Windows 11で無効なデータアクセストラップエラーを解決する方法
0x4 の INVALID DATA ACCESS TRAP バグチェックは、ドライバーの不具合が原因でアップグレードプロセスが行き詰まったことを示しています。通常、これは AVerMedia、PowerDVD、OBS Studio などのサードパーティ製メディアまたはキャプチャソフトウェアが問題の原因です。これらのソフトウェアをアンインストールするだけで Windows アップデートがうまくいく場合もありますが、必ずしもそう簡単ではありません。何をやってもアップグレードがうまくいかないケースも見たことがありますので、もう少し深く掘り下げると解決するかもしれません。ソフトウェアを削除する以外にも、特にアップグレードが何度も失敗する場合は、このエラーを回避するための方法があります。このガイドでは、その点について説明します。
無効なデータアクセストラップを修正する方法
多くの場合、最も簡単な修正から始めることが最も大きな違いを生みます。それでも問題が解決しない場合は、ログやダンプファイルなど、より詳細な情報を確認しますが、今はとりあえず、効果がありそうな方法に絞っておきましょう。最初の手順がうまくいかなくても心配はいりません。ログを確認したり、ダンプファイルを分析したりして、より多くの手がかりを得ることができます。しかし、これらの方法だけでも通常は効果があります。
メディアソフトウェアを削除する
そうですね、キャプチャツールやメディアプレーヤーなどのソフトウェアが主な原因のようです。最近アップグレードを試みて、黒い画面やBSOD（ブルースクリーン）が頻繁に表示される場合は、これらのプログラムのいずれかが問題を引き起こしている可能性が高いです。まずはそれらをアンインストールしてから、もう一度試してみてください。Windowsはドライバーの残骸によって挙動がおかしくなることがあるため、環境によってはうまくいくかどうかわかりませんが、試してみる価値はあります。
- Win + Rを押して と入力し
appwiz.cpl、Enter キーを押します。「プログラムと機能」ウィンドウが開きます。 - OBS Studio、AVerMedia Capture、PowerDVD などのメディア関連のソフトウェアを探して選択します。
- 「アンインストール」をクリックします。画面の指示に従います。途中で再起動が必要になる場合もあるので、作業内容を保存してください。
- 再起動後、アップグレードプロセスを再度お試しください。Windows は、この時点でドライバーのアップデートを突然開始することがあります。そのため、何かが自動的に更新されても驚かないでください。
アンインストールすれば、これらのアプリがインストールしたドライバーがすべて削除されるはずです。おそらくこれがクラッシュの原因でしょう。ただし、メーカーからドライバーのアップデートが提供されている場合は、インストールしてみるのも有効かもしれません。一部のマシンでは、最初はうまくいかないかもしれませんが、1、2回再起動すると突然うまくいくことがあります。
クリーンブートしてアップグレードを試みる
BSODの原因として次に疑わしいのは、バックグラウンドで動作しているサードパーティ製サービスです。アンチウイルスソフト、VPN、怪しいスタートアップユーティリティなどです。クリーンブートを実行すると、問題を特定しやすくなります。バックグラウンドサービスが問題の原因である場合は、Microsoft以外のサービスをすべて無効にしてからアップグレードを試してみると、問題が解決する可能性があります。
- Win + Rを押してと入力し
msconfig、Enter キーを押します。(システム構成パネルが開きます。) - 「サービス」タブに移動します。
- 「Microsoftのサービスをすべて隠す」のチェックボックスをオンにします。これにより、重要なWindowsプロセスを誤って無効にすることがなくなります。
- 「すべて無効にする」をクリックします。これですべてのサードパーティサービスがオフになります。
- 「適用」をクリックして PC を再起動します。
Windowsが再起動したら、アップグレードを試してください。うまくいけば、いずれかのサービスが動作を妨げていたことになります。サービスを一つずつ有効化し直して、原因を特定してください。ちなみに、一部のマシンではアップグレードがまだ停止する場合がありますが、通常はこれによってBSODの原因が明らかになることがあります。
保留中のWindowsアップデートを確認する
