですが、ほとんどの問題は検証エラー、競合、または古いソフトウェアに起因しています。忍耐強く、計画的に作業を進めれば、たいていは苦労せずに最新のドライバーをインストールできます。場合によっては、クリーンインストールやメーカーのユーティリティを使うことで状況が変わることもあります。この情報が誰かの時間を節約するのに役立つことを願っています。こうしたアップデートは本当に面倒ですが、最終的にはそれだけの価値があります。