Windows 10 ノートパソコンを工場出荷時の状態にリセットすることが、しつこいクラッシュ、しつこいバグ、あるいは単に動作が重くて全く反応しないシステムなど、頑固な問題を解決する唯一の方法のように思えることがあります。しかし、正しいやり方が必ずしも明確であるとは限りません。正直なところ、Windows は複数のオプションや設定を散りばめ、プロセスを必要以上に複雑にしてしまう傾向があります。目指すのは？ 過去の不要なデータをすべて削除し、マシンを元の状態に戻して、軽快なパフォーマンスを取り戻すことです。ノートパソコンを新しいユーザーに渡す準備をしている場合や、Windows を最初から再インストールせずに「箱から出したて」の状態に戻したい場合、この方法は非常に便利です。
Windows 10 ノートパソコンを工場出荷時の状態にリセットする方法
方法1: 組み込みのリセットオプションを使用する
これは最も簡単な方法で、多くの人が最初に試す方法です。安全、あるいは少なくとも完全消去と同等の安全性が確保されているように設計されていますが、Windowsが混乱したり、リセットオプションが表示されなかったりすると、少し不安になることがあります。それでも、試してみる価値はあります。OSに統合されているため、エラーが発生する可能性が低く、ファイルを保持するかすべて消去するかを選択できるのが主なメリットです。このプロセスには、ハードウェアと選択したオプションに応じて、30分から数時間かかることを想定してください。
スタートメニューから設定を開きます。歯車アイコンを探してください。通常は画面の隅にあります。または、検索バーに「設定」と入力してください。
「更新とセキュリティ」をクリック
このセクションでは、システムの復元、トラブルシューティング、アップデートなど、あらゆる魔法が起こります。回復オプションもここにあります。
回復を選択
左側に「回復」が表示されます。これが表示されないか灰色になっている場合は、Windows の動作が少し不安定になっている可能性があります。通常、回復オプションが表示されている場合は、次の手順に進みます。
「このPCをリセット」の下の「開始する」をクリックします
リセットウィザードが起動します。オプションが表示されたウィンドウがポップアップ表示されるので、個人ファイルを保持するか、すべて削除するかを選択してください。
ご希望のオプションを選択してください
- すべてを消去したい場合は、「すべて削除」を選択してください。これにより、すべての個人データ、アプリ、カスタム設定が消去されます。再販や新規購入に最適です。
- トラブルシューティングのみでファイルを保持したい場合は、「ファイルを保持」を選択してください。ただし、これによりアプリと設定は削除されますが、個人用ドキュメント、写真、音楽は削除されないことに注意してください。
いずれの場合も、次のプロンプトで確認と決定を求められます。ドライブからすべてを削除するか、ドライブ全体を完全に消去するかを選択します。ノートパソコンを売却または譲渡する予定の場合は、ドライブ全体の消去を選択してください。時間はかかりますが、より安全です。
画面の指示に従って、ノートパソコンを接続してください。
これは非常に重要です。このプロセスには時間がかかる場合があり、途中で電源が切れると大きな問題が発生する可能性があるためです。システムが複数回再起動することを想定しておいてください。なぜこのように動作するのかは分かりませんが、Windowsは本来の役割を果たす必要があるのです。
すべて完了すると、Windows 10 のセットアップ画面が表示されます。すべてのデータは消去されますので、必要に応じてバックアップを用意してください。
ヒント: ブートメニューから高度なリセットを実行する (Windows が起動しない場合)
通常のリセットオプションが壊れているか起動しない場合は、Windows回復環境を手動で起動してみてください。ノートパソコンの電源をオフにし、再度電源を入れ、Windowsが起動しようとしたときに強制的にシャットダウンします（通常は、回転するドットまたはログイン画面が表示されている間に電源をオフにします）。これを3回繰り返します。3回目には、Windowsが自動的に回復メニューを起動するはずです。そこから、「トラブルシューティング」>「このPCを初期状態に戻す」を選択します。この方法は、Windowsが壊れていてリセットプロセスを正常に実行できない場合によく有効です。
方法2: Windows 10の回復ドライブまたはインストールメディアを使用する
これは、Windowsが全く起動しない場合や、リセットオプションが破損している場合に使用します。USBドライブ（8GB以上）と、事前に作成した回復ドライブ、またはMicrosoftの公式サイトからダウンロードしたWindows 10 ISOイメージが必要です。メディア作成ツールなどのツールを使えば、インストールUSBドライブを簡単に作成できます。
USBメモリを接続し、そこから起動します（BIOSで起動順序を変更する必要があるかもしれません。F2、F12、Delなど、メーカーの指示に従ってください）。「Windowsのインストール」ではなく「コンピューターの修復」を選択します。 「トラブルシューティング」＞「このPCを初期状態に戻す」に進み、上記と同じ手順を繰り返します。この方法は少し複雑ですが、Windows本体が壊れている場合には有効です。
スムーズなリセットのための追加のヒント
- まず重要なものをバックアップしてください。結局、これによってすべてが消去されます。
- 途中で電源をオフにしたくない場合は、デバイスが接続されていることを確認してください (推奨されません)。
- お気に入りのアプリのライセンスキーやインストールファイルを集めるのに少し時間をかけましょう。そうしないと再インストールが面倒になります。
- ハードウェアのドライバーについてよく理解しておきましょう。リセット後、Wi-Fiやグラフィックカードのドライバーをメーカーのウェブサイト（Dell、HP、Asusなど）から手動で再インストールする必要がある場合があります。
もちろん、Windows は必要以上に面倒な作業を強いるのですが、何度か繰り返すうちに、だんだん慣れてきます。焦らず、バックアップをしっかり取っておいたことをもう一度確認してください。
まとめ
- スタート> 設定 > 更新とセキュリティ > 回復
- 「開始」をクリックして、ファイルを保持するか消去するかを選択します
- 指示に従ってWindowsに任せましょう
まとめ
Windows 10マシンを工場出荷時の状態にリセットするのは、いわば最後の手段ですが、様々な厄介なソフトウェアの問題を効果的に解決できます。完璧とは言えず、処理に時間がかかり、予測不能な場合もありますが、全体的には最もクリーンな方法で、システムをリフレッシュできます。ただし、この方法ではすべてが消去されるため、事前にバックアップしておくことを忘れないでください。完了すると、ノートパソコンは新品同様になり、これから何が起きても対応できるようになります。この方法が、誰かのストレス解消に役立つことを願っています。
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