Windows 10 搭載のノートパソコンを工場出荷時の設定にリセットするのは、理論上は簡単そうに聞こえますが、実際には、メニューやオプションの迷路を進むような感覚になることがあります。特に、物事が計画通りに進まない場合はなおさらです。ソフトウェアの不具合が長引いたり、バックグラウンドに潜むマルウェアが潜んでいたり、他の方法では解決できないパフォーマンスの低下など、リセットは大きな効果を発揮します。まるでマシンに新鮮な空気を吹き込み、不要なデータやバグを一掃するようなものです。しかし、実際に作業を始める前に、重要なファイルのバックアップ、電源の確保（Windows は必要以上に手間をかけているため）、ログイン認証情報の確認など、準備を整えておくことが重要です。結局のところ、目指すのは、大切なデータやアクセスを失うことなく、まっさらな状態に戻すことです。
Windows 10で工場出荷時設定にリセットできない、または動かなくなった場合の修復方法
修正1: 設定から組み込みのリセットオプションを使用する
これはよくある方法ですよね？通常はスムーズに動作しますが、リセットオプションが停止したり、開始されなかったりすることがあります。その場合は、システムファイルの破損やパーティションの問題が原因でリセットプロセスがブロックされていることがよくあります。この問題を解決するには、システムがアップデート中やタスクの実行中でないことを確認してください。まず、すべてを閉じて再起動してください。次に、「設定」>「更新とセキュリティ」>「回復」に移動します。「このPCを初期状態に戻す」で「開始する」をクリックし、ファイルを保持するかすべてを消去するかを選択します。この方法が開始しない場合や停止する場合は、次のトリックに進んでください。
修正2: 高度なスタートアップオプションを使用する
通常のリセットがうまくいかない場合は、Windows 回復環境（WinRE）での起動をお試しください。これを行うには、スタートメニューから「再起動」Shiftをクリックしながらキーを長押しするか、起動中に PC を3回強制シャットダウンして自動修復を開始します。WinRE に入ったら、「トラブルシューティング」>「この PC を初期状態に戻す」に進みます。Windows の組み込みリセットは、破損した回復ファイルが原因で失敗する場合がありますが、このモードにアクセスすることでそれらの問題を回避できます。ここで「すべて削除する」オプションを選択して、クリーンリセットを確実に実行します。特に古いハードウェアでは、時間がかかる場合がありますので、ご注意ください。
修正3: 起動可能なメディアまたは回復ドライブでリセットする
Windows 内部で何も動作しない場合は、起動可能な USB メモリや DVD を使うと解決できるかもしれません。Microsoft の公式サイトから Windows 10 ISO イメージを入手し、Rufus などのツールを使用して起動可能なドライブを作成し、そこから起動します。そこから、「コンピューターを修復する」>「トラブルシューティング」>「この PC を初期状態に戻す」を選択します。この方法は少し面倒ですが、システムが深刻な破損や回復パーティションの破損がある場合は効果的です。また、万が一に備えて、事前にバックアップのコピーを保存しておくことをお勧めします。
追加のヒント: 一般的なリセット失敗のトラブルシューティング
- ディスクの状態を確認してください。CrystalDiskInfoなどのツールを使用して、ドライブの状態を確認してください。ドライブに不具合があると、リセットがうまくいかない場合があります。
- コマンドプロンプトからシステムファイルチェックを実行します。
sfc /scannow破損したファイルによってリセットが妨げられる場合があり、それらを修正すると修復が役立ちます。 - 再試行する前に、Windowsが完全に更新されていることを確認してください。保留中の更新やインストールの失敗により、リセットがブロックされる場合があります。
あるマシンでは、通常通りリセットを開始しても全く反応しませんでした。リカバリモードで起動し、システムファイルチェッカーを実行した後、起動メディアを使ってリセットしたところ、ようやく完了しました。少し奇妙でしたが、うまくいきました。他の環境では、他の方法がすべてうまくいかない場合は、メディアからの新規インストールが必要になるかもしれません。
まとめ
工場出荷時の状態にリセットするのは面倒なこともありますが、頑固な問題を解決するには必要な場合が多いです。覚えておいてください。バックアップ、電源、そして忍耐こそが、この作業の最大の味方です。Windowsがリセットできない場合は、回復環境や起動ディスクを試してみると、状況が改善することがあります。確かに少し面倒ですが、リセットすることで、使い古したシステムに新たな息吹を吹き込むことができるのです。
まとめ
- [設定] > [更新とセキュリティ] > [回復]からリセットしてみてください。
- それでも問題が解決しない場合は、Windows 回復 (WinRE) を起動して高度なリセットを実行してください。
- 最後の手段として、起動可能な Windows USB または DVD を使用して再インストールまたはリセットします。
- リセットが失敗し続ける場合は、ディスクの状態とシステム ファイルを確認してください。
最後に
このプロセス全体は、特にうまくいかない時は少々イライラするかもしれませんが、根深いシステムの問題を解決するには、多くの場合、これが最も早い方法です。ゆっくりと進め、重要なものをバックアップし、リセットやクリーンインストールでマシンが大混乱から救われることもあるでしょう。この方法が、サポートされていない修正に何時間も悩まされたり、完全に行き詰まったりする人がいなくなるきっかけになれば幸いです。幸運を祈ります！
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