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Windows 11で音声が途切れる問題を5つの簡単な手順で解決する方法

February 12, 2026 1 分で読む Updated: February 12, 2026

音楽を聴いたり、動画を視聴したり、通話中に突然音が途切れるのは本当に困りものです。不思議なことに、こうした問題は主に特定のデバイス（例えばノートパソコンのデフォルトスピーカーなど）で発生します。また、環境によっては、理由もなく一瞬すべての音が消えてしまうこともあります。通常はドライバー関連ですが、サウンド設定の競合やアプリ固有のバグなど、他の原因の可能性も排除できません。特にハードウェアの故障かソフトウェアの故障か分からない場合は、トラブルシューティングに頭を悩ませるかもしれませんが、これらの手順を実行することで、多くの場合、問題が解決するでしょう。

Windowsで音声が途切れたり音が出なくなったりする問題を解決する方法

サウンドドライバーを再インストールする

破損したドライバーや古いドライバーは、多くの場合、深刻な問題を引き起こすため、これは一般的な解決策です。再インストールすることで、競合が発生する可能性の低い、新しく安定したドライバーを入手できます。一部のマシンでは、再起動や新しいドライバーのダウンロードが必要になる場合がありますが、Windowsがドライバーの更新やインストールを失敗させることがあるため、通常はこれでうまくいきます。

押すとWin + R実行ボックスが表示されます。
入力して Enter キーを押すと、デバイスマネージャーがdevmgmt.msc開きます。
サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーを探して展開します。
Realtek、IDT、NVIDIA High Definition Audio などのオーディオデバイスを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
プロンプトが表示されたら、ドライバーソフトウェアがある場合は削除するボックスをオンにします。これにより、残りのファイルを削除することができます。
PCを再起動してください。システムが再起動すると、Windowsは自動的に汎用ドライバーの再インストールを試みます。しかし、メーカーのウェブサイト（Realtek、Lenovo、Dellなど）にアクセスして最新のドライバーを直接ダウンロードする方が安全です。正しいモデルとOSバージョンを選択してください。zipファイルは使用せず、必ず実行形式のインストーラーを入手してください。必要に応じてインストールし、再起動してください。

ハイデフィニションオーディオデバイスドライバーに切り替える

Windowsのデフォルトドライバーが必ずしも最適とは限りません。特にRealtek、IDT、NVIDIAなどのドライバーとの競合に直面している場合は、Microsoft HDオーディオドライバーに切り替えると改善されることがあります。これは、Windowsに、ほとんどのハードウェアでより適切に動作する、シンプルでクリーンなドライバーを強制的に選択させるようなものです。

デバイスマネージャーを開きます(Win + R、次にdevmgmt.msc)。
[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ]の下で、デバイスを見つけます。
右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
[コンピューターを参照してドライバーを検索]を選択します。
[コンピューター上の使用可能なドライバーの一覧から選択します]をクリックします。
スクロールして「High Definition Audio Device」を選択します。これはWindows標準のドライバーですが、設定によってはより快適に再生できます。
「次へ」をクリックします。プロンプトが表示されたら「はい」をクリックして置換を確定します。

内蔵オーディオトラブルシューティングツールを実行する

このツールは完璧ではありませんが、よくあるサウンドの不具合を修正する点では過小評価されていると言えるでしょう。システムの様々なコンポーネントと設定をスキャンし、見つかった箇所を修正しようとします。手動で調整する必要はありません。

を押してWin + R入力し、 OKms-settings:troubleshootを押します。
[その他のトラブルシューティング]または[追加のトラブルシューティング]をクリックします。
「再生中のオーディオ」を探して、「実行」をクリックします。
マイクに問題がある場合は、代わりにオーディオ録音のトラブルシューティングを試してください。

通信設定を確認する

通話中に音声が途切れ続ける場合は、Windowsがエコーやフィードバックを避けるために自動的に音声をミュートしている可能性があります。これはサウンドオプションで制御できますが、これがひそかに原因となっている可能性があります。

「実行」（Win + R）を開き、入力しmmsys.cplて Enter キーを押します。
「通信」タブに移動します。
ミュートまたは「他のサウンドの音量を下げる」に設定されている場合は、「何もしない」に変更します。
「OK」をクリックしてもう一度テストしてください。Windowsが「親切にしてくれている」つもりでいるだけで、実際にはトラブルの原因になっている場合もあります。

個々のアプリを再起動または再インストールする

特定のプログラムでのみ音声が途切れる場合は、そのアプリの内部設定またはバグに問題がある可能性があります。まずはアプリを再起動してください。それだけで解決する場合もあります。それでも解決しない場合は、アプリを完全にアンインストールし、公式サイトから最新バージョンを入手してください。

を押して入力し、プログラムと機能を実行します。Win + Rappwiz.cpl
問題の原因となっているプログラムを見つけて右クリックし、[アンインストール] を選択します。
指示に従ってください。アンインストール後に再起動が必要になる場合もあります。
公式サイトまたはアプリストアから最新バージョンをダウンロードし、通常どおりインストールします。

環境によっては、これらの修正が必ずしも最初の試みでうまくいくとは限らず、特定の手順を繰り返したり組み合わせたりする必要があるかもしれません。再インストール後にドライバーを更新したり、通信設定を再度切り替えたりする必要があるかもしれません。ただし、Windowsには特有の癖があり、アップデートやパッチを待たずにバグを特定するのが難しい場合があることをご承知おきください。しかし、一般的に、これらの手順でほとんどの一般的な問題はカバーできます。

まとめ

オーディオドライバーを再インストールします (特に、破損しているか古くなっていると思われる場合)。
競合が続く場合は、Microsoft High Definition Audio ドライバーに切り替えてください。
すぐに修正するには、Windows トラブルシューティングツールを実行します。
通話中に Windows がミュートされないように通信設定を調整します。
問題の原因がアプリである場合は、そのアプリを再起動または再インストールします。

まとめ

幸いなことに、こうしたサウンドの問題のほとんどはドライバーやシステム設定に起因しており、手順さえ理解してしまえば、解決はそれほど複雑ではありません。試行錯誤が必要になる場合もありますが、重要なのは、潜在的な原因を系統的に排除していくことです。ただし、機種によって問題が発生する場合もあるため、ある方法がうまくいかなくても、別の方法で解決できる可能性があります。これで数時間のストレスが軽減され、誰かが頭を悩ませることなくサウンドを取り戻せるようになることを願っています。