Windowsは、すべてが最新でないとアップグレードを拒む場合があります。保留中のパッチとアップデートをすべてインストールすることで、アップグレードがスムーズに進む場合があります。また、ドライバーが最新で互換性があることも保証されます。
- Win + Rを押して と入力し
control update、Enter キーを押します。これで Windows Update の設定が開きます。 - 「アップデートの確認」をクリックします。
- アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールしてください。少し時間がかかる場合がありますので、コーヒーでも飲みながら行ってください。
- 完了したら、PC を再起動し (この手順をスキップしないでください)、再度アップグレードを試みてください。
これにより、特に保留中のセキュリティまたはドライバーの更新によって競合が発生していた場合、一部の問題が解決されました。
アップグレードログを調べて手がかりを探す
それでもダメな場合は、ログを詳しく調べることで、プロセス中に何が起こっているのかが明らかになることがあります。確認すべき主なログは$Windows.~BT\Sources\Panther、特に にありますsetupact.log。最初は少し戸惑うかもしれませんが、メモ帳やログビューアで開くことができます。
これらのログには、どのドライバーまたはコンポーネントに障害が発生したかに関するヒントが含まれていることがよくあります。一部の設定では、ログが問題のあるドライバーを直接示すため、手動での削除や更新が容易になります。また、イベントビューアーでバグチェックイベントを確認してください。
- Win + Rを押して、 と入力し
eventvwr、 Enter キーを押します。 - Windows ログ>システムに移動します。
- 右側の「現在のログをフィルター」をクリックします。イベントソースとして「バグチェック」を選択します。
- BSOD が表示された時刻付近の最近のエントリを探し、詳細を確認してドライバー名などの手がかりを探します。
このログへの手動のダイブは必ずしも必要なわけではありませんが、他の手順では見逃される奇妙な部分を明らかにできます。
ダンプファイルを分析する
アップグレードに失敗してロールバックした場合、Windows はフォルダsetupmem.dmp内に名前の付いたダンプファイルを残している可能性があります。これを分析することで、問題の原因となっているドライバーやコンポーネントを正確に特定できます。この手順には、無料のWinDbg PreviewC:\$WINDOWS.~BT\Sources\Rollbackなどの追加ツールが必要です。
- Microsoft Store から WinDbg Preview をダウンロードしてインストールします。
- WinDbg を開き、CTRL + Dを押して、 に移動します
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Rollback。 - 開ける
setupmem.dmp。 !analyze -vコマンド ウィンドウに入力して Enter キーを押します。- MODULE_NAMEとProbably caused byセクションを調べて、考えられる原因を探してください。これはより技術的な話ですが、実際に何が失敗したのかを確認する唯一の方法となる場合もあります。
この方法は少しマニアックかもしれませんが、難しい場合には解決につながる可能性があります。
最後の手段としての手動Windows再インストール
他の方法がすべて失敗し、アップグレードがクラッシュし続ける場合は、Windowsを最初からインストールしてみるのも一つの手かもしれません。メディア作成ツールを使えば、起動可能なUSBメモリを作成できます。特にアップグレードのパスが複雑になった場合、新しいISOイメージを使ってクリーンインストールする人も見かけます。手間はかかりますが、実際にうまくいく唯一の方法である場合もあります。
クリーンインストールを行うとすべてのデータが消去されるので、事前にデータをバックアップしておくことを覚えておいてください。ただし、場合によっては、クリーンインストールがすべてを安定させるための最速の解決策となることもあります。
全体として、これらの方法は、INVALID DATA ACCESS TRAPバグチェックがアップグレードの妨げとなるほとんどのシナリオをカバーします。まずは簡単なものを試し、必要な場合にのみ深く掘り下げてください。当然のことながら、Windowsは必要以上に困難にする必要があるためです。